Como corrigir o Twitch Black Screen Issue de maneira rápida e fácil

O Twitch é uma das plataformas de streaming on-line mais populares que foi fundada em 2011 com mais de 15 milhões de usuários ativos diariamente hoje. Inicialmente, apresentava apenas videogames, mas ultimamente expandiu seu conteúdo para incluir obras de arte, música e programas de TV, entre outros. Embora essa seja uma plataforma sólida, há casos em que certos problemas podem ocorrer. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da tela preta do Twitch.

Se você tiver algum problema com seu computador ou dispositivo Android, entre em contato conosco usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema de tela preta do Twitch

Antes de executar qualquer uma das etapas recomendadas para solução de problemas listadas abaixo, é melhor reiniciar o computador primeiro. Esta ação atualiza o sistema operacional e remove todos os dados temporários corrompidos que podem estar causando o problema.

Existem vários fatores que podem causar esse problema específico, desde um DNS que não está funcionando até um problema no servidor. Listadas abaixo estão as etapas recomendadas para solução de problemas que você precisa executar para corrigir o problema.

Tente usar o DNS do Google

Se o DNS que o seu computador não está funcionando, tente usar o DNS do Google.

  • Pressione Windows + R, digite "painel de controle" na caixa de diálogo e pressione Enter.
  • Uma vez no painel de controle, selecione “Central de Rede e Compartilhamento”.
  • Clique na rede que você está usando.
  • Clique em “Propriedades” na parte inferior da pequena janela que aparece.
  • Clique duas vezes em "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)"
  • Clique em "Use os seguintes endereços de servidor DNS:"
  • Definir servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
  • Definir servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
  • Pressione OK para salvar as alterações e sair.
  • Reinicie o seu computador

Verifique se o problema de tela preta do Twitch ainda ocorre.

Desativar a aceleração de hardware

A aceleração de hardware é um recurso que melhora o desempenho dos aplicativos; no entanto, há casos em que isso pode causar certos problemas. Para verificar se é isso que está causando o problema, tente desativar a aceleração de hardware.

  • Abra o Google Chrome e clique no ícone do menu (três pontos verticais) presente no lado superior direito da tela.
  • Quando o menu suspenso for aberto, clique em Configurações próximo ao final do menu.
  • Na guia Configurações, vá até o final e clique em Avançado.
  • Vá para o final da guia novamente até encontrar a subposição com o nome “Sistema”. Abaixo dele, desmarque a opção que diz "Usar aceleração de hardware quando disponível"
  • Reinicie seu navegador.

Verifique se o problema de tela preta do Twitch ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede

Como esse problema pode ser causado por um problema nas configurações de rede, é melhor redefinir a configuração de rede do seu computador.

  • Pressione Windows + R, digite “prompt de comando” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “Executar como administrador”.
  • Digite ipconfig / flushdns e pressione enter.
  • Digite ipconfig / renew e pressione enter.
  • Reinicie o seu computador

Verifique se o problema de tela preta do Twitch ainda ocorre.

Verifique seu roteador e navegador

Caso as etapas acima falhem ao corrigir o problema, execute as seguintes etapas.

  • Verifique se o roteador não possui uma configuração de firewall que esteja bloqueando o Javascript.
  • Tente redefinir o roteador desconectando-o e deixando-o por um minuto antes de conectá-lo novamente.
  • Tente desativar todas as extensões e plugins no seu navegador.
  • Verifique se o Flash player e o JavaScript estão ativados no seu computador.
  • Ative o TLS no seu computador.
  • Evite usar proxies ou VPN

Verifique se o problema de tela preta do Twitch ainda ocorre.

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