O #LG # G6 é um dos principais modelos lançados no ano passado que se tornou bastante popular entre os consumidores. Este telefone se desvia do design modular de seu antecessor, usando um corpo de alumínio moldado que é ensanduichado por Gorilla Glass na frente e nas costas. Agora, possui uma certificação IP68, o que significa que é à prova d'água e à prova de poeira. Este modelo possui uma tela LCD IPS de 5, 7 polegadas enquanto sob o capô está o processador Snapdragon 821 e 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do congelamento aleatório do LG G6 e outros problemas relacionados.
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LG G6 congela aleatoriamente
Problema: Olá. Hoje eu estava no ônibus e ouvia música e digitava coisas no meu telefone. O telefone congelou aleatoriamente e o feed de música morreu. Eu pensei que iria passar, mas o telefone ficou nessa tela por 3 horas até morrer. Agora estou tentando carregar o telefone, mas ele não liga, não importa o que eu faça. Pressionei por muito tempo o botão liga / desliga, pressionei o botão liga / desliga e Diminuir volume, pressionei o botão liga / desliga e Aumentar volume, e tentei tudo isso por pelo menos 30 segundos. Eu segui o guia específico do LG G6 e tentei de tudo. Ele nem inicializa no modo de recuperação! Nada. O telefone nem mostra um logotipo, nem mesmo uma única luz, e muito menos inicializa de volta ao normal. Isso ocorre porque a bateria está MORTA? Ou alguma outra coisa? Tecnicamente, você não pode abrir o LG G6, por isso é difícil dizer qual é o problema. Você teria alguma ideia, e como eu poderia consertar isso? Por favor responda o mais breve possivel. Obrigado.
Solução: No momento, sugiro que você carregue a bateria do telefone primeiro, pois ela pode estar com pouca carga. Para carregar o telefone, limpe primeiro a porta de carregamento usando uma lata de ar comprimido e conecte o telefone ao carregador de parede por pelo menos 20 minutos. Caso você não veja nenhum indicador de carga no dispositivo, tente usar um cabo de carga e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador. Quando a bateria tiver carga suficiente, mantenha pressionados os botões de energia e de redução de volume por pelo menos 12 segundos. O telefone deve inicializar.
Caso as etapas acima não consigam solucionar o problema, isso provavelmente será causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.
LG G6 desliga para não ligar novamente
Problema: Meu LG G6 é desligado sozinho e não liga. Eu não estava usando meu telefone ativamente quando isso aconteceu, embora o Whatsapp estivesse sendo executado em segundo plano desde que eu estava no WhatsApp. Quando o Whatsapp me notificou sobre o meu telefone não estar conectado, pensei que ele voltaria em alguns segundos, uma vez que faz isso de tempos em tempos. Poucos minutos depois, verifiquei meu telefone e ele não respondeu. Eu tinha 30% de bateria há alguns minutos, então não era isso. Tentei ligá-lo com a força pressionando o botão liga / desliga, mas nada aconteceu. Depois liguei o carregador e a notificação do LED acendeu em laranja. Eu decidi deixar por alguns minutos. Depois disso, eu o desconectei, mas o LED permaneceu laranja e o pluguei novamente. Depois disso, tentei ligá-lo novamente via botão liga / desliga, mas nada aconteceu. Em seguida, pressionei o botão liga / desliga e o botão diminuir volume e o segure por alguns segundos, mas nada mais aconteceu. Tentei mais algumas vezes depois de algumas tentativas que parou de acender e a notificação do LED parou de acender em laranja. Por fim, procurei e encontrei seu site e tentei tudo o que você disse, mas meu telefone não está respondendo. Até a notificação do LED não acende mais quando ligo o telefone. Há mais alguma coisa que eu possa tentar iniciar meu telefone.
Solução: as etapas de solução de problemas que você precisa executar neste caso específico são as mesmas do problema que abordamos acima. A primeira coisa que você precisa fazer é garantir que a bateria do telefone tenha carga suficiente. Quando a bateria tiver carga suficiente, faça uma reinicialização suave. Caso o telefone não responda, será necessário levá-lo a um centro de serviço e fazer a verificação.
LG G6 desliga aleatoriamente
Problema: o telefone está sendo desligado com níveis aleatórios de bateria de 50% a 80%. O telefone só pode ser usado por menos de uma hora na bateria. Estamos achando que precisa de uma bateria nova, mas não queremos gastar dinheiro com ela, se houver algo mais que possamos fazer. O telefone tem cerca de 9 meses. Com o meu Sam S5, acabei de comprar uma bateria nova e estou bem. Não é assim com o G6.
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se uma falha de software está causando o problema. Remova o cartão micro SD do telefone, se você tiver um instalado, inicie o telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra no modo de segurança, você precisará fazer backup dos dados do telefone e redefinir a fábrica. Quando a redefinição estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, que pode ser a bateria ou o IC de energia. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.
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