Como corrigir o aplicativo Samsung Galaxy S9 Plus com mensagens que parou de enviar mensagens de texto (etapas fáceis)

Mensagens é um dos aplicativos pré-instalados no seu Samsung Galaxy S9 Plus. Na verdade, é o aplicativo de mensagens de texto padrão. Enquanto seu telefone estiver configurado corretamente e sua conta estiver em conformidade, as mensagens de texto poderão ser feitas sem nenhum problema, especialmente se você tiver um dos smartphones mais poderosos do mercado atualmente. No entanto, recebemos reclamações de nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S9 + que disseram que seus telefones não podem mais enviar mensagens de texto com sucesso. Eles estão recebendo a notificação "Mensagem não enviada" ou o aplicativo fecha sozinho enquanto tenta enviar um texto.

Neste post, mostrarei como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que está com alguns problemas ao enviar mensagens de texto simplesmente porque o aplicativo de mensagens em si tem problemas. Vamos tentar determinar qual é a causa ou por que isso está acontecendo descartando todas as possibilidades. Se você é um dos proprietários deste dispositivo ou de qualquer dispositivo Android e está com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de alguma forma.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não pode enviar mensagens de texto

A seguir estão as soluções que você pode tentar corrigir esse problema. Descubra qual funciona para você ...

Primeira solução: reinicie o seu telefone

Antes de fazer qualquer coisa, reinicie o telefone, pois isso pode ser apenas o resultado de um pequeno problema no sistema. Eu encontrei muitos problemas semelhantes no passado que foram corrigidos por uma simples reinicialização. Então, pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o S9 Plus. Se o problema persistir após a reinicialização normal, tente fazer a reinicialização forçada para atualizar e recarregar todos os aplicativos, serviços e funções principais. Mantenha pressionado o volume e as teclas liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. O telefone irá reiniciar como normalmente, mas assim que ficar ativo, tente testar se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, siga para o próximo procedimento.

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Segunda solução: Redefinir aplicativo de mensagens

Depois de garantir que não seja apenas devido a uma pequena falha no firmware, a próxima coisa a fazer é redefinir o aplicativo de mensagens e isso significa limpar o cache e os dados. Talvez seja apenas um problema com o aplicativo e a limpeza do cache e dos dados das Mensagens possa resolver o problema.

Na tela inicial, deslize o dedo para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações > Aplicativos .
Localize e toque em Mensagens .
Toque em Armazenamento .
Toque em Limpar cache .
Toque em Limpar dados e depois toque em OK .
Reinicie o seu telefone.

Se o problema persistir depois de fazer isso, a próxima solução terá uma maior probabilidade de corrigi-lo.

Terceira solução: execute o telefone no modo de segurança

Fazer isso desabilitará temporariamente a execução de todos os aplicativos de terceiros e informará imediatamente se um deles está causando o problema. No modo de segurança, você ainda pode usar Mensagens e enviar textos. Portanto, tente usar o aplicativo enquanto o S9 Plus estiver no modo de segurança. Se o problema não ocorrer, significa que há um aplicativo de terceiros que está causando o problema. Encontre o aplicativo e desinstale-o, e esse deve ser o fim do problema.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume .
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

E aqui está como você desinstala um aplicativo do seu dispositivo:

Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
Na tela inicial, navegue: Configurações > Aplicativos .
Toque em App Manager.
Localize e toque no aplicativo em questão.
Toque em DESINSTALAR .
Revise a notificação e toque em OK para confirmar.
Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.

Quarta solução: Limpe a partição de cache

Limpar a partição do cache excluirá todos os caches do sistema criados pelo sistema, mas, além disso, eles também serão substituídos por novos. Os caches podem ser corrompidos facilmente e, embora sejam arquivos temporários, também podem causar problemas como esse quando corrompidos. Essa é a razão pela qual é sempre recomendável excluí-los periodicamente para garantir que o sistema use apenas arquivos que não estão corrompidos. Veja como excluir e substituir os caches do sistema:

Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição de cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'yes' e pressione a tecla Power para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar o sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir depois disso, você não terá outra escolha a não ser executar o próximo procedimento.

Quarta solução: redefina seu Galaxy S9 Plus

Uma redefinição mestre é mais que suficiente para resolver problemas relacionados ao aplicativo, mas se o problema persistir após a terceira solução, você não terá outra opção. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante a redefinição e talvez não seja possível recuperá-los depois.

Após o backup, desative a Proteção de redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone para não ser bloqueada após a redefinição. Depois de fazer tudo isso, você estará pronto para redefinir o mestre:

Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia possa ajudá-lo de uma maneira ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, não hesite em entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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