Como corrigir problema com adaptador sem fio ou ponto de acesso no Windows 10

O Windows 10 é um dos sistemas operacionais mais fáceis de usar, pois é provável que você encontre menos problemas com ele quando comparado aos seus antecessores. No entanto, há casos em que você enfrenta alguns problemas ao usar o computador, como ficar on-line na sua rede Wi-Fi. Se você estiver enfrentando esse problema específico, veio ao lugar certo, pois forneceremos as etapas detalhadas para a solução desse problema.

O que fazer primeiro

Se você não pode ficar on-line em uma rede Wi-Fi, a primeira coisa a fazer é verificar se a chave Wi-Fi do seu dispositivo está ligada. Clique em Iniciar e selecione Configurações - Rede e Internet - Wi-Fi. Sob o título Wi-Fi, a alternância deve estar ativada. Também deve dizer que o Wi-Fi está conectado. Se não estiver, clique em Mostrar redes disponíveis e, se a sua rede estiver disponível, selecione-a e clique em Conectar.

Caso você não consiga se conectar à rede, tente as seguintes etapas.

  • Verifique se o modo avião está desativado.
  • Tente se aproximar do roteador ou ponto de acesso.
  • Reinicie seu modem e roteador sem fio. Desconecte o cabo de alimentação do roteador da fonte de alimentação e desconecte o cabo de alimentação do modem da fonte de alimentação. Aguarde pelo menos um minuto. Conecte o modem novamente à fonte de alimentação. As luzes do modem piscarão. Espere que eles parem de piscar. Conecte seu roteador de volta à fonte de alimentação.

Verifique se os outros dispositivos podem se conectar à rede sem fio e verifique se o computador com Windows 10 pode se conectar a ela.

Solução de problemas do computador

Há casos em que o problema é causado por problemas no seu computador com Windows 10. Listadas abaixo estão as etapas recomendadas para solução de problemas que você precisa executar.

Use a solução de problemas de rede. Esse é um dos melhores pedágios que você pode usar para corrigir problemas relacionados à conectividade. Clique no botão Iniciar e vá para Configurações> Rede e Internet> Status. Em Alterar suas configurações de rede, selecione Solução de problemas de rede. Siga as etapas na solução de problemas e verifique se isso resolve o problema.

Se o problema persistir, abra um prompt de comando como administrador. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite prompt de comando. O botão Prompt de Comando aparecerá. À direita, selecione Executar como administrador> Sim.

Execute os seguintes comandos.

  • Digite netsh winsock reset e selecione Enter. (Isso redefinirá a pilha TCP / IP)
  • Digite netsh int ip reset e selecione Enter. (Isso redefinirá a pilha TCP / IP)
  • Digite ipconfig / release e selecione Enter. (Isso liberará o endereço IP)
  • Digite ipconfig / renew e selecione Enter. (Isso renovará o endereço IP)
  • Digite ipconfig / flushdns e selecione Enter. (Isso liberará e redefinirá o cache do resolvedor de clientes DNS)

Tente reverter o driver do adaptador de rede

Se o problema ocorreu após o download recente de um novo driver do adaptador de rede, tente reverter o driver para a versão anterior.

  • Digite Gerenciador de dispositivos na barra de tarefas da caixa de pesquisa e selecione Gerenciador de dispositivos na lista de resultados.
  • Expanda Adaptadores de rede e localize o adaptador de rede para o seu dispositivo.
  • Selecione o adaptador de rede e, em seguida, selecione Propriedades.
  • Em Propriedades, selecione a guia Driver, selecione Reverter Driver.

Reinicie o computador e verifique se isso resolve o problema.

Etapas adicionais para solução de problemas que você pode executar para corrigir o problema

  • Tente desligar o firewall, pois isso pode impedir o computador de se conectar à Internet.
  • Desative temporariamente qualquer programa antivírus ou de prevenção de malware.
  • Execute uma redefinição de rede. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações> Rede e Internet> Status> Redefinição de rede. Na tela Redefinir rede, selecione Redefinir agora> e Sim para confirmar. Verifique se o problema ainda ocorre depois que o dispositivo é reiniciado.

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