Samsung Galaxy J7 Infelizmente, o Google parou de funcionar e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, na qual pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J7 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o telefone. Este telefone é um dos smartphones com orçamento mais alto disponível no mercado, que oferece mais recursos ao consumidor consciente dos custos. A versão 2017 deste dispositivo possui uma tela Super AMOLED de 5, 5 polegadas em Full HD, tornando-o ideal para várias tarefas multimídia. Ele possui um processador octa core com 3 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute sem problemas qualquer aplicativo disponível na Google Play Store. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há momentos em que certos problemas ocorrerão que abordaremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7, infelizmente, o Google parou de funcionar e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você deseja procurar as partes anteriores desta série, consulte este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

J7 Infelizmente, o Google parou de funcionar

Problema: Meu telefone estava funcionando bem ontem e a Internet caiu por cerca de 3 horas. Quando ele voltou, todos os aplicativos do Google pararam de funcionar, o próprio Google, Gmail e Playstore. Toda vez que tento usá-lo, recebo uma mensagem, infelizmente, o gmail / google / play store (que sempre que tento) parou de funcionar no relatório ou ok são as opções a serem selecionadas. Selecionei o relatório, descrevi o problema e o enviei, mas ele ainda acontece. Você pode me ajudar com isso, por favor, por favor? obrigado

Solução: tente reiniciar o telefone, pois às vezes esse problema pode ser solucionado executando esta etapa. Depois que o telefone for totalmente inicializado, verifique se o telefone está conectado à Internet e verifique se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação.
Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J7 Facebook Messenger deixa de funcionar

Problema: o messenger do Facebook para de funcionar no meu Samsung Galaxy J7 Pro depois de alguns minutos que não uso; Recebo a barra laranja com "aguardando rede" por um tempo, quando abro o aplicativo, mesmo que eu mantenha a cabeça na tela e mesmo com a bateria de economia de dados e otimização desativada para esse aplicativo, também tentei com as configurações de redefinição e a redefinição de dados de fábrica isso acontece tanto no WiFi quanto na conexão de dados

Solução: a primeira coisa que você precisa fazer nesse caso específico é garantir que o telefone esteja conectado a uma conexão à Internet forte e estável.

Você também deve se certificar de que o telefone esteja funcionando com a atualização de software mais recente.

Se o problema persistir, o problema pode estar no próprio aplicativo. Desinstale este aplicativo e instale uma versão nova da Google Play Store. Você também deve relatar esse problema ao desenvolvedor do aplicativo, pois isso pode ser causado por um bug no aplicativo.

J7 não está carregando

Problema: o telefone não está carregando, diz que está, mas perde a bateria e, ao mesmo tempo, reinicia, fazendo com que a bateria salte de 28% para 100% após uma carga noturna durante a carga rápida, mas não funcionou o telefone algumas horas depois morreu completamente.

Solução: a primeira coisa que você precisa fazer nesse caso específico é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Depois disso, carregue o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes por pelo menos 20 minutos e ligue o telefone pressionando e mantendo pressionados os botões de energia e de redução de volume por pelo menos 10 segundos.

Se o problema persistir, leve o telefone a um centro de serviço e verifique se o problema pode ser causado por uma bateria com defeito.

J7 preso no logotipo da bota

Problema: Olá, meu Samsung Galaxy J7 parou de funcionar repentinamente, vibrou duas vezes e reiniciou, depois ligou normalmente, mas quando terminou de ligar, vibrou duas vezes e reiniciou e não foi além do logotipo da Samsung na parte superior e na parte inferior disse alimentado pelo Android, essa tela não passou, não foi iniciada, carreguei a bateria e nada

Solução: você precisará garantir que a bateria do telefone tenha carga suficiente seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nessa porta.
Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar de uma porta USB do computador.
Remova o cartão microSD do telefone, se você tiver um instalado.
Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se as etapas acima não resolverem o problema, tente fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se o problema persistir, é necessário levar o telefone a um centro de serviço e tê-lo verificado.

J7 Vídeos e fotos corrompidos

Problema: Olá, tenho um Samsung Galaxy J7. Não tive nenhum problema até recentemente. Está lidando com fotos e vídeos em um cartão SD. Algumas fotos estão recebendo caixas cinza nelas. O maior problema é o vídeo. Estou recebendo erros de "Não é possível reproduzir o vídeo" e o vídeo para ou não é executado. Todos eles parecem acontecer em lugares diferentes. No início, ou o vídeo é executado e depois pára no final. Por um tempo, foi apenas um vídeo. Mas parece que está chegando a quase todos eles agora. É um cartão SD corrompido ou deteriorado? (Eu já estou arrebentando para fazer backup de todas as minhas fotos e vídeos em um computador agora.)

Solução: É muito provável que esse problema seja causado por um cartão microSD corrompido. Para verificar se é esse o caso, coloque outro cartão microSD no telefone e verifique se o mesmo problema ocorre. Caso contrário, substitua o seu cartão microSD.

Caso o problema ainda ocorra com outro cartão instalado, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica, pois isso já pode ser causado por uma falha no software.

Envolver-se conosco

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas encontrados ao usar seu telefone Android. Suportamos todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um centavo por suas perguntas. Entre em contato usando este formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não podem garantir uma resposta rápida. Se pudermos ajudá-lo, ajude-nos a espalhar a notícia compartilhando nossas postagens com seus amigos.