O iPhone 6 é desligado enquanto usa o Snapchat

Já publicamos muitos artigos # iPhone6 ​​no passado, mas nenhum mencionou que a causa era devido a um aplicativo oficial como o Snapchat antes. Independentemente das circunstâncias, as etapas de solução de problemas permanecem as mesmas se você se deparar com um iPhone que não liga. No caso específico abaixo, não achamos que exista mais o que o usuário possa fazer por ela, então provavelmente o enviará.

Antes de prosseguir, lembremos que você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o iPhone 6 é desligado durante o uso do Snapchat e não liga novamente desde

Eu tenho um iphone 6 .. enquanto no Snapchat hoje à noite meu telefone desligou completamente .. ele tinha 40% de bateria, eu o coloquei no carregador por uma hora seguida e nada ainda era uma tela preta ... Eu tentei o botão liga / desliga e o botão home e não funcionou… Conectei-o ao computador e não o reconheci… Este telefone tem apenas 3 meses. por favor, ajude. - Nikki Spires

Solução: Oi Nikki. Seu iPhone ainda mostra sinais de vida, como emitir sons para mensagens recebidas ou vibrar quando há uma nova notificação? Se isso acontecer, o problema provavelmente está relacionado à tela. Para corrigi-lo, deixe um profissional substituí-lo por você.

Nós o desencorajamos a substituir a tela se você não tiver feito isso antes. A menos que você consiga aceitar qualquer consequência após um reparo defeituoso, permita que alguém que faça coisas como essa para viver faça isso por você. Certamente, existem muitos vídeos do YouTube que você pode acompanhar, mas muitos casos de reparo do tipo "faça você mesmo" que encontramos acabam com usuários decepcionados e mais problemas para diagnosticar. Além disso, lembre-se de que economizar alguns dólares por uma taxa de técnico pode não ser muito prático, pois o reparo de bricolage ainda exige que você compre seus próprios kits de reparo e peças de reposição. Obviamente, como o reparo de bricolage não é realizado com habilidade, também não há garantia de que tudo correrá conforme o planejado.

Se o seu iPhone está totalmente morto e não mostra nenhum sinal de vida, provavelmente isso se deve a uma falha de hardware, como uma bateria fraca. Tente carregar o telefone usando outro conjunto de cabos e adaptadores de iluminação. Se não carregar e ligar depois disso, envie-o para reparo.

Envolver-se conosco

Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.