Problema no espaço de armazenamento e outros problemas relacionados com o Samsung Galaxy J7

O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos smartphones mais acessíveis do mercado e possui uma tela grande. O telefone possui uma tela Super AMOLED de 5, 5 polegadas com resolução Full HD (para a variante 2017), tornando-o perfeito para uso em várias tarefas multimídia. Além disso, seus outros grandes recursos incluem um processador octa core com 3 GB de RAM para um bom funcionamento, uma câmera de 13 MP e uma bateria de 3600 mAh, só para citar alguns. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, que trataremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 com falta de espaço e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você deseja procurar as partes anteriores desta série, consulte este link.

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J7 ficar sem espaço de armazenamento

Problema: comprei recentemente um Galaxy J7 para substituir a minha nota 3. Ele tem 16g de armazenamento e eu também coloquei um cartão SD com 16g. Meu problema é que eu recebo a mensagem de que estou ficando sem armazenamento. Movi todos os aplicativos que pude para o cartão SD, mas alguns aplicativos que não deveriam ser movidos. Também excluí ou movi todos os documentos, fotos, etc. Há mais alguma coisa que eu possa fazer?

Solução: a primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é verificar quais aplicativos estão usando mais espaço de armazenamento.

Para Android Nougat

  • Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  • Toque em Configurações> Manutenção do dispositivo.
  • Toque em Armazenamento.
  • Veja o valor do espaço disponível.

Para Android Marshmallow

  • Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  • Toque em Configurações.
  • Toque em Armazenamento.
  • Veja o valor do espaço disponível.

Você pode limpar o cache e os dados do aplicativo ou grupo de aplicativos que estão usando muito espaço. Você também pode optar por desinstalá-los se realmente não os estiver usando.

Você também deve limpar alguns dados no seu telefone executando as etapas a seguir.

  • Excluir mensagens de texto e de imagem desnecessárias
  • Transfira fotos e mídia para um computador para removê-las da memória do telefone
  • Limpe o cache, os cookies ou o histórico do navegador
  • Limpar cache do aplicativo do Facebook
  • Excluir registros de chamadas

Caso a mensagem de erro de falta de armazenamento ainda apareça, siga as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

  • Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação.
  • Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J7 não atualizando para o Android Nougat

Problema: Substituí recentemente o meu Samsung Galaxy J7 por outro do mesmo modelo. A substituição não está sendo atualizada para o Android 7.0 nougat por algum motivo e meu último telefone fez. Por que é que?

Solução: Existem vários fatores que podem fazer com que o telefone não receba as atualizações oficiais de software listadas abaixo.

  • O telefone está enraizado
  • O telefone está sendo executado em um software personalizado
  • O telefone foi desbloqueado e está sendo executado em outra rede.

Caso seu telefone não esteja recebendo a atualização, tente conectá-lo a um computador com o Smart Switch instalado e verifique se a atualização está disponível. Caso contrário, tente fazer uma redefinição de fábrica no telefone e verifique a atualização. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a atualização.

Se as etapas acima falharem na atualização do software do telefone, considere atualizar manualmente a atualização do firmware usando o Odin. Você pode baixar o arquivo de firmware do seu telefone no site da Sammobile, que também é onde você pode obter instruções sobre como atualizar seu telefone.

A tela J7 pisca no canto superior direito

Problema: Meu samsung J7 estava bom, estava no bolso do casaco quando eu estava em casa, tentei usá-lo, a tela nunca apareceu. Em vez disso, há uma luz tremeluzente no canto superior direito.

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é executar uma tração simulada da bateria, pressionando e mantendo pressionados os botões de energia e de redução de volume por pelo menos 10 segundos. Caso o problema ainda ocorra depois disso, você deverá iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, executar uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do seu telefone.

Se o problema persistir depois de executar as etapas listadas acima, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e verificar se ele já pode ter sido causado por um componente de hardware com defeito.

J7 muito lento fica quente

Problema: todas as atualizações atuais instaladas, verizon, desbloqueadas. nova bateria original com cerca de 8 meses de idade. o dispositivo fica quente frequentemente - não é suficiente para desligar, mas eu posso senti-lo quente através do gabinete. O telefone está muito lento agora em todos os aplicativos executados - muito atraso na tela ao digitar no teclado ou clicar em links. a bateria descarrega super rápido - comprei uma bateria nova para ver se isso ajudaria e o comportamento do telefone é o mesmo. este é um sintoma de falta de memória livre? (eu sei que estou ficando sem armazenamento interno, o cartão SD está quase cheio no cartão de 64GB) caso contrário, o telefone funciona bem - sem desligamentos, o carregamento funciona bem, sem códigos de erro - exceto às vezes não é possível atualizar aplicativos devido ao baixo armazenamento . devo redefinir a fábrica?

Solução: o baixo espaço de armazenamento disponível no telefone é um motivo muito provável pelo qual o telefone está lento e aquecido. Você definitivamente deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Apenas faça backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

J7 congela ao ligar

Problema: congelado ao ligar. Apenas o logotipo apareceu e nada mais aconteceu. Realizei a reinicialização suave e a reinicialização forçada nas configurações de fábrica, como você recomendou no site, mas a situação permanece inalterada. Ao executar as operações de reinicialização, muitas letras vermelhas apareceram dizendo erro e arquivo não encontrado. Posso enviar fotos, se solicitado.

Solução: Parece que o telefone possui um software corrompido. A melhor coisa que você pode fazer agora é atualizá-lo com seu arquivo de firmware atualizado usando o Odin. Você pode obter o arquivo de firmware no site da Sammobile, que também é onde você pode obter instruções sobre como atualizar seu telefone. Caso isso não funcione, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e fazer a verificação.

Endereço IP J7 indisponível ao conectar ao Wi-Fi

Problema: quando vou me conectar ao WiFi da minha casa, que é um modem Hughesnet, ele continua mostrando o endereço IP indisponível. Eu tentei todas as correções que encontrei, mas ainda não tive sorte. Todos os outros dispositivos se conectam sem problemas e não tenho problemas para conectar-se a outras fontes Wi-Fi, por isso estou perdido. Você pode por favor ajudar?

Solução: o que você deve fazer neste caso é esquecer a rede Wi-Fi do telefone e reiniciar o telefone e o modem. Quando os dois dispositivos estiverem ligados, conecte-se à rede Wi-Fi novamente.

Se o problema persistir, continue com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

  • Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação.
  • Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Verificação de integração J7 sem êxito

Problema: acordei esta manhã e sam. galaxy j 7 disse que a verificação de integração não foi bem sucedida…. redefinir os dados de fábrica eu não consegui sair dessa tela eu tenho que clicar em ok para redefinir a fábrica ele foi redefinido por cerca de uma semana e agora isso?

Solução: tente fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Observe que a redefinição apagará os dados do seu telefone.

J7 não recebendo mensagens de texto

Problema: Até 2 dias atrás, poderíamos enviar um texto ou acalmar um ao outro sem nenhum problema. Agora, ainda posso receber chamadas e mensagens dele, mas ele só pode receber chamadas minhas ... Absolutamente nenhuma mensagem minha. Ele recebe mensagens de amigos ... Mas a notificação sonora não se acende. Um verdadeiro mistério. Eu verifiquei tudo o que sabia, incluindo as informações passo a passo on-line. Percebo quando entro em sons e notificações ... E clico no som que ele escolheu ... Não faz o som, como costumava fazer. Nenhum dos sons pode ser ouvido. Então .. O principal problema aqui .. Não é possível receber MEUS textos e o som / notificação da mensagem de texto não pode ser ouvido. Tudo isso aconteceu do nada ... O telefone dele agora é muito antigo? Eu espero que você possa ajudar. Também verifiquei as configurações dele e meu número não está bloqueado. Obrigado.

Solução: tente verificar se o seu número foi colocado na lista de bloqueios.

  • Em qualquer tela inicial, toque em Mensagens.
  • Toque no ícone MAIS ou Menu.
  • Toque em Configurações.
  • Toque em Bloquear mensagens para selecionar a caixa de seleção.
  • Toque em lista de bloqueio.

Se o número estiver incluído, basta removê-lo desta lista.

Quanto ao problema de notificação, você deve executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Reinicie o telefone.
  • Ligue o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
  • Limpe a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação.
  • Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

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