Problema de rotação da tela do Apple iPhone 7: orientação da tela não está funcionando, giroscópio / acelerômetro não está funcionando, preso na vista retrato ou paisagem [Guia de solução de problemas]

O problema de rotação da tela se manifestou entre os primeiros problemas de exibição que afetam o novo dispositivo iPhone 7. Por algumas razões, algumas das variantes do iPhone 7, mesmo as que foram compradas recentemente, estão apresentando problemas quando se trata de alternar entre os modos retrato e paisagem. A tela do seu iPhone é semelhante à de um papel com duas orientações: retrato e paisagem.

Seu iPhone está no modo retrato quando você o mantém na vertical. Está no modo paisagem quando está de lado. Se a orientação da tela não mudar ao segurar o iPhone de qualquer maneira, pode ser uma indicação de que a orientação da tela não está funcionando no seu dispositivo. Caso contrário, o aplicativo que você está usando no momento suporta apenas uma orientação de tela única ou funciona apenas em modo retrato ou paisagem.

Entre os primeiros sintomas relatados, está a rotação da tela que não está funcionando ou a tela do iPhone não muda para a paisagem da visualização em retrato. Outros usuários do iPhone 7 alegaram que, quando tentavam voltar a tela para o retrato, ela permanecia na paisagem ou vice-versa. Muitos especularam que essa é uma falha de fábrica e provavelmente relacionada ao software, mas isso permanece uma noção até agora. Se você também está se perguntando o que poderia ter impedido que as funções de rotação da tela do iPhone 7 não funcionassem como deveria, então esse conteúdo poderá ajudá-lo. Continue lendo para determinar as possíveis causas dos problemas de rotação da tela no novo dispositivo iPhone 7 e as possíveis soluções.

No entanto, para aqueles que têm outros problemas, consulte a página de solução de problemas do iPhone 7, pois oferecemos suporte a este dispositivo e oferecemos suporte gratuito aos nossos leitores. Você sempre pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o seu problema.

Possíveis causas de problemas de rotação da tela no seu iPhone 7

Considerando que a principal falha está no software, há uma chance maior de os usuários finais resolverem o problema. Você pode se considerar sortudo se é com isso que está lidando atualmente.

No entanto, se o principal problema estiver nos componentes de hardware, você não terá outra opção a não ser levar o iPhone a uma barra Apple Genius para verificação e reparo de hardware. Ou você pode simplesmente entrar em contato com a operadora do dispositivo ou o Suporte da Apple para obter a melhor recomendação possível. Você também pode optar por aproveitar a garantia de serviço ou a substituição da unidade, se ainda estiver qualificado.

Os problemas de rotação da tela em iPhones relacionados ao software provavelmente são desencadeados por qualquer um dos seguintes fatores:

  • Configurações incorretas - em alguns casos, o problema é isolado para um aplicativo, como um aplicativo para jogos para dispositivos móveis, projetado para não permitir a rotação da tela ou permanece no modo retrato ou paisagem. Outros aplicativos podem ter algumas opções para você configurar, a fim de ativar a rotação da tela enquanto estiver usando o aplicativo. Mas para aplicativos que não o fazem, você não tem outra opção a não ser tomá-lo como está. Quanto às configurações do iPhone, o problema pode estar associado a um recurso de tela pertinente, como a trava de orientação ou a opção de rotação da tela que está desabilitada ou precisa ser ligada ou ativada.
  • Bug do software - provavelmente é o gatilho, especialmente se o problema tiver começado logo após a instalação de uma atualização de software para determinados aplicativos ou uma atualização do iOS. Embora as atualizações de software tenham como objetivo principal otimizar um sistema de dispositivo, elas também podem conter alguns bugs ou inconsistências na implementação. Como resultado, alguns aplicativos em dispositivos móveis se tornam desonestos e não funcionam corretamente. Os erros estão entre os motivos mais comuns de mau funcionamento do software. É possível que certos bugs tenham afetado o aplicativo com o programa iOS projetado para executar comandos de entrada para rotação da tela.
  • Giroscópio ou acelerômetro com defeito - alguns disseram que o giroscópio ou acelerômetro no iPhone 7 é o culpado. É provável que isso aconteça se a tela não girar, mesmo que a rotação da tela esteja ativada no seu dispositivo. Caso essa seja a causa subjacente, sua melhor opção é entrar em contato com o Suporte da Apple ou a operadora do iPhone para encaminhamento e verificação de problemas. Provavelmente, você pode aproveitar a garantia de substituição neste caso.
  • Danos ao hardware - aparentemente, isso é considerado o pior entre outras causas possíveis, pois já requer reparo. As chances de problemas relacionados a hardware nos dispositivos móveis serem corrigidos pelos usuários finais são extremamente baixas. É recomendável procurar ajuda profissional ao lidar com defeitos de hardware para evitar causar mais danos ao seu dispositivo.

Soluções recomendadas para lidar com os problemas de rotação da tela do iPhone 7

Destacadas abaixo estão algumas soluções recomendadas para lidar com problemas de rotação da tela no novo dispositivo iPhone 7. No entanto, essas são de longe soluções temporárias, já que a causa raiz do problema ainda não foi identificada. Você também pode se arriscar e experimentar qualquer um desses métodos antes de optar pelo serviço ou entrar em contato com o Suporte da Apple.

Etapa 1. Reinicialize (reinicialização suave) seu iPhone 7.

Uma reinicialização ou reinicialização suave geralmente corrige problemas menores acionados por inconsistências aleatórias de software. Considerando a possibilidade de a rotação da tela do iPhone ser afetada por essas pequenas falhas de software, você pode testar este método e ver o que acontece depois.

A maneira correta de executar uma reinicialização suave ou reinicialização no iPhone 7 é feita da seguinte maneira:

  • Pressione e mantenha pressionado o botão Suspender / Despertar (Alimentação) por alguns segundos até que o controle deslizante vermelho apareça.
  • Arraste o controle deslizante para desligar completamente o iPhone.
  • Aguarde pelo menos 30 segundos.
  • Após o tempo decorrido, pressione e mantenha pressionado o botão Suspender / Ativar novamente até que o logotipo da Apple seja exibido. Seu iPhone será reiniciado.

Após a reinicialização, tente segurar o iPhone de lado ou na vertical para ver se a rotação da tela nos modos paisagem e retrato já está funcionando ou funcionando bem.

Forçar reinicialização / reinicialização total

Caso a tela não gire e congele durante o uso de um determinado aplicativo, há uma chance maior de que o problema esteja isolado no aplicativo. Mais frequentemente, problemas como esse podem ser corrigidos com um reinício forçado no iPhone.

Uma reinicialização forçada funciona de maneira semelhante a uma reinicialização suave, mas o procedimento é um pouco diferente. Veja como executar uma reinicialização forçada ou uma reinicialização total no iPhone 7:

  • Pressione e segure o botão Suspender / Despertar (Alimentação) e o botão Diminuir volume simultaneamente por pelo menos 10 segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Aguarde o iPhone reiniciar completamente e teste a tela depois para ver se a rotação da tela já está funcionando bem.

Etapa 2. Verifique e verifique se a opção Bloquear tela não está ativada ou desativada.

A tela do seu iPhone não girará se a opção Tela de bloqueio estiver ativada ou ativada. Para descartar isso entre as possíveis causas, verifique e verifique se esta opção está desativada no seu iPhone. Aqui está como:

  • Ligue o seu iPhone 7.
  • Deslize para cima na parte inferior da tela inicial. Fazer isso abrirá o Centro de Controle.
  • Navegue para o canto direito da tela e toque no ícone da tela de bloqueio .

O ícone que se parece com um pequeno cadeado dentro de uma seta circular localizada ao lado do ícone da bateria é o ícone Tela de bloqueio ou Bloqueio de orientação retrato . Basta tocar neste ícone para ativar ou desativar a tela de bloqueio.

Depois de desativar a opção Tela de bloqueio, teste a tela do iPhone 7 alternando entre as visualizações retrato e paisagem ou vice-versa para ver se a orientação da tela está funcionando agora.

Etapa 3. Redefina a fábrica do seu iPhone 7.

Se nenhum dos métodos sugeridos anteriormente for capaz de corrigir o problema de rotação da tela no seu novo iPhone, considere agora redefinir o telefone para os padrões de fábrica. Isso apagará ou limpará completamente o iPhone, eliminando possíveis bugs ou falhas de software que possam ter impedido o funcionamento da função de rotação da tela. Antes de começar, você pode fazer backup do seu iPhone no iCloud ou iTunes para salvar uma cópia de todo o seu conteúdo importante.

Quando estiver pronto, siga estas etapas para prosseguir com a redefinição de fábrica no seu iPhone 7:

  • Vá para Configurações .
  • Toque em Geral .
  • Vá até Redefinir .
  • Se solicitado, digite seu ID e senha da Apple para continuar.
  • Selecione Redefinir dispositivo .
  • Toque em Excluir tudo .

Aguarde a redefinição de fábrica terminar. Seu iPhone será reiniciado após a redefinição.

Você também pode usar o iTunes para restaurar o seu iPhone como novo. Você precisará de um computador que execute a versão mais recente do iTunes para continuar com o método.

Mais dicas úteis

Alguns aplicativos não são compatíveis com o modo retrato, enquanto outros sem o modo paisagem ou ambos. Por exemplo, o aplicativo Configurações no seu iPhone funciona apenas no modo retrato, enquanto o Safari funciona nos modos paisagem e retrato. Muitos jogos funcionam apenas no modo paisagem. Esse é provavelmente o caso se um aplicativo não estiver girando, mesmo se a opção de bloqueio de orientação retrato ou tela de bloqueio estiver desativada, a menos que o aplicativo tenha travado ou esteja corrompido. Você pode tentar fechar seus aplicativos primeiro, reabri-los e tentar alternar entre os modos paisagem e retrato.

Para determinar se o problema está isolado para um determinado aplicativo, tente abrir vários aplicativos e veja se a rotação da tela funciona nesses aplicativos.

  • Você também pode tentar definir as configurações de Zoom no vídeo como padrão. Para fazer isso, vá para Configurações-> Tela e brilho-> Zoom da tela-> selecione Padrão .

Reinicie o seu iPhone depois de fazer alterações nas configurações de exibição e tente alternar entre as visualizações retrato e paisagem para ver se elas já estão funcionando.

Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais ajuda

Se nenhum desses métodos conseguir resolver o problema de rotação da tela ou a tela do iPhone 7 ainda não alternar entre os modos retrato e paisagem, considere ligar para o Suporte Apple ou sua operadora de iPhone para obter mais opções e assistência.

Nesse ponto, você também pode considerar a possibilidade de danos ao hardware, causando problemas nas funções de rotação da tela do iPhone. Você provavelmente receberá uma substituição se o problema estiver no giroscópio ou no acelerômetro do iPhone 7.

Envolver-se conosco

Se você tiver outros problemas com o Apple iPhone 7, estamos sempre dispostos a ajudar. Entre em contato conosco através do questionário de problemas do iPhone e forneça todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.