Como corrigir a notificação de mensagem de texto do Samsung Galaxy Note 9 não desaparece

O #Samsung #Galay # Note9 é um dos melhores dispositivos Android premium disponíveis no mercado hoje. Ele possui vários recursos excelentes que tornam a melhor escolha para pessoas que realizam tarefas de produtividade regularmente enquanto estão em trânsito devido ao seu grande monitor Super AMOLED de 6, 4 polegadas que também funciona com uma caneta. Este dispositivo usa o poderoso processador Snapdragon 845 que, combinado com 8 GB de RAM, permite que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de notificação de mensagem de texto do Galaxy Note 9 não desaparece.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir a notificação de mensagem de texto do Samsung Galaxy Note 9 não desaparece

Problema: Olá, eu fui a todos que consigo pensar no meu problema e ninguém pode ajudar. Eu amo meu telefone Eu não quero ter que me livrar disso e não tenho dinheiro para outra gargalhada. Tenho uma nota 9 ... Meu problema é que tenho um contato do qual nunca recebo mensagens. Bem, eu receberia uma mensagem, mas no começo eu não sabia de quem era. Mostrou que eu tinha uma mensagem, mas não havia nada lá. No passado, eu simplesmente clicava nos três cães no canto superior e marcava todas as mensagens como lidas para remover a notificação de nova mensagem. Depois que eu descobria que era um amigo, nunca era realmente um problema, porque sempre que acontecia, Gostaria apenas de ligar para ela ou algo para responder. Agora, no entanto, ela me mandou uma mensagem algumas vezes e não consigo mais limpar o crachá. Está sempre me dizendo que tenho novas mensagens quando não tenho. Se eu tentar limpá-lo entrando em mensagens e clicando em marcar todas as mensagens como lidas, ele continua dizendo que o aplicativo parou! Se eu tentar limpá-lo pressionando apenas o ícone do aplicativo de mensagens, ele ficará limpo por algumas horas, mas a notificação de "novas mensagens" aparecerá novamente !! É tão frustrante !! O outro problema, que não me incomoda tanto, mas é estranho, é que, quando vou enviar uma mensagem de texto para o mesmo amigo, quando clico em enviar, a mensagem desaparece e se eu voltar ao aplicativo de mensagens para verificar a mensagem, também não está lá !! Eu perguntei à Samsung e ao celular várias vezes e ninguém foi capaz de me ajudar! Eles redefiniram meu telefone, limpam dados e cache e tudo o que podem pensar !! Eu realmente espero que você possa me ajudar !! obrigado

Solução: Antes de executar as etapas de solução de problemas neste dispositivo, é melhor verificar se ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale primeiro.

Executar uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Embora isso seja eficaz ao consertar um dispositivo que não responde, também é recomendado para esse problema específico.

Pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir energia e Volume por até 45 segundos.
Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Depois que o telefone iniciar, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

Há casos em que dados temporários corrompidos armazenados no aplicativo de mensagens podem causar esse problema. Para verificar se é esse o caso, você precisará limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens de texto.

Na tela inicial, deslize o dedo para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Configurações> Aplicativos.
Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
Toque em Armazenamento> APAGAR CACHE> APAGAR DADOS> APAGAR

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Verifique se você não possui números armazenados na lista de Bloqueios

Você pode ter colocado um determinado número do seu contato na lista de bloqueio do telefone, motivo pelo qual você não está recebendo nenhuma mensagem de texto desse contato.

Na tela inicial, toque no ícone Mensagens.
Toque em Menu> Configurações> Bloquear números e mensagens> Bloquear números.
Toque no sinal de menos ao lado do número que você deseja remover.
Quando terminar, toque na seta para trás.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo causa um conflito com o software do telefone que, por sua vez, pode causar esse problema. Para verificar se um aplicativo está causando esse problema, inicie o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o problema não ocorrer nesse modo, o problema poderá ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone armazenará dados armazenados em cache de aplicativos em uma partição dedicada em seu armazenamento interno. Esses dados ajudam os aplicativos a abrir mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, há casos em que esses dados em cache podem ser corrompidos e causar problemas com o dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, limpe a partição de cache do telefone.

Desligue o telefone.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Início, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição de cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'yes' e pressione a tecla Power para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar o sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Executar uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas para considerar se as etapas acima falham na correção do problema é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone para sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar esta etapa.

Verifique se o telefone está desligado.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Início, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
Depois que o telefone for totalmente iniciado, não instale nenhum aplicativo no seu telefone. Tente verificar primeiro se a bateria descarrega rapidamente.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deverá tentar usar um cartão SIM diferente no telefone, pois o problema pode ser causado por um SIM com defeito e, se isso não funcionar, verifique isso em um centro de serviço.

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