Samsung Galaxy J3 não funciona após problema de atualização de software e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # J3 oferece os recursos essenciais de uma forma compacta e agradável para os consumidores que procuram um dispositivo econômico. Este telefone não estará superando a maioria dos modelos em breve em termos de desempenho, mas ainda assim poderá fornecer uma ótima experiência ao usuário. A variante 2017 deste dispositivo possui uma tela HD de 5 polegadas, usa um processador quad core com 2GB de RAM e vem com uma câmera de 13MP. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 que não funciona após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J3 não funciona após a atualização do software

Problema: Troquei meu Samsung J3 da Verizon para Total Wireless. O switch foi bem-sucedido e fez uma chamada de teste para verificar. Recebi imediatamente uma notificação para atualizar o software, então aceitei. O telefone nunca mais funcionou. Tentei reinicialização suave, reiniciei no modo de segurança, limpei o cache, reiniciei a fábrica, etc. O que acontece toda vez que o logotipo da Samsung aparece, um cara verde do Droid diz "instalando" e depois cai de costas com um ponto de exclamação vermelho e então eu sou levado de volta ao modo de recuperação. A Verizon programou um bug de inicialização para quando troquei o telefone para outro provedor?

Solução: O software do telefone não deve ter problemas ao alternar o telefone de uma operadora para outra. O que está acontecendo agora é que pode haver uma falha que ocorreu quando o processo de atualização foi concluído. Para solucionar esse problema, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação e executar uma partição de limpeza em cache do dispositivo seguida de uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do seu telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, considere atualizar o telefone com o arquivo de firmware padrão usando o Odin. Você pode obter o arquivo de firmware no site da Sammobile, que também é onde você pode obter instruções sobre como atualizar seu telefone.

J3 preso na tela da Samsung com luzes azuis piscando

Problema: o telefone da minha filha estava ligado e funcionando bem, mas foi para a tela com a Samsung ligada e as luzes azuis piscando. Não pode desligar ou fazer qualquer coisa com ele. Tirei a bateria, mas não fiz nenhuma diferença Samsung j3 2016. Não sei qual versão do android ela disse que atualizou nas últimas semanas

Solução: Isso é semelhante ao problema que abordamos acima. Como o telefone possui uma bateria removível, tente removê-lo primeiro e o cartão microSD (se houver um instalado) e pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito do telefone e limpará sua RAM. Reinstale apenas a bateria e ligue o telefone. Se o problema persistir, inicie o telefone no modo de recuperação e execute as duas etapas listadas abaixo.

  • Limpe a partição de cache do seu telefone.
  • Execute uma redefinição de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão apagados quando você fizer isso.

Se o problema persistir, considere atualizar o telefone com o arquivo de firmware atualizado usando o Odin. Você pode obter o arquivo no site da Sammobile, que também é onde você pode obter instruções sobre como atualizar seu telefone.

J3 Infelizmente, o TouchWiz Home parou de funcionar

Problema: Eu tenho uma galáxia j3 e segui as instruções para limpar o cache dos problemas domésticos do touchwiz e ainda não estou tendo sorte. A mensagem “infelizmente o touchwiz home parou” aparece toda vez que tento abrir meus widgets. Eu seguro a tela inicial, o ícone de widgets aparece e quando clico nele para abri-la, a mensagem aparece e congela meu telefone. Estou perplexo.

Solução: para esse problema específico, tente limpar o cache e os dados do aplicativo TouchWiz primeiro do gerenciador de aplicativos. Tente verificar se o problema ainda ocorre após executar esta etapa. Se isso ocorrer, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

  • Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Caso contrário, um aplicativo que você baixou pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
  • Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação.
  • Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 não liga, a menos que esteja conectado ao carregador

Problema: uso o telefone sem problemas, comecei a perder energia mais rápido que o normal e a carregar o telefone durante a noite enquanto desligado. Carregador desconectado, pois estava a 100% e ligou o telefone. Apareceu a tela da galáxia, seguida pelo logotipo da Samsung e o telefone desligado. O telefone não permanecerá além do logotipo da Samsung, a menos que o cabo de alimentação esteja conectado. Com o cabo conectado, o telefone permanece ligado até exibir a tela principal e, em seguida, desliga. Já tentei de tudo o que foi sugerido, sem sucesso.

Solução: eu recomendo que você execute uma redefinição de fábrica primeiro no modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone. Se o problema persistir após a redefinição, esse problema pode ser causado por uma bateria com defeito. Tente adquirir uma bateria nova e verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a um centro de serviço e faça a verificação.

J3 congela quando o Wi-Fi é usado

Problema: Depois de funcionar bem, o telefone começou a ter problemas de conexão. No momento em que ocorreu, estava executando uma atualização de um aplicativo usando Wifi. Interrompi a atualização saindo do alcance do Wifi e, a partir desse ponto, o telefone tem problemas de conexão toda vez que eu me conecto à Internet, seja por Wifi ou dados móveis. Ele se conecta, mas assim que qualquer atividade é iniciada, o telefone diminui rapidamente até o ponto em que é inutilizável. Basicamente, tenho cerca de meio minuto para ficar offline novamente antes que ele não responda mais ou seja extremamente lento (ou seja, depois de alguns minutos tentando deslizar o menu para baixo, posso ter sorte e poder desligar a conexão e ela inicia imediatamente funcionando corretamente novamente). Fiz uma redefinição de fábrica, após a qual pareceu funcionar novamente por algumas horas. Reinstalei alguns aplicativos (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle e CityMaps2Go), que foram instalados por um longo tempo e nunca deram problemas. Então aconteceu exatamente a mesma coisa. No momento, meu uso da Internet está limitado a ativar o Wifi, receber mensagens do WhatsApp (apenas texto, fotos que não são baixadas), desligar o Wifi novamente, responder e ligar e desligar novamente para enviar. Os funcionários da loja do meu provedor (KPN) concluíram simplesmente: problema de hardware - compre um novo telefone. Você concorda com essa avaliação e, se realmente é um problema de hardware, é corrigível com a substituição de qualquer peça? Mal posso esperar para ouvir sua opinião sobre o assunto! De qualquer forma, seus serviços / site são muito apreciados - ótimo trabalho!

Solução: como o problema desaparece após a redefinição de fábrica e aparece novamente após a instalação de alguns aplicativos, tente verificar se é um aplicativo que você baixou que está causando o problema. Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, é mais provável que seja um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por um componente interno com defeito. Você deve verificar isso em um centro de serviço, se for esse o caso.

J3 não cobrará

Problema: às vezes, meu telefone está com problemas ao carregar. tentamos diferentes cabos, plugues, limpeza da porta e uma bateria nova. quando surge o problema, geralmente o telefone pára de carregar completamente até que ele morra e é deixado sozinho. a única solução que temos é redefinir o telefone de fábrica. isso geralmente corrige o problema temporariamente, mas inevitavelmente o problema aparece novamente. o que é péssimo, pois exige mais uma redefinição de fábrica.

Solução: Parece que esse problema foi causado por um IC de energia com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.

J3 não carregando ou ligando

Problema: a bateria do meu telefone ficou fraca e eu carreguei o telefone. de repente, o telefone tocou e não mostrou que estava carregando e, depois de um minuto ou mais, dizia “atualização de software, não desligue”. Tirei a tampa do telefone quando estava carregando e quando o peguei., a bateria caiu e eu a recoloquei e tentei continuar carregando, mas ela não carregou ou ligou desde então.

Solução: neste caso, o que você deve fazer primeiro é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e carregar o dispositivo por pelo menos 20 minutos. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Se você ainda não obtiver resposta, tente usar uma bateria nova no telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a um centro de serviço e faça a verificação.

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