Como consertar um Apple Watch 4 preso na tela preta

Quando o Apple Watch está preso na tela preta, isso pode significar que a bateria está completamente descarregada e, portanto, se desligou ou ainda pode estar ligado, mas não conseguiu passar da tela preta. Em resumo, problemas de bateria e erros relacionados ao software que fizeram o relógio deixar de responder são geralmente a causa subjacente do problema.

Se o sintoma da tela preta não for atribuído a nenhum custo, o Apple Watch precisará apenas de uma recarga. Mas se a tela preta é infligida por algumas falhas de software, você deve excluir os principais culpados que a fizeram ficar presa na tela preta. Abaixo, estão possíveis soluções para um problema semelhante no Apple Watch 4 que está preso na tela preta por algum motivo. Se você acessou esta página enquanto procurava por informações adicionais para resolver o mesmo problema no mesmo Apple Watch, esta postagem poderá ajudar. Leia e obtenha ajuda.

Antes de prosseguir, se você tiver problemas com o smartwatch e estiver tentando encontrar uma solução, visite nossa página de solução de problemas do Apple Watch 4, pois já solucionamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Encontre problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções. Se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário para que possamos ajudá-lo.

Solução de problemas do Apple Watch 4 que está preso na tela preta

A menos que o relógio esteja completamente esgotado, ele deverá ligar-se apenas alguns instantes após a execução dos procedimentos a seguir.

Primeira solução: force o Apple Watch a reiniciar.

Como qualquer outro dispositivo inteligente, o Apple Watch também pode ceder a problemas aleatórios de software e como falhas de firmware que podem resultar em sintomas de tela preta. Se você tiver certeza de que seu relógio está suficientemente carregado e ainda não exibe nenhuma tela além de uma tela preta, considere uma reinicialização forçada como a primeira solução alternativa a ser aplicada. Veja como é feito:

Para começar, mantenha pressionada a coroa digital e o botão pequeno logo abaixo da coroa na lateral do relógio.
Continue pressionando os botões coroa e lateral até o logotipo da Apple aparecer no visor.

Se o logotipo da Apple aparecer, o relógio será reiniciado e deverá voltar a funcionar rapidamente. O processo de reinicialização geralmente leva de 10 a 30 segundos. Se nada acontecer com o seu relógio após o tempo decorrido, aguarde mais 30 segundos antes de desistir do reinício forçado. Se conseguir inicializar na tela principal, execute a segunda solução para ajustar algumas configurações no seu relógio que impediriam que ele ficasse preso na tela preta novamente. Se o seu relógio não conseguir inicializar a partir de uma reinicialização forçada, pule para a terceira solução.

Leia também: Como corrigir um Apple Watch 4 que não atualiza, erro de atualização do Apple WatchOS

Segunda solução: verifique e gerencie o recurso Screen Curtain do seu Apple Watch.

O seu Apple Watch possui um recurso de acessibilidade chamado Screen Curtain. Com esse recurso ativado, o visor do relógio pode ser desativado para aumentar a privacidade. Você não poderá ver nada no visor do relógio. Quando a Cortina de tela estiver ativada, você poderá usar o relógio apenas ouvindo a narração.

Para garantir que isso não faça o Apple Watch parecer preso na tela preta, desligue-o nas configurações do relógio. Basta seguir estes passos:

Toque no ícone cinza e branco em forma de engrenagem na tela inicial do relógio para acessar as configurações do relógio.
Toque em Geral .
Selecione Acessibilidade .
Vá até o VoiceOve r e toque no menu Vision . Desligue o interruptor se não o usar.
No mesmo menu, role para baixo até Cortina de tela . Se estiver ligado, alterne o interruptor para desativar o recurso.

Você também pode acessar e gerenciar as configurações do relógio por meio do iPhone emparelhado. Basta seguir estes passos:

Toque para abrir o aplicativo Watch na tela inicial do iPhone.
Na tela Meu relógio, toque em Geral .
Em seguida, toque em Acessibilidade .
Toque no VoiceOver no menu Visão . Verifique se o interruptor está desligado.
Role para baixo até Screen Curtain e veja se o interruptor está desligado. Se estiver ligado, alterne o interruptor para desativar a cortina de tela .

Após fazer as alterações necessárias, reinicie ou reinicie o Apple Watch forçado. Em seguida, verifique se isso altera a tela do Apple Watch.

Verifique também se o Apple Watch não está definido no modo de reserva de energia. Se o modo Reserva de energia estiver ativado, pressione e segure o botão Lateral no seu relógio até que o relógio seja reiniciado.

Leia também: Como corrigir o problema de drenagem da bateria do Apple Watch 4

Terceira solução: carregue o Apple Watch e force a reinicialização durante o carregamento.

A bateria do seu relógio pode ter sido totalmente descarregada e, portanto, precisa ser recarregada até acumular vida útil suficiente para ligar. Com isso dito, conecte seu Apple Watch ao carregador original e deixe-o carregar por cerca de 30 minutos. Um indicador de carregamento deve aparecer no visor do relógio. Se você não vir o indicador de carregamento, verifique e verifique se a estação de carregamento está conectada à tomada.

Se você estiver usando uma plataforma de carregamento, verifique a parte inferior do relógio e verifique se não há nenhum filme plástico preso. Qualquer coisa presa na parte inferior do relógio pode causar um problema, pois o Apple Watch utiliza indução para ligar.

Examine também o cabo para garantir que não haja danos, como cortes ou pontos desgastados. Se você tiver um carregador sobressalente do Apple Watch 4 em casa, tente usar o outro carregador para determinar se o problema é ou não causado por um carregador defeituoso.

Realizar uma reinicialização forçada enquanto o Apple Watch está conectado ao carregador também é útil, especialmente se o relógio estiver preso na tela preta devido a pequenas falhas no firmware.

Consulte as etapas destacadas na primeira solução para forçar a reinicialização do Apple Watch enquanto ele estiver carregando.

Leia também: Como corrigir um problema de desempenho lento no seu Apple Watch 4, trabalhando muito devagar

O seu Apple Watch 4 ainda está preso na tela preta?

Se você carregou o Apple watch adequadamente ou com base nas instruções de carregamento e ainda permanece preso na tela preta, considere entrar em contato com o Suporte da Apple ou marcar uma consulta de serviço na barra Genius.

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