Se você estiver procurando por um telefone principal que não custa muito, considere a possibilidade de lançá-lo no ano anterior. Um modelo antigo que ainda é bastante poderoso é o #Samsung #Galaxy # S7, que agora está sendo vendido a um preço com desconto. O telefone possui ótimos recursos que permitem um bom desempenho em qualquer circunstância. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 que não consegue ouvir problemas de chamadas e outros problemas relacionados.
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S7 não consegue ouvir chamadas
Problema: Recentemente, a tela e o digitalizador foram alterados no meu S7. Após o reparo da tela, estou tendo problemas com os alto-falantes. Posso fazer uma ligação e a pessoa do outro lado me ouve, mas não posso ouvi-los a menos que eu coloque o telefone no viva-voz. O local de reparo do telefone não diz nada do que eles poderiam ter causado isso.
Solução: é provável que o alto-falante interno tenha sido desconectado durante a substituição da tela ou tenha sido danificado no processo. Antes de levar o telefone a um centro de serviço e tê-lo verificado, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Isso permite que você verifique se o problema é causado por uma falha de software. Caso o problema persista após a redefinição, leve-o definitivamente a um centro de serviço.
S7 Não está lendo as informações do cartão SIM
Problema: Eu tenho um Samsung S7 desbloqueado. Se eu ligá-lo sem um cartão SIM, o telefone indicará que nenhum SIM está instalado. Quando instalei um cartão SIM de outro telefone, a mensagem desaparece, mas o telefone não lê nenhuma informação do cartão. Não tenho conexão de dados. Tentei redefinir o hardware, redefinir a fábrica, instalei as configurações de apn manualmente, selecionei o roaming de dados, mas ainda nada. Quando faço uma busca por operadores de rede, não há nada. Há mais alguma coisa que eu possa tentar.
Solução: verifique se você está em uma área com boa cobertura de rede ao verificar o telefone. Sugiro que você tente ir para um local diferente e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, tente colocar um cartão SIM da rede original do telefone nele. Caso o problema persista, provavelmente já é um problema relacionado a hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e tê-lo verificado.
S7 Falha na chamada intermitente
Problema: intermitentemente, mas nem sempre, tenho que fazer uma ligação duas vezes para que ela atenda. A primeira vez que ele fica preso na tela 'discagem'. A tela clareia e escurece de baixo para cima (como uma onda), como costuma acontecer, e a palavra "discagem" aparece no canto superior direito. Às vezes, a outra parte informa que ele se conectou e depois cortou; às vezes (nos testes em casa) o outro número não toca. Quando tento fazer a chamada segundos depois, geralmente, embora nem sempre, é atendida. Quando isso aconteceu, eu liguei para ele do outro número e pude fazer a ligação novamente.
Problema relacionado: Meu telefone não faz nem recebe chamadas. Outros aplicativos funcionam bem. As chamadas recebidas vão imediatamente para o correio de voz, mas não aparecem no meu correio de voz no telefone. Quando abro o correio de voz, ele mostra apenas mensagens de correio de voz até dezembro. As chamadas feitas não parecem iniciar, por exemplo, quando pressiono o ícone verde de "chamada", ele muda para uma tela com os ícones de "chamada" ou "desligar" minúsculos na parte superior. Nenhuma ligação é feita. Também não pareço estar recebendo textos. Obrigado pela ajuda!
Solução: a primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se o problema ocorre em um local específico. Se isso acontecer, o sinal pode estar irregular nessa área. Tente ir para um local diferente e verifique se o problema ainda ocorre.
Caso o problema não seja causado por algum problema de sinal de rede, continue com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
- Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
- Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação.
- Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.
S7 mostrando IMEI desconhecido
Problema: Olá Droid Cara, o My S7 está ativo na rede Tracfone por um tempo. Eu atualizei do meu LG para o S7. Depois de usar o S7 no Tracfone por cerca de três semanas, reativei meu antigo telefone LG com um novo número de telefone para o meu filho. Dentro de 12 horas após a ativação do LG, o S7 parou de funcionar. Conversei muito com a Tracfone sobre o assunto, mas eles não conseguem entender. Uma questão importante é que o indicador de sinal de celular está ausente no telefone agora. No dia em que o telefone parou de funcionar, o indicador de sinal ficaria visível por alguns minutos, depois, não visível e novamente visível - quase como se estivesse piscando. O Tracfone me enviou um novo cartão SIM que não está funcionando. Algo aconteceu no meu telefone quando o Tracfone reativou meu antigo LG, mas não consigo fazer com que ninguém no Tracfone reconheça isso. O IMEI, a versão do software e todas as outras informações sobre o telefone estão mostrando "Desconhecido". Não sei qual é a versão do sistema operacional Android. Você tem alguma idéia de por que o indicador de sinal está ausente?
Solução: Este parece ser um problema relacionado ao software já causado por um arquivo EFS corrompido. Para corrigir isso, tente verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu telefone e atualize-o de acordo. Sugiro também que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.
Caso o problema persista, será necessário atualizar o telefone com o arquivo de firmware atualizado usando o Odin. Você pode obter o arquivo de firmware, bem como as instruções sobre como atualizar seu telefone no site da Sammobile.
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