Não é possível conectar o Samsung Galaxy S4 ao YouTube

Aqui está um problema sobre um Samsung Galaxy S4 incapaz de se conectar no YouTube que foi enviado a nós através do Mailbag:

“Meu Samsung Galaxy S4 da Sprint tem um problema contínuo com o YouTube. Acho que aconteceu quando instalei a atualização 4.3, mas não tenho certeza. Sempre que estou fora do Wi-Fi enquanto uso a rede da minha operadora, recebo uma mensagem de erro “Não é possível conectar. Toque para tentar novamente ”. Às vezes, recebo até a mensagem de Wi-Fi em minha casa. O quê poderia estar causando o problema? Obrigado."

Como solucionar um Galaxy S4 que não pode se conectar ao YouTube

Aqui estão as soluções possíveis para o problema:

1. Verifique a conexão

De acordo com vários fóruns, é provável que o problema ocorra se você estiver recebendo um sinal fraco da sua operadora ou dispositivo Wi-Fi. Uma interferência de outra fonte também pode impedir a exibição de vídeos no YouTube com sucesso. Portanto, antes de mais nada, verifique se o dispositivo não está recebendo nenhuma forma de interferência de rádio e se está recebendo um bom sinal da operadora ou do dispositivo Wi-Fi em que está conectado.

2. Verifique se o vídeo está disponível em sua região

Alguns vídeos no YouTube também são específicos de região. Se você estiver tentando assistir a um vídeo não oferecido em sua região, poderá receber o erro "Impossível conectar".

3. Reinstale o aplicativo do YouTube

É possível que o problema seja causado por um aplicativo do YouTube corrompido. Se a limpeza do cache ou a atualização do aplicativo do YouTube não eliminar o problema, simplesmente desinstale e reinstale-o.

4. Abra o YouTube no navegador nativo

Outra alternativa para assistir ao YouTube é pelo navegador da Internet do seu dispositivo. Você também pode experimentar outro navegador da Internet para o GS4 oferecido no Google Play, se o problema persistir.

5. Verifique se há aplicativos que consomem memória RAM

Desinstale aplicativos suspeitos que estão usando muito a memória do seu telefone ou aqueles que estão agindo de forma estranha. Como alternativa, você pode instalar um aplicativo antivírus ou anti-malware confiável para fazer o trabalho por você.

6. Hard Reset o Galaxy S4

Quando todas as soluções falham, seu telefone deve estar com arquivos de sistema corrompidos que o impedem de reproduzir vídeos online corretamente. Basta fazer uma redefinição de fábrica para corrigir seu sistema e remover quaisquer alterações prejudiciais feitas por aplicativos de terceiros. Observe que isso excluirá todos os dados armazenados, portanto, faça backup deles antes de considerar a opção Redefinição de fábrica.