Resolvido Samsung Galaxy S9 + aleatoriamente não recebendo mensagens de texto

O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos melhores modelos de smartphones Android que você pode obter no mercado hoje. Embora compartilhe a mesma estrutura de design do modelo S8 + do ano passado, este telefone usa componentes de hardware aprimorados na forma do processador Snapdragon 845 / Exynos 9810 e agora também possui um sistema de câmera traseira dupla que permite fotos móveis de melhor qualidade. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + aleatoriamente, sem receber mensagens de texto e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 + aleatoriamente não recebendo mensagens de texto

Problema: O meu Galaxy S9 + passa por períodos aleatórios de algumas horas em que não recebe mensagens de texto. Se eu reiniciar o telefone, ele receberá todos os textos desse período e terá o carimbo de data / hora correto (se a pessoa enviou uma mensagem às 7:23, mas eu não reiniciei o telefone até as 11, meu telefone ainda registra isso. Recebi o texto às 7:23). Isso pode ser feito várias vezes por dia, ou não. Posso dizer que está fazendo isso se prestar atenção à vida útil da bateria. Meu telefone está piorando progressivamente a vida da bateria nos últimos dias. No entanto, torna-se drasticamente pior sem motivo (mais de 20% por hora sem uso) quando não estou recebendo textos. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado.

Problema relacionado: Ocasionalmente, sinto falta de mensagens de texto enviadas por meus amigos. Da perspectiva deles, a mensagem foi enviada, mas eu não entendi. Não é uma falha difícil e sei que em alguns deles estou em uma área onde tenho serviço. Já aconteceu de pelo menos duas pessoas que eu conheço. Eu tenho longas conversas com os dois, mas não estou ciente de que preciso voltar e limpá-las, pois pensei que longas conversas excluiriam mensagens antigas e não perderiam novas. Agradeço a ajuda.

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer é verificar se o problema foi causado por uma falha de software seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se um dado corrompido no aplicativo de mensagens está causando esse problema, limpando o cache e os dados desse aplicativo no gerenciador de aplicativos. Feito isso, tente verificar se o problema ainda ocorre.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone está sendo executado no modo de segurança. Com o telefone operando neste modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer nesse modo, poderá ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, tente verificar se isso é causado por um problema de sinal, indo para uma área diferente com forte recepção. Verifique se o problema ainda ocorre nesta outra área.

Se as etapas acima falharem na solução do problema, você deverá levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.

S9 + Não está recebendo texto de um contato

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S9 + há cerca de um mês e, na última semana, não recebi mensagens de texto de um contato específico. Eles estão recebendo mensagens minhas, mas não estou recebendo nenhuma delas. Eu verifiquei para ver se eles foram bloqueados ou alguma de suas mensagens e não. Tentei ligar e desligar o telefone e ele não fez nada. Eu reiniciei tudo e forcei paradas e nada parece estar funcionando.

Solução: tente excluir o contato do telefone e adicione-o novamente. Você também deve garantir que o número não esteja na lista de bloqueios do seu telefone. Exclua o segmento de mensagens desse contato específico do telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima falhem ao corrigir o problema, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

• Se o contato estiver usando um iPhone, ative o recurso iMessage do telefone e envie uma mensagem
• Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação
• Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

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