Como corrigir o erro 940 do Google Play Store em dispositivos Samsung

Um dos erros da Play Store dos quais os usuários da Samsung costumavam reclamar é o erro 940. Esse é um tipo de erro que pode aparecer quando o telefone está baixando um aplicativo. A mensagem de erro "O aplicativo não pode ser baixado" aparecerá de repente sem motivo aparente.

Nesta postagem, discutirei o mesmo problema para ajudar os usuários com erros desse erro. Embora pareça uma questão muito complicada, a verdade é que não é, e você pode se livrar desse problema sozinho executando alguns procedimentos de solução de problemas. Para resolver esse problema, continue lendo esta postagem, pois eu mostrarei como fazê-lo.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema com o seu telefone, tente navegar pelas nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte ao seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, acesse a página de solução de problemas e procure por problemas semelhantes. Sinta-se livre para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e pressione Enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Google Play Store 940 no seu dispositivo Samsung

O objetivo de executar esses procedimentos passo a passo é determinar o problema real e o motivo pelo qual o código de erro é exibido repetidamente. Estes são os procedimentos básicos de solução de problemas projetados pelos engenheiros da Samsung para lidar com esse tipo de erro. Não se preocupe, esses procedimentos são seguros e não arruinam o seu dispositivo.

Executar procedimento de reinicialização forçada

Antes de mais nada, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o telefone. Isso eliminará a suspeita de que uma falha no sistema esteja causando o erro. É um procedimento simulado de extração de bateria que atualiza a memória do telefone e recarrega todos os aplicativos. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões Power e Volume Down simultaneamente por 10 segundos. Após o procedimento, baixe qualquer aplicativo e veja se o problema ocorrerá novamente. Nesse caso, prossiga para a próxima etapa.

Limpe o cache e os dados da Google Play Store

Como o primeiro procedimento não conseguiu resolver o erro, a próxima coisa a ser feita é excluir o cache e os dados da Play Store. Em outras palavras, você deve redefinir o aplicativo para excluir e substituir todos os arquivos de dados e cache armazenados. Este é um passo muito simples, mas muito eficaz, especialmente ao lidar com esse tipo de problema. Para excluir o cache e os dados, basta acessar Configurações > Gerenciador de aplicativos e encontrar o Google Play Store .

Crie um backup e redefina seu dispositivo Samsung

Se os métodos anteriores não conseguiram resolver o problema, a última opção que você pode fazer é redefinir o telefone. Mas antes de seguir as etapas, transfira ou faça backup de todos os seus arquivos e dados, pois todos serão excluídos. Quando o dispositivo estiver pronto, siga estas etapas:

Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição principal.
Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

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