Problemas com mensagens de texto do Apple iPhone SE: Não é possível enviar / receber mensagens de texto, outros erros de mensagens SMS

Os problemas de mensagens de texto podem ocorrer em qualquer tipo de dispositivo móvel, mesmo nas variantes mais recentes e de mais alto nível, como o #Apple iPhone SE (#iPhoneSE). De fato, problemas como esses podem ocorrer, não importa quão poderoso seja o seu telefone. Se você se deparar com esta página enquanto procura soluções em potencial para problemas pertinentes no mesmo dispositivo, este artigo poderá ajudá-lo.

Destacam-se neste conteúdo soluções alternativas úteis usadas e compartilhadas por outros proprietários de iPhone ao lidar com problemas de texto e erros no aparelho iPhone SE. Você pode considerar esta peça como sua referência de solução de problemas, se necessário.

Enviar mensagens de texto está entre as principais funções de um smartphone. E é provavelmente uma das principais razões pelas quais você protege um telefone para si mesmo. Assim, sua experiência geral com o smartphone também será afetada se algo der errado e, de repente, você terá problemas para enviar ou receber mensagens de texto no seu telefone. Continue lendo para saber o que fazer caso encontre algum dos seguintes sintomas ao usar a função de mensagens de texto do seu iPhone.

Antes de irmos direto para a solução de problemas, se você tiver outros problemas com o iPhone SE, visite nossa página de solução de problemas, pois já solucionamos os problemas mais comuns com este dispositivo. Talvez já tenhamos resolvido o seu problema, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções ou os procedimentos de solução de problemas sugeridos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iOS. Forneça as informações necessárias sobre o problema e ajudaremos você a encontrar uma solução.

Outros sintomas relevantes

Não foi possível enviar ou receber mensagens
Não foi possível enviar nenhuma mensagem
Não foi possível enviar uma mensagem para um destinatário específico
Não é possível receber nenhuma mensagem
Não é possível receber mensagens de contatos específicos

Causas possíveis

Se você não conseguir enviar uma mensagem de texto, provavelmente terá o mesmo problema com o iMessage. Uma indicação de que sua mensagem não foi entregue durante o uso do iMessage é o pequeno ponto de exclamação vermelho localizado ao lado da mensagem que você está tentando enviar.

Vários fatores podem afetar a função de mensagens de texto do seu iPhone. Entre os mais comuns estão problemas de rede celular, configurações mal configuradas, aplicativo de mensagens corrompido e outras falhas de software. Na maioria dos casos, o problema está associado a um problema de rede celular ou erros do sistema.

Você não poderá enviar mensagens de texto se o iPhone não tiver sinal de celular, nenhum serviço e também quando a recepção do celular estiver ruim. O mesmo pode acontecer se o número que você está alcançando estiver desconectado ou incorreto, ou quando o modo Avião estiver ativo. Portanto, verifique se o modo Avião está desativado no seu dispositivo.

Tomar nota de quaisquer códigos ou mensagens de erro ao tentar usar os serviços de mensagens de texto do iPhone ajudará você a diagnosticar o problema e a determinar a causa subjacente.

Soluções alternativas recomendadas e soluções potenciais

Antes de começar a executar qualquer um dos procedimentos recomendados para solução de problemas abaixo, verifique se o iPhone está conectado à rede da operadora. Depois de verificar se o seu dispositivo está conectado e ainda assim você está tendo problemas para enviar ou receber mensagens de texto, você pode seguir em frente e tentar uma das seguintes soluções alternativas.

Teste seu iPhone depois de concluir cada etapa para verificar se o problema foi corrigido. Caso contrário, prossiga para a próxima solução disponível.

Etapa 1. Execute uma reinicialização suave ou reinicie o iPhone.

Uma reinicialização simples em seu iPhone geralmente ajuda a corrigir falhas ou erros de software que possam ter causado problemas nas mensagens de texto. Esse processo também é chamado de redefinição suave, um remédio suficiente para problemas como esse.

Uma reinicialização suave reinicia o seu iPhone sem apagar nenhum conteúdo ou dados armazenados no seu dispositivo. Para fazer isso, pressione e mantenha pressionadas as teclas Power e Home até o logotipo da Apple aparecer.

Reiniciar o aplicativo de mensagens também pode ajudar. Para fazer isso, basta fechar o aplicativo e abra-o novamente após alguns segundos. Há também momentos em que tudo o que você precisa é forçar o encerramento do aplicativo Mensagens para resolver sua incapacidade de enviar mensagens de texto.

Se isso resolver o problema, isso é bom. Caso contrário, tente o próximo método.

Etapa 2. Se você estiver usando o aplicativo Mensagens, verifique se o suporte por SMS está ativado.

Se a opção de envio de SMS estiver desativada ou desativada, apenas o iMessages será enviado. Isso significa que você não poderá entrar em contato com usuários de telefones Android ou Windows e não conseguirá acessar ninguém através de texto sem o iMessage ativado.

Nota: A ativação desta opção pode ajudar quando o iMessage está indisponível. Podem ser aplicadas taxas adicionais.

Para verificar essas configurações, siga estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações .
Vá para Mensagens .
Localize a opção Enviar como SMS . Verifique se está ligado. Você também pode ativar e desativar este interruptor.
Volte para Mensagens e tente enviar uma mensagem de texto novamente.

Etapa 3. Desligue o LTE ou use Somente dados.

Por alguns motivos, problemas como esse podem ocorrer em iPhones com suporte a VoLTE. Como solução temporária, você pode tentar desativar o LTE e selecionar Somente dados . Aqui está como você faz isso:

Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.
Toque em Celular .
Toque em LTE ou em Ativar LTE .
Selecione a opção para Somente dados ou Desativado .
Depois de fazer alterações nas configurações do LTE, reinicie o iPhone novamente e tente enviar uma mensagem de texto. Se isso não resolver o problema, continue na próxima solução alternativa.

Nota: Essa pode não ser a solução ideal, pois o uso do LTE carrega os dados mais rapidamente, mas não faria mal se você tentar e ver se o problema desapareceu, fazendo alterações nessas configurações.

Etapa 4. Redefina as configurações de rede no seu iPhone SE.

A próxima solução possível que você pode experimentar é redefinir as configurações de rede no seu iPhone. Esse método geralmente ajuda aqueles que encontraram o mesmo problema ao enviar / receber mensagens de texto após obter a atualização mais recente do iOS. A explicação por trás disso é que algumas atualizações substituem automaticamente as configurações atuais no seu dispositivo, incluindo as configurações de rede. É quando uma redefinição é necessária.

Você deve observar, porém, que esse processo apagará todas as suas configurações atuais de rede e as restaurará para os padrões de fábrica. De acordo com isso, anote-os antes de começar com as seguintes etapas:

Abra o aplicativo Configurações .
Toque em Geral .
Vá até Redefinir .
Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
Se solicitado, toque para confirmar a ação.

Aguarde o iPhone concluir a reinicialização e teste seu dispositivo para verificar se o problema foi corrigido. Caso contrário, continue com o próximo método.

Etapa 5. Restaure seu iPhone.

Este deve ser seu último recurso. Se nenhum dos procedimentos acima mencionados for capaz de corrigir o problema, é mais provável que seja causado por algumas falhas importantes no sistema do iPhone. E uma das soluções mais eficazes para corrigir os principais erros e falhas do sistema é a restauração do sistema. Você pode optar por restaurar de um backup antigo ou definir seu iPhone como novo. Embora essa seja certamente uma opção dolorosa, pois apaga completamente o dispositivo, pode ser sua única solução.

Outras soluções úteis

Tente fazer uma ligação. Se a ligação falhar, tente atualizar o perfil e teste seu iPhone para verificar se o problema foi corrigido atualizando a PRL.
Se você suspeitar que o problema não está do seu lado, tente verificar se os servidores Apple, incluindo os servidores iMessage e iCloud, estão inoperantes. Verifique também se o número do destinatário é válido ou correto.
Verifique também se o seu iPhone está executando a versão mais recente do iOS para otimizar seu desempenho e funções.

Se o problema persistir após a execução de todas as soluções alternativas mencionadas, entre em contato com a operadora ou o suporte da Apple para solucionar o problema nas mensagens de texto do iPhone SE, para obter mais soluções e recomendações.

Envolver-se conosco

Se você tiver outros problemas com o Apple iPhone 7, estamos sempre dispostos a ajudar. Entre em contato conosco através do questionário de problemas do iPhone e forneça todas as informações necessárias sobre o seu problema para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.