Como corrigir dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionando

Você está tendo problemas com seus dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionando? Você está com sorte, pois este artigo de solução de problemas o guiará sobre como corrigir esse problema.

Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android ou #Fitbit, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionando | dados móveis não se conectam

Existem muitos fatores que podem resultar do motivo pelo qual os dados móveis do Galaxy Note10 + não estão funcionando. Nesta postagem, mostraremos o que você deve verificar e as etapas específicas de solução de problemas a serem tomadas para corrigir esse problema.

Antes de prosseguir, verifique estas duas coisas básicas:

Os dados móveis estão ativados
A assinatura de dados móveis está ativa

Se ambos os itens forem determinados positivamente como bons, continue com as demais etapas de solução de problemas abaixo.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não estão funcionando, correção 1: confirmar se a intensidade do sinal é boa

Se você confirmou que as coisas básicas estão em vigor, a próxima coisa boa a fazer é garantir que o sinal no seu Galaxy Note10 + seja excelente. Muitos usuários geralmente esquecem esta etapa. O ícone das barras de sinal do telefone é um bom indicador de que serviços de rede, como chamadas, textos e dados móveis, funcionem normalmente ou não. Se você estiver em um local com pouca cobertura de sinal, as barras de sinal serão mostradas como fracas ou constantemente flutuando. Se houver apenas 2 barras a menos, não é possível esperar que os dados móveis sejam rápidos. Tente mudar para outra área e veja se isso melhorará as barras de sinal antes de testar os dados móveis novamente. Se você estiver dentro de um prédio, vá para uma área mais aberta, seguindo as barras de sinalização do telefone.

As condições climáticas também podem afetar o funcionamento dos serviços de rede. Você pode esperar uma rede ruim ou barras de sinal baixo quando houver uma tempestade, chuva ou condições fortes ou ventosas. Se a sua área já tiver uma cobertura de rede ruim e o clima estiver ruim, os dados móveis do seu Galaxy Note10 + poderão não funcionar corretamente.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não estão funcionando, correção nº 2: verifique chamadas de voz ou mensagens de texto

Na maioria das vezes, os problemas de dados móveis são causados por uma falha no lado da rede ou no servidor e não no dispositivo. Se os dados móveis não estiverem funcionando, verifique se as chamadas de voz ou mensagens de texto no seu Galaxy Note10 + também estão tendo problemas. Se o fizerem, você pode assumir que pode haver um problema na sua operadora. O que você precisa fazer a seguir é continuar solucionando outros problemas, como redefinir as configurações de rede e reiniciar o dispositivo. Se essas coisas não ajudarem, pule o restante das sugestões abaixo e obtenha ajuda da sua operadora de rede.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não estão funcionando, correção nº 3: redefinir as configurações de rede

Uma das etapas básicas da solução de problemas nessa situação é limpar a configuração de rede atual. Isso ocorre porque, às vezes, alterações em todo o sistema podem afetar configurações de rede, como configuração de celular. Felizmente, a solução é fácil quando isso ocorre. Basta redefinir as configurações de rede do dispositivo para que tudo relacionado à rede retorne à sua última configuração de trabalho conhecida. Se você ainda não experimentou este, não deixe de fazê-lo. Aqui está como:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Redefinir configurações de rede.
Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção nº 4: executar reinicialização forçada

Às vezes, executar soluções simples, como a reinicialização, pode corrigir erros de rede. Se você ainda não experimentou, reinicie o seu Note10 +. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se isso funciona.

Outra maneira de reiniciar o dispositivo é mantendo pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada. Isso simula o efeito de desconectar a bateria do dispositivo. Se isso funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se a reinicialização regular não ajudar, tente o seguinte:

Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não solte-o.
Enquanto pressiona, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria geralmente é uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, continue com as próximas sugestões.

Reiniciar o dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você esquecer as coisas, sugerimos que você configure seu telefone para reiniciar por conta própria. Você pode agendá-lo para executar esta tarefa executando estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Cuidados com o dispositivo.
Toque nos 3 pontos na parte superior.
Selecione Reiniciar automaticamente.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção nº 5: mantenha o software e os aplicativos atualizados

Alguns problemas de rede podem exigir correções no firmware, nas configurações de rede ou no software do modem de um dispositivo. Nessa situação, as soluções são frequentemente implementadas por meio de atualizações sem fio. Certifique-se de instalar qualquer atualização disponível. Se você impediu o download automático da atualização de software do dispositivo (alguns dispositivos da marca da operadora não possuem essa opção), você pode verificar manualmente em Configurações> Atualização de software.

Na mesma linha, você também deseja manter seus aplicativos atualizados. Alguns aplicativos mal codificados podem exigir a atualização mais recente para começar a trabalhar novamente. Como regra geral, permita que a Play Store atualize aplicativos automaticamente. Essa é a configuração padrão, mas se for alterada, verifique manualmente se há atualizações de aplicativos de tempos em tempos.

Para verificar se há atualizações de aplicativos da Play Store no seu Galaxy Note10 +:

Abra o aplicativo Play Store.
Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
Toque em Configurações.
Toque na preferência de download.
Selecione Somente por wifi (selecione Em qualquer rede, se você não tiver wifi).
Toque em Concluído.
Toque em Atualizar aplicativos automaticamente.
Toque apenas em Wi-Fi (selecione Sobre qualquer rede, se você não tiver Wi-Fi).
Toque em Concluído.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção 6: desativar o roaming

Se você não estiver no seu país de origem e os dados móveis não estiverem funcionando no seu Galaxy Note10 +, o roaming pode ser o culpado. Você geralmente precisa ativar o recurso Roaming em sua conta antes de sair do país de origem para continuar usando os serviços de rede normalmente no exterior. Os procedimentos exatos de como o roaming é ativado variam de acordo com a operadora, portanto, entre em contato com a operadora de rede para obter informações precisas.

Por outro lado, se você acabou de voltar de uma viagem ao exterior, o motivo do seu problema agora pode ser que o Roaming não está desativado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Conexões.
Toque em redes móveis.
Mova o controle deslizante de Dados em roaming para a esquerda para desativá-lo.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção nº 7: alterar o modo de rede

Às vezes, alterar o modo de rede de um dispositivo de, digamos, 4G LTE para 3G pode se livrar de problemas de rede. Se você ainda não tentou fazer isso a partir deste ponto, aqui estão as etapas a seguir:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Conexões.
Toque em redes móveis.
Toque no modo Rede e selecione 3G ou 2G.
Reinicie o dispositivo e repita as etapas 1-3.
Toque em 4G ou LTE ou conecte-se automaticamente para retornar à configuração original.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção 8: desconectar da rede

Se seus dados móveis do Galaxy Note10 + ainda não estiverem funcionando no momento, considere desconectar-se temporariamente da sua operadora de rede. Veja como fazê-lo:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Conexões.
Toque em redes móveis.
Toque em operadores de rede.
Toque em Selecionar manualmente.
Aguarde o seu dispositivo procurar redes.
Após concluir a pesquisa, selecione outra rede à qual se conectar. Por exemplo, se você estiver na T-Mobile, escolha AT&T ou qualquer outra rede.
Seu telefone será forçado a retornar com um erro, pois não poderá se registrar com sucesso.
Depois, selecione sua própria rede novamente e veja se seu dispositivo agora poderá se registrar novamente e consertar o bug SOMENTE CHAMADAS DE EMERGÊNCIA.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção nº 9: recolocar o SIM

Em alguns casos relacionados à rede, desconectar temporariamente o cartão SIM Galaxy Note10 + pode corrigir problemas. Se você ainda não tentou isso, siga estas etapas para prosseguir com segurança:

Desligue o seu Galaxy Note10 +. Isso é importante. Inserir um SIM enquanto o dispositivo está ligado pode resultar em dados corrompidos.
Com a tela do telefone voltada para você, remova a bandeja do cartão. Você pode usar a ferramenta de inserção / remoção (ou um clipe de papel) para desbloquear a bandeja, inserindo-a no slot fornecido. Este pequeno orifício deve estar visível na parte superior do seu dispositivo.
Retire o cartão SIM da bandeja. Você pode levantar o cartão pela parte inferior. Para ajudar, use a abertura no lado oposto da bandeja para desalojar (usando uma unha ou uma ferramenta semelhante).
Reinsira a bandeja do cartão.
Pressione a bandeja para travá-la no lugar.

Após alguns instantes, com o dispositivo ainda desligado, reinsira o cartão SIM e verifique o problema.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção nº 10: verifique o problema no modo de segurança

Aplicativos de terceiros às vezes podem causar problemas. Se os dados móveis do seu Galaxy Note10 + começarem a não funcionar após a instalação de um novo, excluir isso pode ajudar.

Se você não conseguir se lembrar de quais aplicativos podem estar causando o problema, considere reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Para reiniciar o seu Samsung Galaxy Note10 + para o modo de segurança:

Com o dispositivo ligado, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o menu Desligar seja exibido e solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança seja exibido e solte.
Para confirmar, toque em modo de segurança.
O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
Na reinicialização, o "Modo de segurança" deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela inicial.
Verifique o problema.

O Modo de segurança pode ser um truque útil para verificar um problema, mas não indica o aplicativo exato. Para identificar quais aplicativos podem estar por trás do problema, você precisará fazer um processo de eliminação. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

Inicialize o Galaxy Note10 + no modo de segurança.
Verifique o problema.
Se o problema retornar ou depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você poderá começar a desinstalar os aplicativos um por um. Você precisará gastar algum tempo fazendo isso se tiver muitos aplicativos instalados. Sugerimos que você comece com os mais recentes que você adicionou.
É importante que você desinstale apenas um aplicativo por vez. Depois de remover um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.
Se o seu Galaxy Note10 + ainda for problemático, repita as etapas 1 a 4 até que o aplicativo não autorizado seja identificado.

Lembre-se de que não há atalho para saber qual aplicativo é ruim ou com erros. Apenas seja paciente e continue repetindo o ciclo acima se o problema retornar após a remoção de um aplicativo. Quando o problema parar, o aplicativo mais recente que você excluiu deve ser o culpado. Certifique-se de não reinstalar o aplicativo incorreto. Você pode adicionar o restante dos aplicativos que você excluiu anteriormente posteriormente.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção nº 11: atualizar o cache do sistema

Em alguns casos, podem surgir problemas após a instalação de uma atualização do sistema. Isso pode sugerir que a causa pode estar relacionada a um cache do sistema incorreto. Tente limpar a partição do cache para que o cache do sistema seja atualizado. Veja como fazer isso:

Desligue o dispositivo. Isso é importante, pois seu dispositivo não inicializa no modo de recuperação quando está ligado.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Power.
Quando a tela de recuperação do Android aparecer, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar 'Limpar partição de cache'.
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a ação para limpar o cache.
Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
Pressione o botão Liga / Desliga novamente para reiniciar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
É isso aí!

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção nº 12: apagar o dispositivo (redefinição de fábrica)

A etapa final de solução de problemas que você pode executar no seu dispositivo é redefini-la de fábrica. Se a causa do problema estiver no software, isso pode ajudar. Apenas certifique-se de criar um backup dos seus arquivos primeiro para evitar perdê-los.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir a fábrica do seu Note10 +:

Método 1: Como redefinir o disco rígido no Samsung Galaxy Note10 + via Menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar o seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos esse método se você não tiver problemas em ir para Configurações.

Crie um backup dos seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo Configurações.
Vá até e toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione Restaurar dados de fábrica nas opções fornecidas.
Leia as informações e toque em Redefinir para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como redefinir o disco rígido no Samsung Galaxy Note10 + usando os botões de hardware

Se o seu caso for o de que o telefone não está inicializando ou ele inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, esse método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a Recuperação, é esse o momento em que você inicia o procedimento de redefinição mestre adequado. Pode levar algumas tentativas para você antes de poder acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

Se possível, crie um backup dos seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema impedir que você faça isso, simplesmente pule esta etapa.
Além disso, você deseja remover sua conta do Google. Se o seu problema impedir que você faça isso, simplesmente pule esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desativá-lo, nunca poderá inicializar no Modo de Recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente através do botão Liga / Desliga, aguarde até a bateria do telefone descarregar. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Power.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
O menu da tela de recuperação será exibido. Quando vir isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar dados / redefinição de fábrica".
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar 'Limpar dados / redefinição de fábrica'.
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a ação para limpar os dados do telefone.

Dados móveis do Galaxy Note10 + não funcionam, correção nº 13: entre em contato com a operadora de rede

Se os dados móveis ainda não estiverem funcionando no seu Galaxy Note10 + no momento, você quer envolver sua operadora de rede. Nem todos os fatores desse problema podem ser encontrados no seu dispositivo. Pode haver um problema de conta ou rede que não é afetado pelas etapas de solução de problemas do dispositivo mencionadas abaixo, para que você informe sua operadora.

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