Como consertar um iPhone 5 preso no logotipo branco da Apple

Um dos temidos problemas que assola vários usuários de dispositivos iOS está no iPhone, preso no logotipo branco da Apple. É quando o telefone não consegue passar da tela do logotipo da Apple por algum motivo. Muitas vezes, fatores relacionados ao software, como atualizações incorretas, corrupção de dados, aplicativos não autorizados, malwares e bugs do sistema, são os principais gatilhos. Problemas relacionados à memória, como quando o dispositivo está com pouco armazenamento interno, também são outro fator a considerar. Nos piores casos, um componente danificado faria com que um iPhone ficasse preso no logotipo branco da Apple. Alinhados abaixo, estão os procedimentos recomendados para eliminar os fatores relacionados ao software que causaram o bloqueio do iPhone 5 no logotipo branco da Apple. Você pode tentar essas soluções alternativas antes de viajar para uma barra Apple Genius para reparo do iPhone.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema com o seu telefone, tente navegar pelas nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte ao seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, acesse a página de solução de problemas e procure por problemas semelhantes. Sinta-se livre para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iOS e pressione Enviar para entrar em contato.

Excluindo fatores relacionados ao software que fazem com que o seu iPhone 5 fique preso no logotipo branco da Apple

Os procedimentos a seguir o ajudarão a eliminar os atributos relacionados ao software que podem ter impedido o seu iPhone de passar pelo logotipo branco da Apple.

Primeira solução: force o reinício a consertar o iPhone 5 preso no logotipo branco da Apple.

Os problemas em telas travadas aleatórias atribuídas a pequenas falhas de firmware são geralmente corrigidos por uma reinicialização forçada. É um procedimento simulado de remoção de bateria usado para desligar à força e reiniciar um sistema operacional que não responde. O processo não afeta os dados internos, portanto, não há necessidade de se preocupar com a perda permanente de dados. Veja como é feito:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Início e o botão Suspender / Despertar simultaneamente por aproximadamente 10 segundos.
2. Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Em alguns casos, o logotipo da Apple pode demorar mais para aparecer, então você pode pressionar os botões por mais de 10 segundos e soltar quando o logotipo da Apple aparecer na tela.

Se o seu telefone conseguiu ultrapassar o logotipo da Apple a partir de uma reinicialização forçada, passe para a segunda solução, terceira e quarta soluções para eliminar os culpados comuns, como aplicativos ruins e dados corrompidos do sistema. Caso contrário, pule para a quinta solução.

Segunda solução: verifique e gerencie o armazenamento do seu iPhone.

Como mencionado anteriormente, problemas de memória, como quando o iPhone está com pouco armazenamento, também podem ser a principal razão pela qual o iPhone 5 fica aleatoriamente preso no logotipo branco da Apple. Nesse caso, o sintoma de transpiração é considerado entre outros problemas de desempenho relacionados à memória. Para corrigir o problema, você precisa liberar espaço no seu iPhone excluindo aplicativos e arquivos indesejados. Para garantir que essa não seja a causa subjacente, siga estas etapas para verificar e gerenciar o armazenamento do iPhone:

1. Abra o aplicativo Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Em seguida, toque em Armazenamento e uso do iCloud.
4. Navegue até a seção Armazenamento e toque em Gerenciar armazenamento.

Na próxima tela, você verá uma lista de aplicativos instalados, juntamente com as informações sobre quanto espaço de armazenamento cada um dos aplicativos está usando. Verifique o espaço de armazenamento disponível e veja a quantidade disponível de armazenamento no seu dispositivo. Se o número for menor que 1 gigabyte, isso é uma indicação de que o iPhone está com pouca memória e, portanto, mais suscetível a problemas de desempenho como lentidão, falhas e reinicializações aleatórias, além de não responder. O último sintoma pode ocorrer em qualquer tela, como quando o iPhone fica preso em um logotipo branco da Apple, tela em branco e tela preta.

Leia também: Como consertar um iPhone 5 que continua perdendo o sinal Wi-Fi

Terceira solução: instale atualizações de aplicativos pendentes e atualizações do iOS, se disponíveis.

Novamente, se o seu iPhone conseguiu inicializar com êxito após executar uma reinicialização forçada, verifique e instale as atualizações de software pendentes. Isso geralmente é necessário se o problema for atribuído a bugs e malwares de software. As atualizações geralmente incorporam correções programadas para se livrar de erros persistentes que causavam sintomas recorrentes, incluindo falhas aleatórias e falta de resposta do sistema. Para descartar aplicativos ruins, verifique se há atualizações de aplicativos pendentes para baixar e instalar. Basta seguir estes passos:

1. Toque para abrir a App Store na tela inicial.
2. Na tela da App Store, role para baixo até a parte inferior e toque na guia Atualizações . Fazer isso abrirá uma nova tela contendo uma lista de aplicativos com atualizações pendentes.
3. Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome de um aplicativo.
4. Para atualizar todos os aplicativos de uma vez, toque no botão Atualizar todos no canto superior direito

Além de instalar atualizações de aplicativos, verifique também se há uma nova versão do iOS disponível para o seu iPhone. As atualizações de software também oferecem correções para solucionar problemas de dispositivos existentes causados ​​por erros persistentes e erros complexos do sistema. Para verificar se há atualizações, basta seguir estas etapas:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de software.

Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação contendo os detalhes da atualização e os requisitos do sistema. Basta seguir os comandos na tela para baixar e instalar uma nova atualização para o seu iPhone. Verifique se o iPhone possui amplo armazenamento, bateria suficiente e acesso estável à Internet.

Quarta solução: redefina todas as configurações do seu iPhone 5.

Se o seu iPhone 5 começou a ter o problema de ficar preso no logotipo branco da Apple após a instalação de atualizações de software, é possível que as atualizações recentes contenham alguns erros e causassem a ação do dispositivo. Nesse caso, a redefinição de todas as configurações pode ajudar. Essa redefinição limpa todas as suas configurações e personalização recentes, incluindo substituições de atualizações automáticas que fizeram com que o sistema não funcionasse. Aqui está o que você deve fazer:

1. Vá para a tela inicial e toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Vá até Redefinir e toque em.
4. Selecione a opção para Redefinir todas as configurações.
5. Digite a senha do dispositivo, se solicitado.
6. Em seguida, toque para confirmar que deseja redefinir todas as configurações do seu iPhone.

Após a redefinição, seu telefone deve reiniciar por conta própria e carregar os valores e opções originais. Para usar os recursos necessários, especialmente aqueles que estão desativados por padrão, será necessário reativá-los individualmente.

Leia também: Como corrigir o iPhone 5 sem problemas de som, sem saídas de áudio

Quinta solução: remova e recoloque o cartão SIM.

Quando meu iPhone 5 ainda estava vivo, eu também deparei com o mesmo problema em que meu telefone simplesmente travava, depois reiniciava sozinho e ficava preso no logotipo branco da Apple. Os sintomas começaram quando eu removi o cartão SIM do telefone. Descobriu-se que não ter cartão SIM era o gatilho principal. Então, quando coloco o cartão SIM de volta, o problema foi corrigido e o telefone parou de falhar, reinicializando e não fica mais preso no logotipo branco da Apple. Para garantir que o problema com o qual você está lidando não se deva a um cartão SIM desalojado, tente remover e recolocar o cartão SIM no seu iPhone. Basta seguir estes passos:

1. Para começar, desligue completamente o seu iPhone.
2. Enquanto o iPhone estiver desligado, insira a ferramenta ejetor do SIM ou um pequeno clipe de papel dobrado no pequeno orifício na bandeja do SIM, localizado na lateral do telefone.
3. Empurre cuidadosamente a ferramenta ejetora até a bandeja sair.
4. Em seguida, retire o cartão SIM da bandeja do SIM.
5. Examine o cartão SIM quanto a sinais visíveis de danos, como arranhões e traços de líquidos.
6. Se não houver, coloque o cartão SIM de volta na bandeja. Verifique se está encaixado corretamente.
7. Em seguida, empurre a bandeja do SIM de volta para o telefone até que ela trave.

Depois que a bandeja do SIM estiver segura e travada no lugar, ligue o iPhone novamente e veja se ele passa pelo logotipo branco da Apple.

Último recurso: restaure seu iPhone no iTunes (restauração padrão do iOS).

A restauração do seu iPhone no iTunes geralmente é considerada uma das últimas opções, se nenhum dos procedimentos anteriores conseguir resolver o problema. O problema pode ser devido a alguns erros complexos do sistema que exigem soluções mais avançadas, incluindo uma eliminação total do sistema e restauração do iOS. Para fazer isso, você precisará usar um computador com Windows ou Mac com a versão mais recente do aplicativo iTunes instalada. Quando estiver pronto, siga estas etapas para começar a restaurar o seu iPhone no iTunes:

1. Abra o iTunes no computador para começar.
2. Em seguida, conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB / Lightning fornecido pela Apple.
3. Aguarde o iTunes reconhecer o seu iPhone e comece a sincronizar.
4. Selecione seu iPhone quando ele aparecer no iTunes.
5. Clique no botão para restaurar o backup.
6. Localize o arquivo de backup do iOS do qual deseja restaurar o iPhone.
7. Depois clique em Restaurar.

Siga o restante das instruções na tela para concluir o processo de restauração do sistema. Não desconecte o iPhone do computador, a menos que o processo de sincronização esteja concluído.

Se o procedimento acima não for aplicável, você poderá optar por executar uma restauração no modo de recuperação. Isso colocará seu dispositivo em um estado de recuperação e permitirá que o iTunes restaure e restaure quaisquer arquivos de sistema danificados.

Veja como colocar o iPhone 5 no modo de recuperação e restaurar a partir de um backup anterior do iOS no iTunes:

1. Desligue o seu iPhone, se já não estiver.
2. Enquanto estiver desligado, mantenha pressionado o botão Início e conecte-o ao computador. Verifique se o iTunes já está sendo executado no seu computador.
3. Quando vir a tela Conectar ao iTunes, solte o botão Início .

Seu iPhone agora deve estar no modo de recuperação. Alguns segundos depois, você verá um prompt de mensagem do iTunes dizendo que detectou seu iPhone no modo de recuperação e, em seguida, permite restaurar seu dispositivo. Basta seguir os comandos na tela para continuar.

O tipo mais profundo de restauração do iOS que você pode fazer se um modo de recuperação ainda falhar para impedir que o iPhone fique preso no logotipo branco da Apple seria uma restauração no modo DFU. Isso colocará seu dispositivo em um estado especial que permite ao iTunes acessar e reparar erros fatais do sistema, mesmo sem ativar o carregador de inicialização.

Tanto a restauração no modo de recuperação quanto a restauração do modo DFU limpam todos os dados do armazenamento do iPhone e, portanto, provavelmente resultam em perda permanente de dados. Se possível, tente fazer backup de arquivos críticos do seu iPhone para o iTunes.

Leia também: Como consertar um iPhone 5 sem conexão à Internet

O seu iPhone ainda está preso no logotipo branco da Apple?

Problemas de exibição retidos que persistem após a exaustão de todos os procedimentos anteriores têm maior probabilidade de estarem ligados a danos no hardware, se não, desgaste. Isso não é impossível, especialmente após vários meses ou anos de uso normal do seu dispositivo. Para esclarecer isso, você pode levar o telefone ao centro de assistência autorizado Apple mais próximo para avaliação de hardware. Obter uma atualização do iPhone também pode ser considerado entre as próximas opções, especialmente se o problema for causado por desgaste.

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