iPhone 6 perde a energia da bateria rapidamente, desliga sozinho, outros problemas de energia

Aqui está outra referência para quem procura respostas para seus problemas de energia no iPhone6. Esperamos que você ache este post útil.

Se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema de #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o iPhone 6 perde a energia da bateria rapidamente e desliga sozinho

Olá, já faz quase um mês, estou tendo problemas com meu iPhone. Quando estou online assistindo a um vídeo, no Facebook, jogando um jogo etc., meu celular é desligado de repente. Às vezes, atinge 1% da bateria. outras vezes, pode desligar em 85% ou 78%, etc; mesmo quando estava 100%, e estou fazendo algo on-line há apenas alguns minutos, ele é encerrado.

Quando eu coloco o carregador e o ligo imediatamente, a bateria fica imediatamente com 70 ou 80%. Registrei alguns casos com porcentagens de bateria (se necessário). Mesmo quando meu celular está offline (wifi desligado) e eu rolo offline no facebook, isso acontece. Uma oficina de reparo de automóveis (não uma loja oficial do iPhone) me aconselhou a colocar o iPhone no modo avião e a verificar se há um problema de bateria ou não. Assim, com o modo avião ativado, uma vez a bateria diminui 7% em uma hora, à noite diminui 1% por hora. Eu também tentei com o modo avião desligado, wifi desligado, a bateria diminui aproximadamente 4% a 14% por hora.

Nota: Eu já desliguei algumas coisas que reduzem a bateria mais rapidamente, por exemplo, buscar mensagens manualmente, nenhuma atualização de aplicativo em segundo plano, nenhum rastreamento de localização etc. Espero realmente que o GRUNTLE.ORG possa me ajudar a resolver esse problema. Ansioso por uma resposta. - Saskia Chote

Solução: Olá Saskia. Parece que a bateria do telefone pode ter perdido capacidade significativa para reter uma carga. Uma bateria normalmente funcionando não deve consumir energia tão rápido quanto você descreve no seu caso. Isso significa que pode não haver uma correção de software para você. Antes de enviar o telefone para a Apple, sugerimos que você recalibre a bateria e veja o que acontece.

Drene a bateria completamente . Isso significa usar o seu dispositivo até que ele se desligue por si próprio. Mantenha o dispositivo desligado por cerca de uma hora. No entanto, faça isso apenas se não for usar o iPhone por várias horas.
Depois de manter o iPhone desligado por um tempo, carregue-o. Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desconecte o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo .
Execute uma reinicialização a quente pressionando os botões Power e Home simultaneamente, até o logotipo da Apple aparecer.
Use o seu iPhone até ficar completamente sem energia novamente e repita o ciclo (descarregue completamente, recarregue e reinicie) mais uma vez. Isso ajudará você a obter as leituras mais precisas da vida útil da bateria.

Se nada acontecer depois de recalibrar a bateria, faça uma restauração completa. Isso deve garantir que o telefone execute o software iOS mais recente.

Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não deseja criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas neste link.
Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo que acompanha o telefone.
Supomos que você se lembre da senha do seu telefone. Basta digitar quando solicitado.
Selecione seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
Quando estiver no painel ou tela Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo (Restaurar).
Confirme clicando no botão Restaurar.
Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações de software devem ser restauradas para os padrões.

Se os dois procedimentos não resolverem o problema de esgotamento da bateria, entre em contato com a Apple ou leve o dispositivo a um centro de serviço independente.

Problema 2: Não foi possível recuperar os dados do iPhone 6 com uma placa-mãe quebrada

Meu sobrinho faleceu em 5 de julho de 2016. Meu sobrinho tem um iPhone 6 plus e ele estava andando de bicicleta e caiu muito e raspou muito o telefone. Estou tentando salvar as fotos no telefone. Ele tinha um protetor de tela de vidro temperado no telefone e seu copo estava quebrado. E a placa-mãe estava meio torta. Mudei o digitalizador LCD e a caixa do telefone. até comprei uma bateria nova também. Mas quando conectei o carregador, ele não funciona ou liga. Acredito que havia uma linha de cor vermelha entre o botão liga / desliga e o botão de volume. Eu acho que o telefone estava em contato com algum líquido, mas não sei quanto líquido. Então, por favor, estou tentando salvar toda a foto que estava no telefone. Então, por favor, se houver alguma maneira de ajudar a salvar a foto do telefone, eu realmente aprecio muito. - Paula Soun

Solução: Olá Paula. O acesso ao conteúdo do dispositivo de armazenamento de um iPhone só é possível se a placa-mãe funcionar bem e a tela ligar normalmente para permitir permissões ao usuário. Se esses dois não forem atendidos, não há como recuperar arquivos.

A memória flash de um iPhone 6 está ligada à placa-mãe. Se a placa morrer, os arquivos no chip de memória também serão. Deixe um usuário mais experiente verificar se a placa-mãe ainda está funcionando. Se isso acontecer, tudo o que você precisa fazer é substituir a tela por uma que funcione bem. Se você não encontrar alguém que possa verificar o status da placa principal, deixe um profissional fazer isso por você.

Problema 3: o iPhone 6 não reinicia, preso no loop de inicialização

Oi. De repente, meu telefone foi desligado quando eu estava em um aplicativo e, por algum motivo, há problemas para reiniciar depois. Ele tentava acessar a tela, mas algumas linhas continuavam aparecendo e era reiniciado constantemente uma e outra vez. No entanto, nunca chegaria à tela principal e pressionar o botão Início / Bloquear juntos parece não funcionar. Como ele não consegue acessar a tela principal, ele não pode realmente se conectar ao iTunes, por isso tenho um problema ao restaurá-lo. - Nurhuda

Solução: Olá Nurhuda. Há apenas uma etapa que você pode tentar agora - restaurar o telefone pelo modo DFU. Se o telefone ainda não conseguir ativar o modo DFU, pode haver um problema de hardware por trás do problema. Se você derrubou o telefone, teve um impacto físico ou foi exposto à água, recomendamos que você pule a recuperação no modo DFU. Não vai ajudar em nada. Problema de hardware não pode ser corrigido por um ajuste de software.

Abaixo estão as etapas sobre como fazer a recuperação completa via DFU ou modo de atualização de firmware do dispositivo:

No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
Abra o iTunes.
Desligue o seu iPhone. Se você não conseguir desligá-lo normalmente, deixe a bateria esgotar-se a 0% para que o telefone desligue por conta própria. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
Pressione e segure o botão Liga / Desliga por pelo menos 3 segundos.
Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto continua pressionando a tecla Liga / Desliga. Mantenha as teclas Liga / Desliga e Volume pressionadas por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve aparecer.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas 5 a 7. O plug-in na tela do iTunes não deve aparecer.
Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.

Problema 4: a tela sensível ao toque do iPhone 6 não funciona após a substituição da tela

Recebi danos causados pela água. Limpei o telefone e ele estava funcionando. A única coisa que não funcionaria era a tela de toque. Acenderia e tudo. Foi-me dito que era o digitalizador, então comprei uma tela LCD e um digitalizador. Liguei tudo, mas a tela de toque ainda não está funcionando. Talvez eu tenha conectado algo errado. Alguma idéia sobre o que poderia estar causando o problema após a substituição do digitalizador? - Jessicaannbrown93

Solução: Olá Jessicaannbrown93. Ao contrário do iPhone 7, o telefone não possui proteção contra resistência à água, portanto, mesmo uma pequena quantidade de umidade na placa principal pode causar todo tipo de problema. Se você acredita que o LCD e o digitalizador de substituição estão 100% (não danificados durante o transporte ou durante a instalação), o problema mais provável pode ser um cabo flexível ruim (a menos que haja uma peça na placa-mãe que esteja danificada). Abra o telefone novamente, desmonte tudo e verifique se todos os conectores / cabos flexíveis estão bem conectados. O cabo do digitalizador pode ser facilmente rasgado se você não tomar cuidado, verifique isso. Mesmo um pequeno rasgo no cabo pode causar problemas de sensibilidade ao toque total ou parcial. Se necessário, tente usar um conjunto totalmente novo de cabos flexíveis.

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Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.