Problema de superaquecimento do Apple iPhone 7: Por que meu iPhone 7 fica muito quente? [Guia de solução de problemas]

Este conteúdo descreve possíveis causas de problema de superaquecimento no #Apple iPhone 7 (# iPhone7), no qual o dispositivo fica incomumente quente sob quaisquer circunstâncias. Nos últimos dias, o proprietário de um iPhone 7 nos transmitiu uma pergunta sobre por que seu novo iPhone fica extraordinariamente quente. Este post deve servir como nossa resposta. Se você se deparar com esta página enquanto procura possíveis soluções, respostas e / ou recomendações para solucionar o mesmo problema do iPhone, recomendamos que você continue lendo.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com o seu novo iPhone, visite a nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se precisar de mais assistência, você sempre pode entrar em contato conosco preenchendo o questionário de problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Fatores que podem fazer com que seu iPhone superaqueça ou fique muito quente

Problemas com dispositivos como superaquecimento podem ser causados ​​por um problema de software ou hardware. A menos que você não tenha deixado cair ou exposto seu iPhone a qualquer tipo de líquido, é mais provável que o problema de superaquecimento esteja relacionado ao software. Aqui estão as coisas que você precisa considerar se o problema estiver no sistema do iPhone.

Uso prolongado ou prolongado

Um dos fatores mais comuns que podem causar o telefone ficar extremamente quente é o uso prolongado ou prolongado. Maioria, se não todos os dispositivos eletrônicos móveis podem desenvolver o mesmo sintoma quando usados ​​por um longo período de tempo.

Semelhante a um computador, o iPhone também possui uma CPU (Unidade Central de Processamento), também conhecida como cérebro. A CPU é um chip tremendamente poderoso que realiza todas as tarefas ou insere comandos e processos do usuário. Dito isto, a CPU é o único componente que aquece mais rapidamente entre outras partes do seu dispositivo. Imagine o que aconteceria se você usasse o iPhone por horas e horas, pressionando a CPU o máximo possível? Obviamente, superaqueceria e consumiria muita energia. É exatamente o que acontece com o motor do seu carro. Embora os motores dos carros sejam muito potentes, pressionar o máximo possível pode superaquecer e consumir muito combustível. O mesmo conceito se aplica aos dispositivos móveis.

Problema de software / aplicativos

O seu iPhone contém muitos aplicativos. Cada um desses aplicativos é executado simultaneamente e pode estimular a CPU até cem por cento. Se um desses aplicativos for desonesto e estiver ativando a CPU do seu telefone para continuar funcionando, provavelmente isso resultará no superaquecimento do iPhone.

Para corrigir esse problema, você precisa descobrir qual aplicativo está se comportando mal e depois pôr um fim nele. Você pode ir para a seção Uso da bateria do seu iPhone para ver mais detalhes de qual aplicativo está causando esse problema. Para fazer isso, vá para Configurações-> Bateria-> aguarde a tela Uso da bateria carregar todos os detalhes.

Como diagnosticar e corrigir o superaquecimento do seu iPhone 7

Antes de concluir que o problema de superaquecimento no iPhone é devido a um hardware defeituoso, considere os métodos a seguir e tente diagnosticá-lo ainda mais e tente consertá-lo.

Etapa 1. Feche ou feche os aplicativos desnecessários em execução em segundo plano.

Conforme mencionado anteriormente, o uso prolongado e muita carga de trabalho na CPU podem resultar em superaquecimento. Portanto, a primeira coisa que você deve fazer é aliviar a carga de trabalho no seu iPhone o máximo possível.

Fechar todos os aplicativos desnecessários que ainda estão sendo executados em segundo plano é o primeiro remédio que você pode experimentar.

  • Para sair de aplicativos, toque duas vezes no botão Início do seu iPhone e deslize cada aplicativo para cima da tela.

Se o fechamento de aplicativos não mudar nada e o iPhone ainda estiver incomumente quente, tente se perguntar quando o problema começou ou quando o iPhone começou a superaquecer. Se o problema começou após a instalação de um determinado aplicativo, esse aplicativo em particular pode ser o culpado. Como solução para este caso, vá para as configurações do seu iPhone e siga estas etapas:

  1. No menu Configurações, toque em Privacidade .
  2. Role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Diagnóstico e uso.
  3. Continue tocando em Dados de diagnóstico e uso para obter uma lista de tudo o que ocorreu no seu dispositivo.

Na próxima tela, você deverá ver os arquivos de log. Se você já vir o mesmo aplicativo listado várias vezes, é uma indicação de um problema com esse aplicativo.

Etapa 2. Atualize o iOS para a versão mais recente disponível.

Se o problema persistir há algum tempo e você não tiver certeza de qual aplicativo iniciou o problema, é recomendável atualizar o software do iPhone. A Apple lança periodicamente atualizações de software que abordam problemas existentes, incluindo alguns bugs que fazem com que certos aplicativos se comportem mal e seu dispositivo fique incomumente quente. Para verificar se uma atualização de software está disponível para o seu dispositivo, siga estas etapas:

  1. Para começar, toque em Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Toque em Atualização de software.

Se uma atualização estiver disponível, tente instalá-la. Caso você não possa prosseguir com a atualização e receber uma mensagem informando que a atualização não pode ser instalada devido ao armazenamento insuficiente, você pode conectar o iPhone a um computador e usar o iTunes para atualizar o software do iPhone 7. Dessa forma, você não precisará excluir nada para liberar espaço no seu telefone.

Etapa 3. Redefina todas as configurações.

Se o problema persistir após você ter tentado as etapas acima, sua próxima opção é redefinir todas as configurações do iPhone 7. Para começar, aqui estão as etapas de como fazer isso com o novo aparelho iOS:

  1. Comece tocando em Configurações .
  2. Em seguida, toque em Geral .
  3. Toque para selecionar a opção Redefinir todas as configurações.

Nota: O processo de redefinição de todas as configurações limpa as configurações do iPhone, incluindo senhas de Wi-Fi, papéis de parede e as restaura para as configurações padrão no aplicativo Configurações. Embora ele não exclua nenhum dado armazenado no seu iPhone, você ainda precisa anotar suas credenciais de Wi-Fi e outras informações personalizadas antes de começar.

A redefinição de todas as configurações do seu iPhone foi usada por outros proprietários de iPhone para lidar com problemas de aplicativos que se comportam mal, o que eventualmente fez com que o dispositivo ficasse excepcionalmente quente.

Etapa 4. Restaure seu iPhone.

Esse deve ser o seu último recurso se nenhum dos procedimentos acima funcionar e se o seu iPhone 7 permanecer quente. Se você tiver certeza de que não há danos no hardware e o problema estiver no software, considere fazer uma redefinição do hardware.

Há uma chance maior de que você tenha um problema mais profundo de software que só pode ser erradicado por uma reinicialização completa. Se você fizer isso, faça o backup do seu iPhone para o iCloud antes. Depois de criar um backup, você poderá restaurar o seu iPhone usando o backup do iTunes ou do iCloud posteriormente.

Para fazer backup e restaurar seu iPhone a partir de um backup ou dos padrões de fábrica, você pode usar o iTunes. Nesse caso, você precisaria de um computador para continuar e concluir o processo.

Outras dicas úteis para lidar com o superaquecimento do iPhone

Os seguintes métodos e sugestões também podem ajudar a resolver o problema de superaquecimento no seu novo iPhone:

  • Não coloque seu iPhone em um local com muito calor ou exposto à luz solar direta.
  • Se o seu iPhone esquentar ao usá-lo em ambientes externos com clima muito quente, tente trazer o dispositivo para a sombra e deixe esfriar um pouco antes de usá-lo novamente.
  • Deixe seu iPhone esfriar gradualmente ou evite o uso contínuo e prolongado.
  • Se o seu iPhone esquentar durante o carregamento, desconecte-o do carregador ou interrompa o carregamento. Após a atividade de carregamento ser interrompida, observe o que acontece. Se o problema acabar, verifique se o cabo e seu adaptador podem ser os culpados. Certifique-se de usar os acessórios de carregamento originais (Apple) ou fornecidos pelo OEM para o seu iPhone.
  • Execute uma reinicialização suave. Desligar o iPhone também é um remédio útil, especialmente se o problema for desencadeado por um aplicativo que se comporta mal. Basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga até que o controle deslizante vermelho apareça, deslize-o para desligar completamente o iPhone, aguarde um minuto e ligue-o novamente pressionando o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o logotipo da Apple apareça.
  • Remova qualquer gabinete ou acessório de terceiros, pois eles também podem causar superaquecimento e problemas de energia no seu iPhone. Por algumas razões, o design e o material do estojo também podem afetar as funções do dispositivo. Para determinar se essa é a causa, tente remover o estojo e deixe-o assim até que o dispositivo esfrie e tente usá-lo novamente para ver o que acontece depois.
  • Configure ou desative o Hotspot pessoal e outros recursos de conectividade ativados. Se você estiver usando o iPhone como ponto de acesso pessoal ou compartilhar a conexão com a Internet com outros dispositivos, pode ser o gatilho. Você pode desativar esse recurso acessando Configurações-> Ponto de acesso pessoal e alterne o botão para desativar o recurso.
  • O mesmo pode acontecer se o Wi-Fi e o Bluetooth estiverem ativos ou ativados por tanto tempo no seu iPhone. Com esses recursos ativados, seu dispositivo continuará pesquisando dispositivos Wi-Fi ou Bluetooth dentro do alcance. Quanto mais isso ocorre, mais processos a CPU precisa concluir. Eventualmente, isso fará com que o seu iPhone fique extremamente quente.
  • Desative os Serviços de Localização. Se não for necessário, desative os Serviços de Localização no seu iPhone. Esse recurso é usado para pesquisar e detectar determinados locais, como pontos de acesso Wi-Fi próximos usando a função GPS. Quando ativado, o iPhone precisa continuar pesquisando esses locais via GPS o tempo todo. Portanto, se o seu iPhone estiver esquentando com os Serviços de Localização ativados, tente desativá-lo indo para Configurações-> Privacidade-> Serviços de Localização. Por fim, alterne a chave para desativar o recurso.

Se o seu iPhone 7 começar a superaquecer após o download e a instalação de uma atualização do iOS, tente dar um tempo para concluir o processo de atualização. Pelo menos um dia servirá. Caso contrário, você pode recorrer a um downgrade para iOS ou aguardar o próximo lançamento de atualização para iOS. Se você optar pelo último, entre em contato com o Suporte da Apple imediatamente, para escalar o problema, para que ele considere uma prioridade e libere uma nova atualização de firmware com uma correção definitiva o mais rápido possível.

Conecte-se conosco

Se precisar de mais ajuda com o uso de determinadas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 7, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 7. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, pode entrar em contato conosco através deste Formato . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.