Resolvido tela preta de Samsung Galaxy S8 quando a câmera é usada

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, na qual pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o telefone. Este modelo é um dos melhores modelos de smartphones lançados no ano passado e, de fato, ainda é ótimo para usar hoje. Possui uma arquitetura de hardware poderosa que permite executar vários aplicativos com facilidade. Ele também possui uma ótima câmera traseira de 12MP e pixel duplo que tira fotos de alta qualidade, mesmo em condições de pouca iluminação. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Hoje, abordaremos a tela preta do Galaxy S8 quando a câmera for usada e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você deseja procurar as partes anteriores desta série, consulte este link.

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Tela S8 preta quando a câmera é usada

Problema: Às vezes, quando eu quero usar minha câmera, uma tela preta é exibida. Posso sair dessa tela usando o botão home, mas não consigo tirar uma foto. O mesmo vale para a digitalização através do aplicativo Camscanner. Às vezes, quando eu reinicio meu telefone, o problema está resolvido. No entanto, ele continua ocorrendo. Você sabe o que pode estar errado com o meu telefone? Poderia ser o aplicativo?

Desde já, obrigado!

Solução: a primeira coisa que você deseja fazer neste caso é verificar se uma falha no aplicativo da câmera está causando esse problema. Para fazer isso, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera do gerenciador de aplicativos. Feito isso, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso ocorrer, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Verifique se o aplicativo que você baixou está causando o problema iniciando o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera nesse modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Caso o problema não ocorra nesse modo, provavelmente será causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
Tente limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.
Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima falharem na solução do problema, você deverá levar o telefone a um centro de serviço e verificar se ele já pode ter sido causado por um componente de hardware com defeito.

Erro de gravação de vídeo S8 falhou após atualização de software

Problema: Há uma semana, quando havia uma atualização, eu tentava gravar um vídeo, em qualquer resolução / tamanho, recebo o pop-up "Falha na gravação". Após a segunda atualização, pensei que teria corrigido isso, mas não o fez. Vi coisas on-line para limpar o cache - nada mudou. Excluí meus aplicativos baixados recentemente - nada mudou. Eu fiz backup e reinicialização principal - nada aconteceu. Por favor, ajude como eu gosto de gravar vídeos.

Solução: se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, é possível que isso seja causado por uma falha no software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema. Depois de executar uma etapa, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga para a próxima etapa.

Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera no gerenciador de aplicativos.
Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação.
Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Fotos do S8 estão acinzentadas

Problema: Olá, meu telefone transferirá algumas fotos do meu telefone para o PC, mas não todas. Quando eu faço check-in na 'Galeria' no telefone, alguns dos blocos de fotos estão à vista e o restante fica acinzentado (completamente) com um símbolo de pico de montanha no centro e um ponto de exclamação. Parece que estes são os que não serão transferidos. Alguma ideia? Eu já tentei a reinicialização suave.

Solução: se suas fotos estiverem acinzentadas com um ponto de exclamação, essas fotos estarão corrompidas. A câmera está configurada para salvar as fotos no cartão microSD? Se for, o cartão microSD pode estar causando esse problema. Tente alterar o local padrão de salvar para o armazenamento interno do telefone e remova o cartão microSD. Se o problema não ocorrer, será necessário usar um cartão microSD diferente, pois o que você está usando já pode estar com defeito.

Caso você não tenha um cartão microSD instalado no telefone e o problema ainda ocorra, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica, pois o problema provavelmente é causado por uma falha no software.

S8 Camera Freezes

Problema: sempre que ligo a câmera e quero tirar uma selfie, a câmera congela e me dá a mensagem "erro fatal". Também no Snapchat, a câmera frontal congela frequentemente e, honestamente, é muito irritante neste momento! Eu tentei tantas coisas! Por favor ajude!!

Solução: o que você deve fazer primeiro neste caso é limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera do gerenciador de aplicativos e verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso o problema persista nesse momento, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.

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