Como corrigir o Spotify que geralmente trava, não funciona no seu Apple iPhone 8 (etapas fáceis)

Além do iTunes Music, da Apple, também existem outros serviços de música digital que concedem acesso instantâneo a milhões de músicas on-line gratuitamente ou com taxas extras. Emergindo como um dos aplicativos mais populares criados para esse fim, está o Spotify. Se você é um amante da música, provavelmente a terá na tela inicial. E, caso você repentinamente encontre problemas e não consiga usar o aplicativo enquanto ele está travando, alinhei algumas soluções úteis e possíveis soluções que você pode usar para solucionar erros do aplicativo ou do próprio iOS. Esses métodos são especificamente aplicáveis ao iPhone 8, mas também podem ser usados como referência ao lidar com o mesmo problema com o aplicativo Spotify no iPhone 8 Plus e iPhone X, se necessário. Continue lendo para saber mais.

Mas antes de qualquer outra coisa, se você tiver outras preocupações com o iPhone 8, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com este novo iPhone. Se precisar de mais assistência ou se não encontrar o que procura nessa página, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Basta nos fornecer mais informações sobre o problema e faremos o possível para ajudá-lo a corrigi-lo.

Primeira solução: force o fechamento e reinicie o Spotify.

Aplicativos erráticos geralmente são corrigidos por uma reinicialização. O mesmo se aplica ao Spotify. Se é a primeira vez que o Spotify se torna instável, provavelmente é apenas uma falha aleatória, que pode ser facilmente remediada reiniciando o aplicativo. Então, aqui está o que você deve tentar fazer primeiro:

Deslize de baixo para o meio da tela e segure até que o App Switcher seja aberto.
Deslize para a esquerda ou direita para localizar o aplicativo Spotify.
Toque e segure firmemente o aplicativo e toque no ícone Menos (-). Fazer isso aciona o aplicativo para sair ou fechar.
Como alternativa, você pode deslizar para cima para fechar o aplicativo assim que o ícone Menos aparecer.

Após cerca de 30 segundos, você pode iniciar o Spotify e verificar se ele já está funcionando sem problemas e com estabilidade.

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone (reinicialização suave).

Se a reinicialização do aplicativo não ajudar, você poderá prosseguir com a reinicialização do dispositivo ou a reinicialização suave. Isso pode ajudar a eliminar pequenas falhas de software que podem ter causado o Spotify repentinamente ficar irregular. Para iniciantes, siga estas etapas para realizar uma reinicialização suave no seu iPhone 8:

Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
Arraste o controle deslizante para desligar completamente o iPhone.
Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até ver o logotipo da Apple.

Se o telefone congelar quando o Spotify travar, você poderá executar a reinicialização alternativa usando as teclas de hardware ou forçar a reinicialização no iPhone 8. Veja como isso é feito:

Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume .
Pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume .
Pressione e segure o botão Lateral / Liga / Desliga até ver o logotipo da Apple.

Ambas as reinicializações não afetarão seus dados, portanto nada será excluído no processo. Quando o seu telefone inicializar, abra o Spotify e veja se ele já está funcionando.

Terceira solução: limpe aplicativos recentes.

Os aplicativos em segundo plano são úteis quando se trata de multitarefa, especialmente ao recarregar aplicativos semelhantes. No entanto, qualquer um desses aplicativos pode falhar em algum momento quando deixado em execução por muito tempo. E se isso acontecer, há uma tendência de outros aplicativos, incluindo o Spotify, serem afetados. Para garantir que não seja isso que está causando esse problema, limpe todos os seus aplicativos recentes com estas etapas:

Deslize de baixo para o meio da tela e segure até que o App Switcher seja aberto.
Deslize para a esquerda ou direita para navegar para diferentes aplicativos.
Toque e segure firmemente um aplicativo e toque no ícone Menos (-). Fazer isso aciona o aplicativo para sair ou fechar.
Como alternativa, você pode deslizar para cima para fechar um aplicativo assim que o ícone Menos aparecer.

Faça o mesmo com o restante dos aplicativos até que o App Switcher seja limpo. Para aplicar as alterações recentes que você fez e, ao mesmo tempo, atualize o sistema do telefone, faça uma reinicialização suave.

Quarta solução: instale atualizações de aplicativos (se disponíveis).

As atualizações são lançadas para manter os aplicativos com desempenho melhor e estável. Assim como o seu dispositivo, os aplicativos também recebem atualizações periódicas para solucionar quaisquer bugs ou problemas que causam problemas nos aplicativos e, portanto, precisam ser resolvidos. A menos que você tenha configurado o dispositivo para atualizar automaticamente, será necessário fazê-lo manualmente. Aqui está como:

Toque no ícone da App Store na tela inicial.
Na tela principal da App Store, localize e toque no ícone Atualizações no canto inferior direito.
Em seguida, toque no botão Atualizar ao lado do Spotify .
Se vir várias atualizações de aplicativos, toque em Atualizar tudo para instalar todas as atualizações de uma só vez.

Além de atualizar aplicativos, a instalação de atualizações de software também pode ajudar a estabilizar seus aplicativos. Portanto, também vale a pena considerar a verificação de atualizações para baixar e instalar no seu iPhone 8. A versão mais recente do iOS disponível para o seu iPhone é o iOS 11.3.1. Foi lançado oficialmente no dia 24 de abril, portanto é mais provável que você faça o download no seu telefone. A nova atualização traz correções de bugs e aprimoramentos de segurança que podem ser necessários para limpar seus aplicativos e sistema telefônico de erros.

Para verificar se há atualizações, vá para Configurações-> Geral-> Atualizações de Software. Se você vir uma notificação de atualização, faça backup dos seus dados e siga as instruções na tela para continuar com o download e a instalação da atualização.

Reinicie seu telefone depois e abra o Spotify. Se o problema for resolvido, você estará bem. Caso contrário, passe para a próxima opção.

Quinta solução: exclua e reinstale o Spotify no seu iPhone.

A limpeza de dados e cache de aplicativos no iOS é diferente dos dispositivos Android, mas a saída é a mesma. No iOS, o processo envolve a exclusão e a reinstalação do aplicativo. Para tentar, veja como é feito:

Toque e segure o ícone do Spotify ou qualquer ícone da tela inicial por alguns segundos.
Quando os ícones começarem a tremer, toque no X no canto do ícone do aplicativo Spotify . Isso excluirá ou desinstalará o Spotify do seu dispositivo.
Toque em Excluir para confirmar a ação.
Para impedir que os ícones mexam, toque em um local vazio na tela inicial .
Em seguida, reinicie o seu telefone.
Aguarde até que o seu iPhone seja inicializado completamente, abra a App Store e procure a versão mais recente do Spotify para baixar e instalar o seu iPhone 8.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o suporte do Spotify ou visite o site de ajuda do Spotify para solicitar mais assistência dos especialistas do Spotify na solução do problema e fazer com que o aplicativo volte a funcionar sem problemas no seu iPhone 8. Pode haver algumas opções ou configurações que requerem modificações para tornar o aplicativo estável, especialmente com a plataforma atual em que seu iPhone está sendo executado.

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Se precisar de mais ajuda com o uso de determinadas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 7, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 7. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, pode entrar em contato conosco através deste Formato . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

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