Problema de drenagem rápida da bateria do Galaxy S7, não carrega corretamente, outros problemas

Olá pessoal, sejam bem-vindos a outro artigo de solução de problemas do # GalaxyS7 que responde a algumas perguntas sobre carregamento, consumo de bateria e outros problemas de inicialização. Esperamos que você ache este post útil.

Se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: a bateria inchada do Galaxy S7 não carrega após a substituição da bateria

Olá, recentemente, notei que meu telefone estava com problemas para manter uma cobrança no horário normal. Após cerca de uma semana e meia, começou a superaquecer durante o carregamento e a bateria duraria cerca de 1, 5 horas de uso. Durante esse período, notei que a parte de trás do telefone estava abaulada, por isso presumi que a bateria estava inchada. Como a peça traseira já estava aberta, abri o restante e a bateria estava inchada. Encomendei uma bateria nova na Amazon. Quando a bateria nova entrou, peguei a velha bateria inchada e coloquei a nova. Tive que substituir a bateria, seguindo as instruções deste vídeo do youtube. No entanto, depois de substituir a bateria, sempre que eu tentava carregar o telefone, ele continuava vibrando e mostrando uma placa branca de carga. Ele continuou ligando e desligando como se o carregador não estivesse conectado ao telefone. Não sei por que ela não aceita a cobrança. Você tem algum conselho? Também não tenho certeza de qual versão do Android está sendo executada atualmente. Obrigado! - Keisan

Solução: Oi Keisan, O excesso de carga da bateria geralmente resulta em problemas, porque a placa-mãe pode sofrer danos físicos à medida que se dobra e se estica. Esta é a principal razão pela qual não é aconselhável permitir que a bateria bata por um longo tempo. Não sabemos a extensão do abaulamento, mas é possível que o circuito tenha sido afetado, resultando em que algumas peças sejam desconectadas ou em curto no momento. Sugerimos que você deixe um profissional verificar a placa-mãe para ver o que está causando todos os sintomas mencionados aqui.

Problema 2: problema de drenagem rápida da bateria do Galaxy S7, não carrega corretamente

Meu telefone de quinta-feira começou a não cobrar corretamente. Usei outro carregador Samsung e ele carregou perfeitamente, então continuei a usar meu carregador original Samsung e ele está carregando perfeitamente até chegar a 70%. Desde então, tentei outros carregadores e eles não funcionarão todas as noites, meu telefone cobrará e chega a 70% e desliga automaticamente, mas se eu deixá-lo no carregamento, também não cai abaixo de 70%. Meu telefone está drenando mais rápido do que o normal agora também. - Paige Burgess

Solução: Oi Paige. Tente recalibrar a bateria primeiro para ver se isso resolverá o problema. Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis de bateria restantes, portanto, a melhor coisa a fazer primeiro é verificar se a reciclagem do sistema operacional na leitura da bateria ajuda. Aqui está como:

  1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue por si próprio e o nível da bateria seja 0%.
  2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desconecte o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
  3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo .
  4. Reinicie o dispositivo pressionando e segurando os botões Liga / Desliga e Diminuir volume por aproximadamente 10 segundos.
  5. Use o telefone até ficar completamente sem energia novamente.
  6. Repita as etapas de 1 a 5 .

Executar uma redefinição de fábrica

Se não houver diferença alguma após a recalibração da bateria, a próxima boa etapa de solução de problemas é verificar se há uma falha no software que está causando o problema. Você pode fazer isso fazendo uma redefinição de fábrica.

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  2. Pressione e mantenha pressionadas as teclas Início e Aumentar volume, e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando as teclas Home e Aumentar volume.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
  7. Agora destaque a opção 'Sim - exclua todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Aguarde até o telefone terminar de fazer a redefinição geral. Depois de concluído, destaque 'Reiniciar o sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone agora será reiniciado por mais tempo que o normal.

Problema com o consumo de bateria

O motivo mais comum para muitos smartphones perderem a energia da bateria rapidamente são os aplicativos. Quanto mais aplicativos forem instalados, maior a chance de encontrar um problema anormal de drenagem rápida da bateria. Embora possa haver outro motivo para o seu problema, considere desinstalar ou desabilitar aplicativos menos ou não utilizados. Lembre-se, quanto menos aplicativos, melhor para o seu telefone em geral. Se você costuma instalar aplicativos impulsivamente, deve se esforçar para se livrar de aplicativos sem importância. Se o seu telefone já possui um pequeno número de aplicativos (verifique se todos são bons e atualizados), tente verificar este link para obter mais dicas.

Problema 3: problema de reinicialização aleatória do Galaxy S7 após queda acidental

Recentemente, larguei meu S7 e ele caiu na parte superior do telefone. nenhum dano físico e quando o peguei, ele estava abaixado, então eu o liguei e tudo parecia bem, até que eu notei que ele sempre se desligava sempre que batia na menor coisa, mas ligava novamente e recentemente eu tive que bater um par vezes antes de ligar quando segurei o botão liga / desliga. Eu estou pensando que pode ser apenas a bateria, pois quando ela não liga e eu tive que bater um pouco, ainda mostra a bateria sendo carregada quando eu a conectei. Eu não tenho certeza do que é e eu estava pensando se vocês saberiam? - Gracehuangruiying

Solução: Olá Gracehuangruiying. Se esse problema começar apenas após a queda acidental do telefone, você deverá verificar seu telefone pelo Centro de Assistência Samsung ou por uma oficina independente para ver se há um circuito quebrado em algum lugar ou se há uma peça que precisa ser substituída. Não há diagnóstico de software que você possa fazer para consertar um hardware fisicamente quebrado. No entanto, não faria mal se você redefinir a fábrica antes de enviar o dispositivo. Isso garantirá que você retorne todas as configurações de software ao seu estado de funcionamento conhecido. Se uma falha no software for o motivo do problema de reinicialização aleatória, o que é muito improvável, a redefinição de fábrica deve ajudá-lo a corrigi-lo. Aqui está como:

  1. Crie um backup dos seus arquivos importantes.
  2. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  3. Localize e toque rapidamente em Configurações e toque em Fazer backup e redefinir.
  4. Toque em Restaurar dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
  5. Se você tiver o recurso de bloqueio de tela ativado, digite sua senha ou PIN.
  6. Toque em Continuar.
  7. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Problema 4: o Galaxy S7 não carrega corretamente, não retém uma carga

Meu telefone parece ter problemas contínuos cobrando e mantendo uma cobrança. Muitas vezes, ele não é registrado quando eu conecto o carregador, e às vezes o faz, mas entra e sai do carregamento, a menos que o telefone esteja completamente parado. Mesmo assim, nem sempre continua carregando. A bateria também está drenando a uma taxa mais rápida, às vezes é pior que outras, às vezes drenando a uma taxa de até 1% / minuto. A questão final é que, às vezes, o telefone é desligado do nada se for sacudido um pouco, como se a bateria se esgotasse. Normalmente, eu posso ligá-lo novamente sem precisar tocar na bateria. Comprei este telefone no Canadá e esses problemas se originaram ao mudar para a Irlanda. Por favor informar. - Bryangirard4

Solução: Olá Bryangirard4. Seu telefone pode ter algum problema de hardware, provavelmente com a porta de carregamento, a bateria ou ambas. Como Gracehuangruiying acima, recomendamos que você deixe um profissional avaliar o hardware para ver se há algo que pode ser feito para corrigi-lo. Esta é a única solução para este caso.


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