Como corrigir "Infelizmente, a interface do sistema parou" no Galaxy S10

Você está recebendo o erro "Infelizmente a interface do sistema parou" no seu Galaxy S10? Se você não sabe o que fazer ou por onde começar a solucioná-lo, esta postagem é para você. Esperamos que você encontre nossas sugestões abaixo úteis.

Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir “Infelizmente a interface do sistema parou” no Galaxy S10

Infelizmente, a causa do erro de interface do usuário do sistema parou é geralmente o software por natureza, portanto a correção geralmente é feita pelo usuário. Saiba o que você pode fazer se tiver esse erro no seu Galaxy S10.

Infelizmente, a interface do sistema parou a correção nº 1: forçar a parada do aplicativo System UI

Seu dispositivo Samsung possui muitos aplicativos principais e padrão que devem estar ativados e funcionando. Esses são os aplicativos necessários para o Android e outros aplicativos para executar suas tarefas. Um desses aplicativos é o aplicativo System UI. Assim como qualquer outro aplicativo, a Interface do Sistema pode encontrar um bug de tempos em tempos, especialmente quando houver alterações em todo o sistema, como após uma atualização. Felizmente, é fácil corrigir pequenos bugs de aplicativos. O que você precisa fazer é simplesmente forçar o fechamento do aplicativo. Aqui está como:

Na tela, toque na tecla programável Aplicativos recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Início).

Depois que a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Configurações. Deveria estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize o dedo para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçá-lo a fechar. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar tudo para também reiniciar todos os aplicativos.

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Localize e toque em Configurações.
Toque em Forçar parada.

Infelizmente, a interface do sistema parou a correção nº 2: forçar a reinicialização

Se o problema retornar após a reinicialização do aplicativo, a próxima ação que você deseja fazer é realizar uma reinicialização suave. Isso deve limpar o sistema e, possivelmente, livrar-se do bug também. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões Liga / Desliga e Diminuir volume por cerca de 10 segundos. Depois que o telefone reiniciar, solte os botões. Isso geralmente é eficaz na eliminação de erros que se desenvolvem quando um sistema fica em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie o S10 usando esse método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de erros.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira um pouco diferente de chegar ao mesmo método. Aqui está como:

Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo desligue. Aguarde alguns segundos para a tela Modo de Inicialização de Manutenção aparecer.
Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para alternar entre as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Infelizmente, a interface do sistema parou a correção nº 3: limpe a partição de cache

A exclusão do cache do sistema pode às vezes ajudar na correção de problemas do aplicativo. Esse tipo de cache é necessário para o desempenho eficiente dos aplicativos. O Android usa o cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache pode ficar desatualizado ou corrompido, o que leva a problemas. Na maioria dos casos, os aplicativos podem ter um desempenho ruim ou lento. Em outros momentos, alguns aplicativos podem parar de funcionar. Para garantir que o cache do sistema no seu dispositivo seja atualizado, limpe a partição do cache, onde esse cache é armazenado, regularmente. Veja como é feito:

Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição de cache'.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'sim' seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Infelizmente, a interface do sistema parou a correção nº 4: limpar o cache da interface do sistema

Limpar o cache de um aplicativo com problema é outra etapa básica de solução de problemas que você pode executar nessa situação. Os problemas de aplicativos geralmente desaparecem quando um cache de aplicativo é atualizado. Aprenda como fazer isso abaixo.

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Localize e toque em Aplicativo de telefone.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar cache.
Reinicie o telefone e verifique o problema.

Infelizmente, a interface do sistema parou a correção nº 5: redefinir o aplicativo System UI

Se o telefone parou, o bug permanece, você deve seguir a etapa anterior limpando os dados do aplicativo. Isso redefinirá o aplicativo para os padrões. Aqui está como:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Localize e toque em Aplicativo de telefone.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar dados.
Reinicie o telefone e verifique o problema.

Infelizmente, a interface do sistema parou a correção nº 6: instalar atualizações de software e aplicativos

Manter o software e o aplicativo atualizados é um dos meios eficazes para diminuir as chances de encontrar bugs. Verifique manualmente se há atualizações do Android ou da operadora em Configurações> Atualização de software. Se o seu Galaxy S10 veio da sua operadora, deve haver notificações para todas as atualizações disponíveis. Tudo que você precisa fazer é tocar neles e instalar as atualizações. Para verificar manualmente se há atualizações:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Atualização de software.
Toque em Baixar e instalar.
Aguarde o dispositivo verificar atualizações.
Instale a atualização. Se não houver nova atualização, seu telefone deverá informar.

Ter aplicativos atualizados em execução no seu dispositivo é tão importante quanto atualizar o Android. Você deseja manter seus aplicativos dessa maneira o mais regularmente possível para evitar erros vindos deles. Veja como verificar se há atualizações de aplicativos:

Abra o aplicativo Play Store.
Toque no ícone Mais configurações (no canto superior esquerdo).
Toque em Meus aplicativos e jogos.
Toque no botão Atualizar tudo.

Infelizmente, a interface do sistema parou a correção nº 7: verifique se há aplicativos não autorizados

Se o erro ocorreu logo após a instalação de um novo aplicativo, você deve excluí-lo e verificar se ele o corrige. Caso contrário, você continuará pesquisando a possibilidade de um problema ruim no aplicativo de terceiros. Para fazer isso, você deseja reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Veja como fazer isso:

Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar seja exibida e solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança seja exibido e solte.
Para confirmar, toque em modo de segurança.
O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
Na reinicialização, o “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que aplicativos de terceiros estão desabilitados nesse modo; portanto, você pode usar aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela sensível ao toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema ocorre devido a um aplicativo ruim. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso será corrigido. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Aqui está como:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes que você adicionou.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu S10 ainda for problemático, repita as etapas 1 a 4.

Infelizmente, a interface do sistema parou a correção nº 8: redefinir as preferências do aplicativo

Caso haja um aplicativo padrão que foi desativado por engano, causando o erro, redefina as preferências do aplicativo.

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
Reinicie o seu S10 e verifique o problema.

Infelizmente, a interface do sistema parou a correção nº 9: redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica pode ajudar se a causa do erro Infelizmente, a interface do sistema parar devido a um erro de software. Você terá que limpar o telefone se nenhuma das soluções acima tiver ajudado. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais antes de executar esta etapa de solução de problemas.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 de fábrica:

Método 1: Como redefinir o disco rígido no Samsung Galaxy S10 através do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar o seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos esse método se você não tiver problemas em ir para Configurações.

Crie um backup dos seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo Configurações.
Vá até e toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione Restaurar dados de fábrica nas opções fornecidas.
Leia as informações e toque em Redefinir para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como redefinir o disco rígido no Samsung Galaxy S10 usando os botões de hardware

Se o seu caso for o de que o telefone não está inicializando ou ele inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, esse método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a Recuperação, é esse o momento em que você inicia o procedimento de redefinição mestre adequado. Pode levar algumas tentativas para você antes de poder acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

Se possível, crie um backup dos seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema impedir que você faça isso, simplesmente pule esta etapa.
Além disso, você deseja remover sua conta do Google. Se o seu problema impedir que você faça isso, simplesmente pule esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desativá-lo, nunca poderá inicializar no Modo de Recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente através do botão Liga / Desliga, aguarde até a bateria do telefone descarregar. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
Enquanto ainda pressiona as teclas Aumentar volume e Bixby, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
O menu da tela de recuperação será exibido. Quando vir isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar dados / redefinição de fábrica".
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar 'Limpar dados / redefinição de fábrica'.
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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