Quanto tempo demoram os reembolsos do Steam?

Se você comprou um videogame na plataforma Steam que não gosta, talvez esteja se perguntando como pode trocá-lo de volta por um reembolso. Antes de 2015, os reembolsos do Steam não eram possíveis, mas devido à maior demanda dos consumidores e aos jogadores que precisavam de mais proteções, o Steam começou a receber reembolsos por jogos digitais.

Dito isso, você pode estar se perguntando como pode transformar seu jogo digital em um reembolso no Steam, bem como quais são os requisitos. Se você seguir adiante, mostraremos todos os detalhes necessários para transformar um jogo e obter um reembolso pelo Steam. Aqui está como.

Quais são os requisitos rigorosos?

A política de reembolso do Steam tem sido uma dádiva de Deus e geralmente permite que você obtenha um reembolso por qualquer coisa que tenha recebido por menos de duas semanas e que tenha jogado por menos de duas horas. Esses são os requisitos rigorosos, mas, mesmo assim, o processo ainda precisa ser aprovado pelo Steam.

Como você recebe um reembolso?

Como já mencionamos, geralmente você pode obter um reembolso por qualquer coisa que tenha recebido por menos de duas semanas com menos de duas horas de jogo. Dito isto, se o videogame que você comprou estiver nessa janela, você poderá abrir o Steam e acessar a Biblioteca. Selecione o jogo e, no lado direito da janela, você verá um link de Suporte . Clique!

Em seguida, você pode escolher o problema que está tendo com o produto. Por exemplo, se você escolher "Comprei por acidente", o Steam oferecerá a opção de corrigir problemas técnicos ou solicitar um reembolso. Selecione solicitar um reembolso.

Em seguida, você precisa escolher para o que deseja que o pagamento seja reembolsado. Você pode escolher sua Carteira Steam ou o método de pagamento original, como PayPal ou outro cartão. Em seguida, indique o motivo do reembolso e envie sua solicitação.

Essencialmente, leva menos de um minuto para concluir esse processo, mas agora você precisa aguardar o Steam aprovar sua solicitação. Geralmente, eles procuram coisas para fazer backup de suas reivindicações, como garantir que você não tenha uma conquista que diz que terminou o jogo ou que jogou por muitas horas.

Depois de aprovado, o Steam iniciará o processo de reembolso oficial. A Valve diz que os jogos pertencentes a menos de 14 dias e jogados por menos de duas horas geralmente são aprovados automaticamente, mas pode haver jogos ocasionais que não sejam por um motivo ou outro.

Quanto tempo demora o reembolso?

Mas quanto tempo leva depois que sua solicitação é aprovada pelo Steam? A Steam diz que a maioria das compras feitas nos Estados Unidos leva até sete dias úteis. Você provavelmente verá isso muito mais rápido que isso, mas sete dias é o número que eles colocaram nele. No entanto, se foi uma compra internacional, pode demorar um pouco mais do que isso.

Você pode solicitar reembolso para jogos com mais de 14 dias?

A Valve diz que você pode até obter reembolsos em jogos fora da janela de 14 dias. Eles examinam essas solicitações manualmente e são aprovados caso a caso. Dito isto, se você tiver um jogo fora da janela de 14 dias, seu pedido de reembolso não será aprovado.

Você pode reembolsar muitos jogos?

A resposta é sim! No entanto, não há números específicos disponíveis para informar a comunidade quanto é demais. Se você fizer muitos pedidos de reembolso, o Steam informará que você fez muitos pedidos com atraso. Eles também informarão como os reembolsos do Steam não devem ser usados ​​apenas para jogos de demonstração e que, se sentirem que você está abusando do sistema, congelarão os reembolsos da sua conta.

E quanto a reembolsos recusados?

A Valve tem o direito de recusar reembolsos. Naturalmente, os clientes podem ficar bastante frustrados com essa recusa, e é por isso que a Valve permite que você desafie a decisão. Você pode solicitar um reembolso novamente e ele será analisado manualmente por outro funcionário da Valve. No entanto, não há garantia de que a recusa seja anulada mesmo assim.

Veredito

Como você pode ver, obter um reembolso do Steam geralmente é um processo rápido e fácil se você atender aos requisitos da janela de reembolso. Em apenas alguns segundos, você pode iniciar o processo de reembolso e (espero) tê-lo automaticamente aprovado pela Valve! Lembre-se de não abusar do sistema, caso contrário você poderá perder seus privilégios de reembolso!