Como corrigir "Erro ao recuperar informações do servidor [RPC: S-7: AEC-0]" no Samsung Galaxy Note 9

Quando “Erro ao recuperar informações do servidor [RPC: S-7: AEC-0]” aparece no seu Samsung Galaxy Note 9, significa que o telefone encontrou alguns problemas ao tentar baixar ou atualizar aplicativos da Google Play Store. Aparentemente, é um problema do servidor e, antes de fazer qualquer coisa para tentar solucionar o problema, você deve esperar primeiro porque os erros do servidor são corrigidos em questão de minutos. Considerando que estamos falando dos servidores do Google, você pode esperar uma solução rápida para o problema.

No entanto, há momentos em que você precisa fazer algo para corrigir o problema e esse é o objetivo deste post. Compartilharei com você a solução que estamos usando para solucionar esse problema específico. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy Note 9 e está tendo problemas para baixar ou atualizar aplicativos devido a esse erro, continue lendo, pois esta postagem poderá ajudá-lo de uma maneira ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com o seu dispositivo, tente navegar pela nossa página de solução de problemas, pois já solucionamos vários problemas com este dispositivo. As chances são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas da Nota 9 com o problema "Erro ao recuperar informações do servidor [RPC: S-7: AEC-0]"

Com base na minha experiência, esse tipo de problema não é realmente tão sério. Na maioria das vezes, ele pode ser corrigido sem que você faça nada; portanto, espere e confie no Google na correção de seus servidores. Mas se o erro durar mais de uma hora, aqui estão as coisas que você precisa fazer…

1. Exclua sua conta do Google e sincronize-a novamente . Embora possa ser apenas um problema de servidor, há momentos em que também se trata da sua conta do Google. Sincronização é tudo quando se trata de baixar e carregar dados. Não sabemos ao certo qual é o problema, é melhor remover sua conta do Google e configurá-la novamente. Vá para Configurações > Contas e exclua sua conta do Google. Reinicie seu telefone depois de fazer isso e configure sua conta mais uma vez. Na maioria das vezes, isso resolveria o problema; portanto, deve ser a primeira coisa a ser feita se o problema não for resolvido após uma ou duas horas.
2. Redefina os serviços do Google Play . Alguns proprietários disseram que é a Estrutura de serviços do Google que precisa ser redefinida quando esse problema ocorre, mas eu recomendo limpar o cache e os dados dos Serviços do Google Play. Isso atualizará todos os serviços necessários para sincronizar sua conta com todos os serviços do Play. Consulte as instruções passo a passo abaixo sobre como redefinir os serviços do Play no seu Galaxy Note 9.
3. Execute a redefinição principal . Se tudo mais falhar, será necessário redefinir o Galaxy Note 9, pois esse problema se refere aos serviços Play, que estão entre os serviços principais em execução em segundo plano. Portanto, faça backup de seus arquivos e dados importantes e redefina seu telefone. Após a redefinição, configure seu dispositivo e use a mesma Conta do Google que foi configurada antes da redefinição. Consulte as instruções abaixo para saber como executar a redefinição geral no seu dispositivo.

Estas são as instruções passo a passo sobre como executar os procedimentos mencionados acima…

Como redefinir os serviços do Google Play

1. Na tela inicial, deslize o dedo para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
4. Localize e toque em Google Play Services .
5. Toque em Armazenamento > APAGAR CACHE > APAGAR DADOS > APAGAR .

Como executar a redefinição geral no Galaxy Note 9

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
10. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Espero que este artigo de instruções tenha ajudado você de uma maneira ou de outra. Ajude-nos a espalhar a notícia compartilhando esta postagem com seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!

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