Como corrigir o Spotify continua travando no Galaxy S10 | Solucionar problemas do Spotify parou de erro

Você está tendo problemas com seu aplicativo Spotify? Se o Spotify continuar travando recentemente e você não tiver idéia de por onde começar a solucioná-lo, esta postagem deve ajudar. Certifique-se de seguir nossa solução de problemas abaixo para solucionar seu problema.

Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir o Spotify continua travando no Galaxy S10 | Solucionar problemas do Spotify parou de erro

Se o seu aplicativo Spotify continuar travando com você ultimamente, este guia de solução de problemas deve ajudar. Saiba o que fazer sobre esse problema abaixo.

O Spotify continua travando a correção nº 1: feche o aplicativo Spotify

O Spotify é um dos aplicativos de música estáveis para Android, mas às vezes as experiências com alguns usuários podem ser diferentes. Se o Spotify continuar travando no seu S10, ou se continuar dizendo que o Spotify parou, a primeira coisa que você deseja fazer é forçar o fechamento. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: fechar um aplicativo usando a chave Aplicativos recentes

Na tela, toque na tecla programável Aplicativos recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Início).
Depois que a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo. Deveria estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
Em seguida, deslize o dedo para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçá-lo a fechar. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar tudo para também reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: fechar um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessar as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar esse método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar o cache ou os dados. Veja como é feito:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo.
Toque em Forçar parada.

O Spotify continua travando a correção nº 2: realize uma reinicialização suave

Se o fechamento forçado do Spotify não funcionar, sua próxima etapa de solução de problemas é reiniciar o telefone. Isso deve limpar o sistema e, possivelmente, livrar-se do bug também. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões Liga / Desliga e Diminuir volume por cerca de 10 segundos. Depois que o telefone reiniciar, solte os botões. Isso geralmente é eficaz na eliminação de erros que se desenvolvem quando um sistema fica em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie o S10 usando esse método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de erros.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira um pouco diferente de chegar ao mesmo método. Aqui está como:

Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo desligue. Aguarde alguns segundos para a tela Modo de Inicialização de Manutenção aparecer.
Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para alternar entre as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

O Spotify continua travando a correção nº 3: Instale a atualização para o Spotify

A atualização do aplicativo pode parecer um pouco fora de lugar aqui, mas às vezes funciona na correção de erros conhecidos. Os desenvolvedores confiam nos relatórios dos usuários para conhecer erros ou problemas com seus produtos. Se eles perceberem que muitos usuários estão tendo o mesmo problema, eles trabalham em uma solução imediatamente e a liberam por meio de atualizações. É por esse motivo que você deseja atualizar o Spotify neste momento. Para verificar se há atualizações de aplicativos:

Abra o aplicativo Play Store.
Toque no ícone Mais configurações (no canto superior esquerdo).
Toque em Meus aplicativos e jogos.
Toque no botão Atualizar tudo.

O Spotify continua travando a correção nº 4: excluir o cache do sistema

O Android usa um cache do sistema, armazenado na partição de cache, para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache é corrompido durante e após uma atualização ou por outros motivos. Embora isso possa parecer inofensivo, um cache corrompido pode eventualmente causar problemas de desempenho, além de vários outros pequenos aborrecimentos. Para garantir que o cache do sistema do telefone esteja atualizado, limpe a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituí-lo por um novo ao longo do tempo.

Para limpar a partição de cache no seu Galaxy S10:

Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição de cache'.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'sim' seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.

O Spotify continua travando a correção nº 5: saia e entre novamente

Alguns usuários foram capazes de corrigir o problema de travamento no Spotify simplesmente entrando e saindo da conta. Sugerimos que você faça isso e veja se funciona. Caso contrário, siga as etapas abaixo.

O Spotify continua travando a correção nº 6: limpar o cache do Spotify

A exclusão do cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo com problemas. Geralmente, é eficaz na correção de pequenos erros causados por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. Veja como é feito:

Vá para a tela inicial.
Toque no ícone de aplicativos.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar cache.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

O Spotify continua travando a correção nº 7: redefinir o aplicativo Spotify

Caso nada aconteça após a limpeza do cache de um aplicativo, a próxima coisa boa a ser feita é limpar os dados do aplicativo. Ao contrário do procedimento anterior, este pode excluir informações ou dados importantes no aplicativo. Por exemplo, se você estiver tentando resolver um problema com um aplicativo de mensagens, a limpeza dos dados excluirá todas as suas mensagens. Para jogos, isso pode excluir seu progresso. Se você não quiser perder coisas importantes, faça um backup com antecedência.

Vá para a tela inicial.
Toque no ícone de aplicativos.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo apropriado.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar dados.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

O Spotify continua travando a correção nº 8: reinstalar o aplicativo

A exclusão e a reinstalação de um aplicativo com problemas às vezes pode ser uma maneira eficaz de corrigir problemas. Se você ainda não experimentou, exclua e reinstale o aplicativo do Twitter. Se possível, tente não atualizar o Twitter e veja o que acontece.

Se o Twitter continuar travando após a instalação de uma atualização, é uma boa idéia também excluir a atualização. Aqui está como:

Na tela inicial, deslize o dedo para cima ou para baixo no centro da tela para acessar a tela dos aplicativos.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Verifique se Tudo está selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
Toque em OK para confirmar.
Para desinstalar atualizações de aplicativos (Esta opção está disponível apenas quando uma atualização foi instalada.)
Toque em Desinstalar atualizações.
Para confirmar, toque em OK.

Spotify continua travando a correção nº 9: redefinir as configurações de rede

O Spotify exige constantemente conexão à Internet para funcionar. Às vezes, alterações rápidas do sistema podem afetar algumas configurações de rede que podem afetar diretamente os aplicativos. Para manter as configurações de rede do seu S10 em boa forma, tente redefinir as configurações de rede e ver o que acontece.

Na tela inicial, deslize o dedo para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Redefinir configurações de rede.
Toque em Redefinir configurações.
Se você configurou um PIN, insira-o.
Toque em Redefinir configurações. Depois de concluída, uma janela de confirmação será exibida.

O Spotify continua travando a correção nº 10: verifique se há aplicativos de terceiros inválidos

Se o seu aplicativo Spotify estiver pré-instalado, o que significa que é um dos aplicativos que acompanham o sistema operacional, você também pode verificar se o problema é devido a um aplicativo de terceiros. Por aplicativo de terceiros, entendemos os aplicativos que você adicionou após a configuração inicial. Até os aplicativos do Google e Samsung são considerados de terceiros se tiverem sido baixados logo após você ter desembalado o telefone.

Para reiniciar no modo de segurança:

Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar seja exibida e solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança seja exibido e solte.
Para confirmar, toque em modo de segurança.
O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
Na reinicialização, o “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que aplicativos de terceiros estão desabilitados nesse modo; portanto, você pode usar aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela sensível ao toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema ocorre devido a um aplicativo ruim. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso será corrigido. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Aqui está como:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes que você adicionou.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu S10 ainda for problemático, repita as etapas 1 a 4.

Spotify continua travando a correção nº 11: redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica é uma boa solução para qualquer problema relacionado ao software em um dispositivo Android. Se o Spotify continuar travando no momento, é necessário tentar redefinir a fábrica. Certifique-se de criar uma cópia dos seus dados pessoais antes de redefinir o dispositivo de fábrica.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 de fábrica:

Método 1: Como redefinir o disco rígido no Samsung Galaxy S10 através do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar o seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos esse método se você não tiver problemas em ir para Configurações.

Crie um backup dos seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo Configurações.
Vá até e toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione Restaurar dados de fábrica nas opções fornecidas.
Leia as informações e toque em Redefinir para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como redefinir o disco rígido no Samsung Galaxy S10 usando os botões de hardware

Se o seu caso for o de que o telefone não está inicializando ou ele inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, esse método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a Recuperação, é esse o momento em que você inicia o procedimento de redefinição mestre adequado. Pode levar algumas tentativas para você antes de poder acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

Se possível, crie um backup dos seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema impedir que você faça isso, simplesmente pule esta etapa.
Além disso, você deseja remover sua conta do Google. Se o seu problema impedir que você faça isso, simplesmente pule esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desativá-lo, nunca poderá inicializar no Modo de Recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente através do botão Liga / Desliga, aguarde até a bateria do telefone descarregar. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
Enquanto ainda pressiona as teclas Aumentar volume e Bixby, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
O menu da tela de recuperação será exibido. Quando vir isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar dados / redefinição de fábrica".
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar 'Limpar dados / redefinição de fábrica'.
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

O Spotify continua travando a correção nº 12: Informar um problema ao desenvolvedor

Uma etapa de solução de problemas menos atraente e útil que você deve executar como usuário final é relatar o problema ao desenvolvedor do aplicativo. Embora alguns aplicativos possam ter mecanismo automatizado para permitir o envio automático de logs de erros aos desenvolvedores, ainda é altamente recomendável que você envie manualmente um relatório, se nenhuma das nossas sugestões ajudar. Pode não haver uma solução imediata para o seu caso, mas você está efetivamente ajudando a comunidade apenas por seu ato. Lembre-se de que os desenvolvedores dependem de comentários e relatórios dos usuários para melhorar seus produtos.

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