Como corrigir o problema de atraso na tela sensível ao toque do iPhone após a atualização para o iOS 13

Quando o telefone começa a ficar lento, pode ser uma indicação de um desempenho degradante. Isso é normal, embora especialmente para dispositivos que são usados há vários meses ou anos. Mas até novos dispositivos também podem se deparar com problemas de atraso na tela de toque quando acionados por falhas aleatórias de software, incluindo aplicativos não autorizados, corrupção de dados e erros de atualização. Neste artigo, é abordado um problema semelhante na tela sensível ao toque do iPhone que está subitamente atrasado após a atualização para o iOS 13.

Para os proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes ao seu e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do iOS e pressione Enviar para entrar em contato.

Solução de problemas de atraso na tela sensível ao toque do iPhone no iOS 13

Continue lendo para descobrir o que fazer se você encontrar o mesmo problema após a recente implementação de atualização do iOS 13 (beta).

Primeira solução: encerre todos os aplicativos em segundo plano.

Como mencionado anteriormente, o problema de atraso na tela sensível ao toque do iPhone pode ser atribuído a aplicativos não autorizados. Geralmente, isso acontece se você deixar alguns de seus aplicativos suspensos ou abertos durante a implementação da atualização do iOS 13. É possível que qualquer um desses aplicativos suspensos tenha travado ou tenha sido corrompido após o novo sistema alterar a implementação. Para esclarecer isso, encerre todos os aplicativos em segundo plano no seu iPhone. Veja como é feito:

Vá para a tela inicial, para começar.
Em seguida, deslize para cima a partir da parte inferior da tela e faça uma pequena pausa no meio da tela.
Deslize para a direita ou esquerda para navegar pelas visualizações de aplicativos.
Em seguida, deslize o dedo para cima na visualização de um aplicativo para fechá-lo.

Siga as mesmas etapas para limpar todos os outros aplicativos em segundo plano e impedir que eles estraguem as funções normais do sistema.

Se você estiver usando um iPhone com um botão físico Início, o encerramento de todos os aplicativos em segundo plano será realizado desta maneira:

Vá para a tela inicial e pressione a tecla Início duas vezes para visualizar os aplicativos recentes.
Deslize para cima na visualização de um aplicativo para fechá-lo.
Faça o mesmo para fechar todos os outros aplicativos em segundo plano.
Em seguida, toque em qualquer lugar na tela inicial ou pressione a tecla Início para retornar à tela inicial.

O encerramento de aplicativos em segundo plano também é uma maneira de limpar os caches do sistema e atualizar a memória do seu dispositivo. Você deve observar que o iPhone está apresentando um desempenho mais rápido e suave do que quando os aplicativos ainda estavam sendo executados em segundo plano.

Segunda solução: reinicie o seu iPhone que está atrasado.

Outra solução simples, mas muito eficaz, para pequenos sintomas pós-atualização, incluindo o problema de atraso da tela sensível ao toque do iPhone no iOS 13, é a reinicialização do sistema. Isso dá aos seus aplicativos e iOS um respiro rápido. Pequenas inconsistências do sistema da atualização recente do iOS que resultaram em comportamento adverso no seu iPhone também são corrigidas no processo. Portanto, se você ainda não reinicializou seu iPhone após instalar o iOS 13, siga estes procedimentos de reinicialização suave subsequentes:

Pressione e segure o botão Superior e o botão Volume até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu dispositivo.
Após 30 segundos, pressione e segure o botão Top novamente até que o logotipo da Apple apareça

Para reiniciar / redefinir os iPhones com botões físicos físicos, siga estas etapas:

Pressione e mantenha pressionado o botão Power / Top por alguns segundos até que o controle deslizante Power off apareça.
Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo.
Após alguns segundos, mantenha pressionado o botão Power / Top até o logotipo da Apple aparecer.

No caso em que a tela sensível ao toque do iPhone fique presa ou congelada, será necessário executar uma reinicialização forçada. Uma reinicialização forçada é um procedimento simulado de remoção de bateria, realizado para desligar à força e reiniciar um dispositivo iOS congelado. Isso não afetará nenhuma informação salva na memória interna; portanto, não há necessidade de fazer backup de arquivos com antecedência.

Para forçar a reinicialização de novos iPhones do iPhone 8 e posterior, basta seguir estas etapas:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
Em seguida, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça.

Para forçar a reinicialização de iPhones anteriores do iPhone 7 Plus, 7 e abaixo, consulte estas etapas:

Simultaneamente, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Início até o dispositivo desligar e reiniciar.
Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os botões Power e Home .

Permita que o dispositivo termine a sequência de inicialização e tente usá-lo normalmente e verifique se o problema de atraso na tela sensível ao toque no iPhone está resolvido.

Terceira solução: atualize todos os aplicativos (com atualizações pendentes).

Se o sintoma de atraso na tela sensível ao toque for atribuído a alguns aplicativos desatualizados no seu iPhone, a instalação de atualizações de aplicativos pendentes provavelmente o corrigirá. Como as atualizações do iOS, as atualizações lançadas pelos desenvolvedores de aplicativos também oferecem correções e aprimoramentos de segurança para seus respectivos aplicativos. Essas atualizações geralmente são lançadas logo antes ou depois que uma nova versão do iOS é lançada pela Apple. Isso prepara os aplicativos para se adaptarem às novas alterações da nova atualização do iOS. Se você não configurou seus aplicativos para a atualização automática, pode ter perdido algumas atualizações críticas de aplicativos e, eventualmente, resultou em certos aplicativos desatualizados que funcionavam no iOS 13.

Se o seu iPhone ainda puder responder, com carga suficiente, tiver amplo espaço de armazenamento e uma conexão estável à Internet, consulte estas etapas para verificar e instalar manualmente atualizações de aplicativos pendentes via App Store:

Na tela inicial, toque em App Store para abrir o aplicativo Apple Store.
Em seguida, role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida na próxima tela.
Toque no botão Atualizar ao lado do nome de um aplicativo para instalar atualizações individuais.
Toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela para atualizar vários aplicativos ao mesmo tempo. Esta opção é visível apenas se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis.

Após instalar todas as atualizações de aplicativos pendentes, reinicie o iPhone e verifique se isso corrige o sintoma de atraso da tela de toque no iOS 13.

Quarta solução: libere espaço na memória.

'Um motivo muito comum para o seu iPhone apresentar problemas de desempenho, como o problema de atraso na tela sensível ao toque após uma atualização do iOS, devido ao armazenamento insuficiente. Normalmente, o dispositivo solicitará que a memória interna esteja acabando ou algo semelhante. Quando isso acontece, seu dispositivo fica mais lento e começa a se comportar mal. Para corrigir o problema, você precisa liberar espaço excluindo conteúdos antigos e indesejados do seu iPhone. Você pode desinstalar todos os aplicativos não utilizados, excluir fotos, vídeos e outros arquivos que não são mais necessários.

Vá para a tela inicial para começar.
Toque e segure no ícone de um aplicativo até que os ícones comecem a mexer.
Toque no X no canto superior esquerdo do aplicativo que você deseja excluir.
Toque em Excluir, se solicitado, para confirmar a exclusão do aplicativo.
Siga as mesmas etapas para excluir outros aplicativos errantes do seu telefone.
Quando terminar de excluir aplicativos desonestos, toque em qualquer lugar na tela inicial ou pressione a tecla Início para impedir que os aplicativos se mexam.

Você também pode acessar a pasta de armazenamento do iPhone para visualizar o status real da memória interna e excluir aplicativos indesejados que não são mais úteis para você. Basta seguir estes passos:

Na tela inicial, toque em Configurações .
Selecione Geral .
Toque em Armazenamento do iPhone.
Percorra a lista de aplicativos e selecione o aplicativo que você deseja excluir.
Toque na opção Excluir aplicativo e confirme.
Siga as mesmas instruções para excluir outros aplicativos.

Além de desinstalar aplicativos desnecessários, excluir fotos, vídeos, mensagens e outros arquivos antigos não utilizados do iPhone também pode ajudar. Mover alguns dos seus arquivos importantes para uma unidade protegida como iCloud, iTunes ou outra mídia de armazenamento externa também oferece os mesmos benefícios.

Quinta solução: redefina todas as configurações.

Se a atualização recente do iOS substituiu automaticamente suas configurações e essas substituições resultaram em erros e conflitos, a restauração dos valores e opções originais provavelmente resolverá o problema. Para fazer isso, redefina todas as configurações do seu iPhone seguindo estas etapas:

Toque em Configurações que você pode na tela inicial.
Toque em Geral .
Role para baixo e toque em Redefinir .
Escolha Redefinir todas as configurações nas opções fornecidas.
Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
Por fim, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Após a redefinição, o telefone deve reiniciar automaticamente e carregar os valores e opções originais. Para usar os recursos do iOS que estão desativados por padrão, você precisa reativá-los no seu iPhone, um por um.

Último recurso: redefina a fábrica para o seu iPhone.

A execução de uma redefinição principal geralmente é considerada entre as soluções avançadas e os últimos recursos ao lidar com os principais problemas do sistema. O problema na tela sensível ao toque do iPhone com atraso no iOS 13 é provavelmente causado por um bug complexo do iOS que não pôde ser tratado pelos procedimentos básicos. Nesse ponto, você pode optar por apagar o iPhone e restaurar as configurações padrão de fábrica, a fim de eliminar os bugs complexos do iOS que causaram a continuação do sintoma de atraso na tela de toque. Apenas não esqueça de fazer backup de seus dados críticos com antecedência, para que você ainda possa recuperá-los mais tarde. Depois de garantir o backup, siga estas etapas para redefinir o iPhone de fábrica:

Na tela inicial, toque em Configurações .
Toque em Geral .
Toque em Redefinir .
Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
Digite sua senha para continuar.
Toque na opção para confirmar a redefinição completa do sistema ou a redefinição de fábrica.

Siga o restante das instruções na tela para concluir a redefinição de fábrica. Quando a redefinição estiver concluída, use o assistente de inicialização para instalar o iPhone como novo e ativar os recursos necessários usando as definições e configurações automáticas.

Você também pode usar o iTunes para apagar e restaurar manualmente o iPhone para um backup anterior do iOS. Isso pode ser considerado uma opção se a tela sensível ao toque do iPhone estiver muito lenta ou não puder mais responder. Você pode usar um PC Mac ou Windows com a versão mais recente do software iTunes. Quando o equipamento estiver pronto, use o cabo USB fornecido pela Apple ou o cabo Lightning para conectar seu iPhone à porta USB do computador. Aguarde o iTunes reconhecer e sincronizar com o seu iPhone e comece a apagar o dispositivo através dos comandos e controles do iTunes.

O seu touchscreen do iPhone ainda está atrasado no iOS 13?

A execução das soluções acima mencionadas geralmente é suficiente para lidar com pequenos sintomas pós-atualização, incluindo os descritos por sintomas de atraso na tela sensível ao toque. Se o problema persistir, deve haver alguns erros mais complexos do sistema que exigiram soluções mais avançadas. Nesse ponto, suas opções restantes são uma restauração no modo de recuperação e uma restauração no modo DFU via iTunes. Se isso ainda não conseguiu resolver o problema de atraso na tela sensível ao toque no iPhone iOS 13, você pode recorrer ao uso de ferramentas de reparo e recuperação de iOS de terceiros. Você pode baixar e instalar sua ferramenta preferida em um computador compatível. Depois de instalá-lo, você pode conectar seu iPhone ao computador como fez com o iTunes e, em seguida, iniciar o software de terceiros para começar a reparar seu dispositivo.

Fazer uma viagem a um centro de serviço autorizado pela Apple nas proximidades também é outra opção a considerar, especialmente se você suspeitar que o sintoma de atraso na tela sensível ao toque no seu iPhone é atribuído a danos no hardware.

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