Tela do Apple iPhone SE tremida, linhas cinza, tela azul, problemas de tela vermelha [Guia de solução de problemas]

O iPhone Series Edition da Apple (#iPhoneSE) possui uma tela retina de 4 polegadas com tela multitoque widescreen retroiluminada por LED e alta resolução de tela de 326 pixels por polegada (ppi). Embora seja considerado o menor iPhone desta geração, o iPhone SE possui o mesmo chip A9 exato com o coprocessador de movimento M9 e ainda é considerado um dispositivo poderoso. Mas, assim como os outros grandes smartphones da Apple, esta variante do iPhone também não está imune a problemas, especialmente aqueles que estão afetando a tela.

De fato, vários relatórios já foram feitos pelos proprietários do iPhone SE que encontraram problemas de exibição diferentes, como tremulação da tela, linhas cinza, tela azul e tela vermelha. Continue lendo para saber por que seu iPhone desenvolve algum desses sintomas e como corrigi-lo.

Se você tiver outros problemas, visite nossa página de solução de problemas do iPhone SE, pois já solucionamos vários problemas com este dispositivo. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções ou os guias de solução de problemas sugeridos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPhone. Basta nos fornecer informações sobre o seu problema e faremos o resto.

Por que a tela do iPhone SE está piscando ou mostrando outros problemas na tela?

Quando o iPhone começa a mostrar qualquer um dos problemas de tela acima mencionados, a maioria das pessoas imediatamente coloca a culpa em um componente de hardware com defeito. Mas, pelo contrário, vários casos de problemas de tela do iPhone SE foram encontrados conectados a falhas de software e outros fatores, conforme destacado abaixo.

Programa corrompido ou mau funcionamento de aplicativos. Casos aleatórios de problemas de oscilação da tela que afetavam o iPhone SE foram isolados para certos aplicativos. Por exemplo, alguns usuários encontraram o problema ao usar determinados aplicativos ou recursos do telefone, incluindo o aplicativo de câmera do iPhone. Alguns usuários notaram que a tela do iPhone pisca ou linhas cinzas visíveis que geralmente aparecem na parte superior da tela enquanto alternam entre os modos da câmera para tirar fotos ou gravar um vídeo com a câmera do iPhone. Por algumas razões, algo deve ter acionado o programa para causar qualquer um desses sintomas no seu dispositivo. Outros casos de tremulação da tela ocorreram quando o dispositivo é exposto à luz artificial durante as chamadas de vídeo usando o FaceTime. Alguns usuários reclamaram que a câmera frontal também pisca durante a gravação de um vídeo.

Alguns especialistas especulam que os problemas de exibição são negativos, provavelmente causados ​​pela fraca otimização de software da empresa em seus iPhones, assim como no iPhone 6s plus. Por algumas razões, a empresa implementou um algoritmo de redução de escala baseado em hardware, em vez de otimizar o software no iPhone.

Atualizações de software. Geralmente, as atualizações de software visam oferecer aprimoramentos aos recursos e funções do iPhone, mas também podem conter alguns bugs. Isso significa que nem todos os usuários têm o mesmo resultado positivo após a implementação real da atualização de software. De fato, problemas de tela também estão entre as reclamações feitas pelos proprietários do iPhone SE após a atualização para a versão mais recente do iOS para o iPhone. E provavelmente neste caso, um erro de software é o culpado.

Problemas de memória. Seu iPhone também pode mostrar sintomas de exibição devido a problemas de memória. De fato, vários usuários que encontraram problemas na exibição sem resposta ou congelada, acompanhados de desempenho lento, disseram que estavam ligados a um problema de memória existente no dispositivo. Espaço insuficiente na memória também pode ativar o iPhone para mostrar sintomas semelhantes. Quando o dispositivo está ficando sem memória, é possível que ele mostre alguns comportamentos incomuns da tela, como manifestados na tela azul, na tela vermelha ou em outros sintomas relevantes.

Problemas de hardware. Nos piores cenários, os problemas de tela podem ser uma indicação direta de dano ao hardware. De fato, muitos usuários encontraram sintomas semelhantes em seu dispositivo após uma queda forte ou exposição a líquidos. Escusado será dizer que alguns componentes do iPhone, particularmente aqueles que estão dentro da placa lógica, podem ter sido danificados pelo impacto (quando derrubados) ou pela exposição a líquidos. Infelizmente, neste caso, sua única opção é levar seu iPhone a um técnico para verificar e reparar qualquer componente que esteja danificado. A menos que o seu iPhone ainda tenha garantia, você poderá prosseguir e aproveitar a garantia do serviço. Caso contrário, você terá que pagar pelo reparo.

Como corrigir problemas de tela relacionados ao software no seu iPhone SE?

A coisa boa sobre problemas acionados por software é que eles podem ser corrigidos usando certas soluções alternativas. Se você tiver certeza de que não há danos a nenhum dos componentes de hardware do seu iPhone, poderá seguir em frente e experimentar qualquer um dos métodos a seguir. Observe que essas soluções alternativas só funcionariam se o problema estivesse no software do iPhone. Vamos começar.

Etapa 1. Reinicie seu iPhone

Seus aplicativos de telefone são como programas de computador que podem enfrentar problemas menores de tempos em tempos. E menores que sejam marcados, esses problemas podem ser corrigidos com uma reinicialização. Se esta é a primeira vez que você vê a tela do iPhone SE piscar ou mostra outros comportamentos incomuns, podemos dizer que eles são mais provavelmente desencadeados por defeitos aleatórios do software que podem ser corrigidos com uma simples reinicialização no dispositivo.

  • Para reiniciar o iPhone, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até ver o controle deslizante vermelho. Role para selecionar a opção Desligar . Após pelo menos 20 segundos, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça. Seu iPhone deve reiniciar.

Como alternativa, você pode executar uma reinicialização forçada se a tela do iPhone não congelar ou não responder ao toque. É considerado um processo seguro porque não apaga o conteúdo do seu dispositivo.

  • Para forçar a reinicialização do iPhone SE, mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Inicial simultaneamente por pelo menos 10 segundos e solte os dois quando o logotipo da Apple aparecer.

Ambos são métodos amplamente utilizados para lidar com vários problemas que ocorrem nos dispositivos móveis devido a pequenos problemas de software. Espero que isso também resolva o seu problema.

Etapa 2. Definir configurações de acessibilidade

Alguns usuários foram capazes de corrigir os sintomas relevantes, incluindo exibição trêmula, linhas brancas e enormes caixas brancas na tela do iPhone, ativando Reduzir transparência no menu Acessibilidade . Você pode tentar e ver o que acontece depois.

Para fazer isso, vá para Configurações-> Geral-> Acessibilidade-> procure a configuração Reduzir Transparência e alterne a opção para ativá-la.

A ativação dessa opção também pode ajudar a lidar com os desfocados de fundos e aumentar a legibilidade da tela, especialmente ao exibir imagens ou conteúdos de vídeo no seu iPhone.

Etapa 3. Libere o armazenamento

Verifique se o dispositivo possui espaço de armazenamento adequado disponível, pois o iOS tende a ter um desempenho ruim e começa a agir de maneira estranha quando o armazenamento fica apertado. Se necessário, tente excluir aplicativos não essenciais e conteúdo multimídia. Você também pode mover algumas fotos e vídeos do dispositivo. Verificar o status atual da memória do seu iPhone é um bom começo para gerenciar e implementar a alocação de armazenamento adequada no seu dispositivo, a fim de evitar que problemas de desempenho surjam no devido tempo.

Etapa 4. Desative o iCloud Sync for iWork

Por alguns motivos, a tela do iPhone também pode tender a tremer ao usar aplicativos como o Pages, Numbers ou Keynote. Outros ainda tiveram problemas aleatórios na tela azul ao usar qualquer um desses aplicativos para editar documentos. Como solução temporária, desabilitar o recurso iCloud Sync do iPhone pode ajudar.

Para fazer isso, vá para Configurações-> iCloud-> Documentos e dados-> e, em seguida, role para Páginas, Keynote e Números. Alterne a opção ao lado de cada aplicativo para desativar o recurso.

Etapa 5. Restaurar o iPhone para os padrões de fábrica

Se o problema iniciar após a instalação de uma atualização de software, é possível que a atualização contenha alguns erros. A restauração do iPhone pode ser considerada uma opção, pois você pode definir o dispositivo de volta às configurações padrão de fábrica, eliminando todas as falhas possíveis de software existentes. Observe que esse processo apagará completamente o seu dispositivo; portanto, é necessário criar um backup antes de começar.

Quando tudo estiver pronto, você poderá prosseguir com a restauração do iPhone via iTunes. Nesse processo, você precisará usar um computador com a versão mais recente do iTunes instalada. Continue com estas etapas:

  • Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido.
  • Abra o iTunes no computador.
  • No painel Resumo do iTunes, selecione a opção Restaurar .

Quando o iTunes terminar de restaurar o seu iPhone, você poderá prosseguir com a configuração inicial e trazer manualmente os dados de volta ao seu dispositivo. Mas, tanto quanto possível, não restaure a partir de um backup anterior. Há uma chance maior de que um problema possa ocorrer novamente, especialmente se tiver sido causado por um erro de software ou arquivos corrompidos do backup anterior.

Se você executou todos os procedimentos acima e as coisas continuam iguais, entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações. Ou você também pode levar o iPhone SE a um técnico autorizado para verificação ou serviço de hardware. Há uma chance maior de que o problema seja causado por um hardware defeituoso, especialmente se houver casos anteriores em que o iPhone caiu ou ficou molhado.

Envolver-se conosco

Se você tiver outros problemas com o Apple iPhone SE, estamos sempre dispostos a ajudar. Entre em contato conosco através do questionário de problemas do iPhone e forneça todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.