O que fazer se o seu Galaxy Note5 ficar molhado e não carregar ou ligar

Bem-vindo ao artigo de solução de problemas de hoje para o # GalaxyNote5. Esta postagem responderá a 4 problemas comuns da Nota 5, portanto, esperamos que muitos dos que tiverem problemas achem isso útil.

Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como consertar um Galaxy Note5 que não carrega ou liga

Olá! Eu realmente preciso da sua ajuda, por favor, não tenho mais o carregador OEM, por isso estou usando o carregador de terceiros para a minha nota 5 e uso-o há muito tempo. Um dia, notei que meu telefone carregava tão lentamente até morreu de bateria, mesmo que esteja conectado. Não acho que o problema seja o carregador, porque estou usando-o no meu outro dispositivo e funciona muito bem. E o maior problema agora, uma vez que está completamente esgotado agora, quando carrego mostra o logotipo do trovão, o que indica que está carregando, mas leva muito tempo para mudar esse logotipo para a porcentagem real de bateria carregada e, quando carrega, a bateria mostra 0% e demora algum tempo novamente para chegar a 1%. mas tentei deixá-lo cobrar. Fiquei chocado por voltar a 0%. Por favor, preciso da sua ajuda. Agradeço antecipadamente.

Solução: um problema como esse não pode ser causado apenas por acessórios de carregamento incorretos. Você deve considerar outros fatores também. Um desses fatores é a possibilidade de que exista um problema no software que impeça o carregamento correto do telefone. Outras coisas a considerar incluem o seguinte:

porta de carregamento quebrada
bateria ruim
Divisão de IC de gerenciamento de energia
mau funcionamento de hardware desconhecido

Nesse ponto, há duas coisas que você pode tentar - verifique a porta de carregamento quanto a danos óbvios e reinicie o telefone para outros modos (Modo de segurança, Modo de recuperação, Modo de download).

Verificar danos visíveis é diferente de consertar a própria porta de carregamento. Se houver sujeira, fiapos ou detritos, dentro da porta de carregamento, tente limpá-lo usando ar comprimido. Se houver um pino dobrado ou um componente danificado (tente usar uma ferramenta de ampliação para dar uma espiada), será necessário enviar o telefone para reparo.

Se a porta de carregamento parecer normal do lado de fora, tente também verificar se o telefone pode inicializar em outros modos, como Modo de Segurança, Modo de Recuperação e Modo de Download. Essas são ferramentas utilitárias destinadas apenas aos técnicos da Samsung. Ao longo dos anos, a comunidade Android os usa para diagnosticar problemas. Obviamente, eles devem ser usados apenas se você suspeitar que o hardware está bom, mas o software ou o sistema operacional não. O modo de segurança é usado principalmente para verificar se há aplicativos de terceiros inválidos. O Modo de recuperação oferece ao usuário uma maneira de limpar a partição de cache e executar uma redefinição de fábrica. Isso é útil nos casos em que o telefone não responde ou se o aplicativo Configurações está inacessível. O Modo de Download é onde você instala o firmware manualmente. Se o telefone inicializar apenas para um desses modos, mas permanecer problemático no modo normal, deve haver um erro de software por trás do problema.

Se o seu Note5 estiver totalmente morto ou se não for cobrado, o problema deve estar além da sua capacidade de correção. Nessa situação, sugerimos que você visite a Samsung e configure compromissos de reparo ou substituição.

Problema nº 2: o que fazer se o seu Galaxy Note5 ficar molhado e não carregar ou ligar

Meu Samsung Galaxy Note 5 ficou molhado. A água pingava nele. Sequei e ele carregará sem fio, mas essa é a única coisa. Como ele carrega sem fio, há uma bonita tela e palavras de carregamento, mas é a única coisa que ele fará. Depois de retirá-lo do carregador sem fio, ele fica preto e sem resposta. Ele age como se a porta não estivesse funcionando. Eu fiz as botas do sistema e secei por uma semana agora. Liguei-o a um USB e ao meu computador, ainda sem resposta. É um telefone legal e eu adoraria poder usá-lo ainda. Existe algo que eu possa fazer ou o que você sugere?

Solução: o Galaxy Note5 não possui proteção à prova de água, portanto, mesmo uma pequena quantidade de água dentro da placa lógica ou em qualquer um dos componentes internos pode significar problemas mais cedo ou mais tarde. Os problemas resultantes de danos causados pela água não podem ser corrigidos alterando o software ou instalando aplicativos. Carregar uma eletrônica molhada é uma das maneiras mais seguras de matá-la. Tente secar completamente o telefone desmontando-o e colocando todos os componentes em um saco de arroz por uma semana. Se você tiver sorte e a água não tiver curto nenhum componente, você poderá usar o telefone novamente normalmente. Se o dano já ocorreu antes ou depois de carregá-lo sem fio, o reparo pode ser o único caminho a percorrer. Você ainda poderá usar o telefone novamente depois de substituir o componente danificado. Por exemplo, se o problema estiver apenas na porta de carregamento ou no conjunto da tela, substituí-los poderá permitir que você o use novamente normalmente. 90% das vezes, danos causados pela água afetam vários componentes ao mesmo tempo, causando o desligamento do sistema. Se isso ocorreu no seu dispositivo, você está sem sorte. O telefone já está bom e é melhor comprar um novo do que repará-lo.

Problema nº 3: Como corrigir problemas de bateria descarregada do Galaxy Note5 e carregamento lento

Olá. Meu nome é Heidi Watterson e estou tendo problemas com a bateria do Samsung Note5 descarregada durante o carregamento e quando o carrego carrega muito lentamente. Eu desliguei o telefone e o carreguei e demorou uma eternidade para chegar a 35% e depois continuou a morrer.

Tentei solucionar o que li nas suas páginas, mas nada parece estar funcionando.

Além disso, isso aconteceu alguns meses atrás e troquei o cabo de carregamento e parecia funcionar muito bem. Eu tenho o adaptador original e o cabo de carregamento que estou usando agora não é o original, porque ele fez a mesma coisa sem carregar ou descarregar a bateria durante o carregamento, então mudei para este carregador e ele estava funcionando bem até a noite passada.

Tentei desligar o telefone, colocá-lo no modo de segurança e, inicialmente, diria que minha bateria carregaria na taxa normal e, em pouco tempo, voltaria a mais de 7 horas. Também limpei a partição de cache e fez a mesma coisa. Acabei de fazer backup do meu telefone e estou me preparando para redefinir o telefone. O que nunca fiz antes.

Eu tenho esse telefone desde fevereiro ou março e tem sido um telefone muito bom, exceto pela bateria. Esta é a segunda vez que tenho que lidar com isso. Como falamos, meu telefone tem 19% e foi apenas em 23%.

Não tenho certeza se isso faz alguma diferença ou não, mas eu comprei o telefone e ele foi reformado… Também entrei nas configurações e desabilitei o máximo que posso e ainda nada está funcionando. Espero que a redefinição de fábrica o corrija, mas eu Não vou mentir Estou tão nervoso em fazer isso porque nunca redefinii um telefone na fábrica. Eu nunca precisei antes .. Eu sei que não tenho dinheiro para levá-lo a alguém e também não posso comprar um telefone novo. Se você tiver outras sugestões ou conselhos, eu agradeceria muito .. Obrigado pelo seu tempo e espero ter notícias suas em breve .. Obrigado novamente.

Solução: O problema do consumo de bateria é um dos problemas mais difíceis de diagnosticar, porque existem muitos fatores possíveis que podem causar esse problema. Se você já tentou nossas sugestões para esse problema antes de entrar em contato, precisará redefinir a configuração de fábrica. Nessa situação, a redefinição de fábrica o ajudará a verificar se os problemas são causados por um bug do sistema operacional. Se o telefone funcionar normalmente após uma fábrica, isso significa que você está lidando com um problema de software. Se o problema persistir, a causa provavelmente é o hardware, o que significa que o reparo deve ser o próximo passo.

Para redefinir de fábrica o seu Note5:

Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desativá-lo, nunca poderá inicializar no Modo de Recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente através do botão Liga / Desliga, aguarde até a bateria do telefone descarregar. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Início, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica excluirá todos os seus dados pessoais. Certifique-se de fazer backup deles antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Problema # 4: o Galaxy Note5 reinicia sozinho

Meu telefone será desligado sem perguntar. Para que ele seja reiniciado, devo fazer o que você indicou acima. Forçar a reinicialização. O telefone não inicia de outra maneira. Quando o telefone tinha 9 meses, comecei a ter problemas quando a atualização foi feita. O telefone começou a esquentar, o telefone desligou-se automaticamente. Em anexo me disseram que precisava de uma limpeza forte e ter a reputação dos aplicativos um de cada vez, sem problemas. Mas quando o Chrome apareceu… grandes problemas. Eu tive que tirar o Facebook e forçá-lo a abrandar os problemas. O telefone ainda tem problemas e, quando eu desligo, se os aplicativos que estavam ativados anteriormente ainda estão ativos. Liguei para a Att e a Samsung sobre problemas e tive o Apps desligado constantemente desde o 9º mês. Ponto .. Passei tanto tempo tentando fazer isso funcionar corretamente. Eu participei do Att, apenas para que eles me digam para atualizar para um novo. Acabei de pagar este em outubro passado. Agora, eles querem que eu compre um Samsung Galaxy Note 9 por mais de 1k. Este era 780. Ninguém o consertava quando estava na garantia. Por que eu confiaria em outro?

Solução: Realmente não podemos comentar sobre o assunto em relação à garantia do seu telefone, porque não sabemos em que estado ele está e nem seu histórico. Estamos aqui para aconselhar os usuários sobre qual é o melhor curso de ação. Seu problema atual pode ser devido a uma falha no software ou um hardware defeituoso. Para descobrir, você precisa fazer uma coisa - redefinição de fábrica. No estado de fábrica, o software do telefone deve estar estável e não causar problemas. Portanto, se o problema persistir mesmo após o retorno do software do telefone aos padrões, isso é um sinal de que a causa é um hardware ruim. O que esse hardware é para um técnico descobrir. Se você tiver sorte e o problema for isolado apenas da bateria, substituí-la pode ser uma solução fácil. Se houver outros motivos para o problema, você pode acabar substituindo a placa-mãe, o que pode ser muito caro. Se a redefinição de fábrica não resolver seu problema, sugerimos que você deixe a Samsung examinar o hardware para que eles possam avisar se ele pode ou não ser reparado.

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