Como corrigir o HTC 10 que não liga ou inicializa [Guia de solução de problemas]

• Entenda por que o seu HTC 10 (# HTC10) pode não ligar e saiba como solucionar problemas.
• Saiba o que fazer se o telefone ligar, mas não conseguir inicializar com êxito.

Um HTC 10 que não liga, não pode inicializar. É porque a energia é necessária para que o hardware e o firmware estejam em execução. Sem ele, seu telefone premium caro será apenas mais um objeto inútil em sua mesa.

Só porque o telefone liga, não significa que ele pode inicializar. Recebemos muitas reclamações de nossos leitores que tiveram problemas durante a inicialização, enquanto outros relataram que seus dispositivos serão reiniciados assim que a inicialização for concluída.

Nesta postagem, analisarei esses problemas e forneceremos alguns procedimentos de solução de problemas que você pode seguir para tentar corrigi-los. Leia para saber mais sobre problemas relacionados à energia com o HTC 10.

Para quem tem outros problemas, estamos sempre dispostos a ajudar. Basta entrar em contato conosco e nos fornecer as informações necessárias sobre o seu problema. Seremos os únicos a pesquisar e elaborar guias e soluções de solução de problemas para você. Tudo o que você precisa fazer é preencher o questionário de problemas do Android e clicar em enviar.

Resolução de problemas do HTC 10 que não liga

Problemas relacionados à energia podem ser atribuídos a hardware e acessórios com defeito ou podem ser causados ​​por alguns sérios conflitos de firmware. Os problemas que pertencem à primeira categoria geralmente são resolvidos pelos técnicos; no entanto, você como proprietário deve excluir outras possibilidades antes de enviar o telefone para reparo. Se o seu HTC 10 não estiver ligado, você pode fazer o seguinte:

Etapa 1: tente inicializar o telefone da maneira que for possível

Esta será a primeira coisa que você precisa fazer, desde que o HTC 10 não sofra danos líquidos porque, se sofreu, a razão pela qual foi desligado é porque seus circuitos foram danificados e é possível que a placa-mãe placa ficou frita ou a bateria ficou danificada. Nesse caso, você não precisa se submeter aos procedimentos de solução de problemas abaixo; envie seu telefone imediatamente para que o técnico possa fazer mais testes.

Supondo que ele desligou por conta própria e não liga novamente, há algumas coisas que você pode tentar ver se realmente não liga.

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por alguns segundos, se o telefone não ligar, então…
2. Pressione e mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Alimentação por 10 segundos.

O primeiro procedimento deve ligar o telefone normalmente, enquanto o segundo é forçar a reinicialização do dispositivo no caso de o sistema travar. Somente isso pode trazer o telefone de volta à vida útil, desde que o problema tenha sido causado por algumas pequenas falhas de aplicativo ou firmware que podem ter deixado o dispositivo sem resposta.

No entanto, se o seu HTC 10 ainda não ligar depois de executar esses procedimentos, tente ver se ele pode ligar e carregar o seu carregador de inicialização. Siga esses passos…

1. Se o telefone ainda estiver ligado, desligue-o.
2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
3. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e, quando o telefone vibrar, solte-o. ( NOTA : Se o telefone não vibrar, talvez ele não seja capaz de carregar o carregador de inicialização, mas continue tentando. )
4. Continue segurando o botão Diminuir volume.
5. Quando uma tela preta com linhas de texto vermelha e azul aparecer, solte a tecla Diminuir volume.
6. Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “reiniciar no carregador de inicialização” e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar.
7. Quando a tela branca com textos coloridos aparecer, pressione o botão Diminuir volume para realçar a opção “MODO DE BOOT TO RECOVERY” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
8. A tela exibirá a tela branca do HTC e ficará preta. Alguns momentos depois, outra tela preta com textos em vermelho e azul aparecerá.

Se o seu telefone puder inicializar no modo de recuperação, você poderá resolver o problema sozinho, sem a ajuda de um técnico, porque, aparentemente, o problema já foi solucionado neste momento - o dispositivo já está ligado!

Você pode reiniciá-lo normalmente para ver se carrega a interface do Android e permite usá-lo. Se ainda assim não inicializar, tente inicializar novamente no modo de recuperação seguindo as mesmas etapas acima e, desta vez, tente limpar a partição de cache e / ou redefinir a configuração de fábrica.

Etapa 2: conecte o carregador para ver se o telefone responde a ele

Normalmente, se o HTC 10 detectar que a corrente está fluindo através de seus circuitos, ele exibirá o indicador de carregamento na tela e acenderá o indicador LED (luz laranja sólida). Quando eles aparecem, você pode ter certeza de que o hardware do seu telefone está bom e que o problema pode estar no firmware. Mas, se não, existe a possibilidade de o dispositivo estar com um problema de hardware, embora você ainda precise excluir a possibilidade de o sistema travar e de que não havia bateria suficiente para ligar seus componentes. E para isso, basta pressionar e manter pressionadas as teclas Aumentar volume e Alimentação por 10 segundos enquanto o telefone está conectado.

Se o seu HTC 10 reinicia, foi simplesmente uma falha no sistema. Deixe o telefone carregar até ficar cheio e, quando o mesmo problema ocorrer algumas vezes após este, é uma indicação de que alguns arquivos podem estar corrompidos.

Tente descobrir se há uma atualização disponível e se houver, faça o download e faça a redefinição mestre. Se não houver, ainda é aconselhável fazer a redefinição, mas não esqueça de fazer backup de todos os seus dados primeiro.

1. Se o telefone ainda estiver ligado, desligue-o.
2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
3. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e, quando o telefone vibrar, solte-o.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume.
5. Quando uma tela preta com linhas de texto vermelha e azul aparecer, solte a tecla Diminuir volume.
6. Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “reiniciar no carregador de inicialização” e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar.
7. Quando a tela branca com textos coloridos aparecer, pressione o botão Diminuir volume para realçar a opção “MODO DE BOOT TO RECOVERY” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
8. A tela exibirá a tela branca do HTC e ficará preta. Alguns momentos depois, outra tela preta com textos em vermelho e azul aparecerá.
9. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar “limpar dados / redefinição de fábrica” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
10. Na próxima tela, pressione o botão Diminuir volume novamente para escolher a opção “Sim - excluir todos os dados do usuário” e confirme com a tecla Liga / Desliga.
11. Aguarde até o dispositivo concluir a redefinição e escolha "reiniciar o sistema agora" para reiniciar o telefone.

Caso o seu HTC 10 não esteja carregando, tente seguir as etapas de solução de problemas deste artigo: Como corrigir o HTC 10 que não carrega e outros problemas de carregamento [Guia de solução de problemas].

Solução de problemas do HTC 10 que não inicializa

Não conseguir inicializar é o resultado da tentativa fracassada do firmware de carregar a interface do usuário e outros serviços necessários. Mais frequentemente, os proprietários podem encontrar uma tela preta, enquanto outros podem estar presos no logotipo. Como você já deve ter adivinhado, isso tem algo a ver com o firmware, embora alguns problemas de hardware também possam resultar desse problema.

Portanto, se o seu HTC 10 não inicializar, você pode fazer algumas coisas, dependendo da situação:

Etapa 1: se o problema ocorreu após uma atualização de firmware

Há momentos em que o cache do sistema é corrompido pelos aplicativos ou pelo novo sistema. Quando isso acontece, pode haver um impacto no desempenho geral do telefone; alguns dispositivos podem ficar visivelmente lentos, outros podem continuar reiniciando e alguns podem ficar presos durante a inicialização. É claro que isso é apenas uma possibilidade, mas você precisa descartá-la antes de prosseguir para o próximo procedimento, pois isso pode poupar você de todos os aborrecimentos.

Você precisa excluir o cache antigo do sistema para que o novo firmware seja forçado a criar um novo que seja perfeitamente compatível com ele. Para fazer isso, basta iniciar o modo de recuperação e limpar a partição de cache a partir daí:

1. Se o telefone ainda estiver ligado, desligue-o.
2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
3. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e, quando o telefone vibrar, solte-o.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume.
5. Quando uma tela preta com linhas de texto vermelha e azul aparecer, solte a tecla Diminuir volume.
6. Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “reiniciar no carregador de inicialização” e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar.
7. Quando a tela branca com textos coloridos aparecer, pressione o botão Diminuir volume para realçar a opção “MODO DE BOOT TO RECOVERY” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
8. A tela exibirá a tela branca do HTC e ficará preta. Alguns momentos depois, outra tela preta com textos em vermelho e azul aparecerá.
9. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar “limpar partição de cache” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
10. Aguarde até o dispositivo concluir a escolha “reiniciar o sistema agora” para reiniciar o telefone.

Etapa 2: se o problema foi iniciado sem causa aparente ou se a etapa anterior não a corrigiu

Já houve inúmeros relatórios de proprietários que encontraram esse problema, mas não notaram nenhuma causa aparente. Infelizmente, não há como descobrir o motivo pelo qual o telefone está agindo assim, se não conseguirmos colocar as mãos nele. No entanto, com base em relatórios e testemunhos, dados corrompidos e arquivos do sistema costumam ser a razão pela qual o telefone não inicializa de repente. Também pode acontecer após uma atualização.

Portanto, se você já tentou limpar a partição de cache e o telefone ainda não foi inicializado com êxito, precisará fazer a redefinição geral. Desta vez, todos os seus arquivos, dados, aplicativos, eventos da agenda, músicas, vídeos etc. serão excluídos, mas se for a única maneira de fazer o telefone funcionar novamente, poderá valer a pena.

1. Se o telefone ainda estiver ligado, desligue-o.
2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
3. Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e, quando o telefone vibrar, solte-o.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume.
5. Quando uma tela preta com linhas de texto vermelha e azul aparecer, solte a tecla Diminuir volume.
6. Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção “reiniciar no carregador de inicialização” e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar.
7. Quando a tela branca com textos coloridos aparecer, pressione o botão Diminuir volume para realçar a opção “MODO DE BOOT TO RECOVERY” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
8. A tela exibirá a tela branca do HTC e ficará preta. Alguns momentos depois, outra tela preta com textos em vermelho e azul aparecerá.
9. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar “limpar dados / redefinição de fábrica” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
10. Na próxima tela, pressione o botão Diminuir volume novamente para escolher a opção “Sim - excluir todos os dados do usuário” e confirme com a tecla Liga / Desliga.
11. Aguarde até o dispositivo concluir a redefinição e escolha "reiniciar o sistema agora" para reiniciar o telefone.

Se tudo mais falhar, você precisará enviar o telefone para verificação e / ou reparo.

O telefone não liga Solução de problemas

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