Como corrigir a iluminação da borda do Samsung Galaxy Note 9 não está funcionando

O #Samsung #Galaxy # Note9 é um smartphone premium lançado no ano passado, que também é o modelo mais recente da série de dispositivos Note. É um telefone certificado IP68 que usa um corpo feito de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Seu display Super AMOLED de 6, 4 polegadas funciona com entrada por toque e também com uma caneta, tornando-o um dispositivo ideal para aplicativos de produtividade móveis. Sob o capô, há um processador Snapdragon 845 emparelhado com 8 GB de RAM. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de iluminação de borda do Galaxy Note 9 que não está funcionando.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir a iluminação da borda do Samsung Galaxy Note 9 não está funcionando

Problema: Minha iluminação de borda na Nota 9 não funciona corretamente. Liguei para a Samsung, fiz uma redefinição de fábrica e limpei o cache. A Samsung está me dizendo que eu tenho que fazer uma redefinição de software que só pode ser feita pela Best Buy, que fica a 2 horas de carro ou envia o telefone para eles e não voltarei por 7 a 11 dias. primeiro comprei o telefone (modelo AT&T) a iluminação da borda funcionou perfeitamente. Agora só funciona para mensagens de texto quando a tela está desligada. Eu tenho que definir para sempre. Existe outra solução?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale primeiro.

Você deve verificar a configuração de iluminação de borda do telefone e verifique se está definida corretamente.

Para ativar a iluminação Edge

• Inicie o aplicativo Configurações
• Procure e selecione Iluminação de borda
• Alterne o controle deslizante para ativá-lo

Você também pode ajustar quando a iluminação da borda será exibida, fazendo as seguintes alterações:

• Mostrar iluminação da borda quando a tela está ligada: quando a tela está ligada
• Mostrar iluminação da borda quando a tela está desligada: quando a tela está desligada
• Sempre: sempre exiba iluminação de borda

Você pode alterar os estilos de iluminação do Edge

• Inicie o menu App e abra o aplicativo Settings
• Pesquise a iluminação Edge e clique nela
• Selecione a opção Estilo de iluminação da borda para personalizá-lo

Você pode ajustar as notificações de iluminação do Edge

• Inicie o aplicativo Configurações no menu App
• Pesquise a iluminação Edge e clique nela
• Selecione a opção Gerenciar notificações
• Para ativar a iluminação de borda em todos os aplicativos, alterne o controle deslizante ao lado do botão Todos os aplicativos disponíveis
• Para selecionar aplicativos individuais, alterne o controle deslizante ao lado de cada aplicativo

Caso seu telefone já tenha as configurações corretas, mas o problema ainda ocorra, continue com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Executar uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave é geralmente executada quando o telefone não responde, mas também funciona nesse caso, pois atualiza o software do telefone. Essa ação geralmente corrige pequenas falhas de software que podem causar problemas no telefone.

• Mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não solte-o.
• Agora pressione e segure a tecla Power enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume.
• Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Depois que o telefone inicializar, verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado causa problemas no telefone quando eles são instalados. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você precisará iniciar o telefone no Modo de Segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra nesse modo, provavelmente será causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados armazenados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, isso geralmente causa certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que isso está causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três teclas.
• Uma mensagem 'Instalando atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição de cache.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim, e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reinicializar agora será destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Executar uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consertem o problema, é provável que isso seja causado por uma falha no software. A melhor maneira de lidar com isso agora é realizar uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

• Desligue o telefone.
• Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir, mesmo após a execução das etapas listadas acima, isso poderá já ter sido causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.

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