Por que o Google Pixel 2 XL não está carregando, está carregando muito lentamente ou não é possível carregar completamente [Guia de solução de problemas]

Quando o telefone não carrega, é provável que você culpe imediatamente qualquer um dos seus equipamentos de carregamento. Mas na maioria das vezes, o problema está realmente no próprio dispositivo. Algo no seu telefone está impedindo o carregamento correto, portanto, não será possível reabastecer a bateria mesmo quando estiver conectada a uma fonte de energia. O que seria isso e o que deveria ser feito para que as coisas voltassem ao normal? Estas são as perguntas que este post tentará abordar. Se você estiver com problemas relevantes, principalmente em um dispositivo Google Pixel 2 XL, esse conteúdo poderá ajudá-lo. Explicadas posteriormente nesta postagem, estão os possíveis motivos pelos quais um dispositivo Google Pixel 2 XL não está carregando, carregando muito lentamente ou não consegue carregar completamente. E para ajudá-lo ainda mais na solução de problemas, também são fornecidas soluções e soluções possíveis. Leia para saber mais sobre como lidar com esse problema.

Caso esteja tentando encontrar uma solução para um problema diferente, visite a página de solução de problemas do Pixel 2 XL, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados pelos proprietários. Se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e pressione Enviar para entrar em contato.

Possíveis razões pelas quais o Google Pixel 2 XL não cobrará conforme o esperado

Um carregador, adaptador ou porta de carregamento com defeito e bateria com defeito no telefone estão entre os primeiros fatores a serem considerados ao lidar com problemas de carregamento em dispositivos móveis. Na medida do possível, verifique e garanta que todo o seu equipamento de carregamento funcione conforme o esperado. Isso ajudará você a isolar o problema no próprio dispositivo.

Ao contrário do que muitas pessoas pensam em um dano ao hardware, o dispositivo não carrega, carrega, mas é muito lento ou incapaz de ser totalmente carregado, o problema geralmente está associado a uma falha no software.

É o software que informa ao seu dispositivo quando e se deseja cobrar ou não. Assim, se o software ou programa responsável pelo carregamento for corrompido por alguns bugs e de repente se tornar nocivo, é quando os problemas de carregamento são iniciados. Para esclarecer ainda mais isso, pense no aplicativo da câmera no seu telefone. A câmera (hardware) não funciona sem um aplicativo de câmera (software) e o mesmo acontece com o aplicativo que pode ser inútil sem a câmera física. O mesmo acontece com o recurso de carregamento do seu telefone. Um programa específico é encarregado de instruir o dispositivo a recarregar no momento em que detectar que a bateria está fraca ou quase vazia. Quando esse programa é atrapalhado por alguma coisa, ele não consegue executar sua função e, portanto, o dispositivo não carrega, pois nenhum programa o aciona. Isso se aplica a todos os dispositivos, pois cada um deles é projetado como um sistema, o que indica que cada um deles é composto por vários programas ou aplicativos que funcionam como um só para torná-lo um smartphone.

Entre as fontes mais comuns de erros que podem arruinar a função normal de um dispositivo, incluindo o carregamento, estão as atualizações de software. De fato, os problemas de cobrança pareciam ser um dos problemas mais comuns encontrados pelos usuários finais após a instalação de uma atualização para aplicativos ou sistema Android. Esses são todos os problemas relacionados ao software, o que significa que eles podem ser resolvidos do seu lado ou sem precisar fazer uma viagem a um centro de serviço. Se você tem certeza de que o problema não tem nada a ver com os componentes de hardware do seu telefone, que podem ter sido danificados, agora você pode começar a solucionar os problemas com as seguintes opções.

Possíveis soluções, soluções alternativas e dicas de carregamento

Use as seguintes soluções alternativas para isolar o problema, identificar a causa raiz e fazer com que o Google Pixel 2 XL volte a carregar e a carregar adequadamente. Se você não obteve a resolução do primeiro método, não se esqueça de tentar o próximo até que o problema seja resolvido.

Carregue seu telefone novamente

Dessa vez, verifique se está fazendo da maneira certa, o que indica a necessidade de verificar e garantir que o cabo de carregamento esteja conectado corretamente à fonte de energia e à porta de carregamento do dispositivo. Examine também o seu equipamento de carregamento para garantir que todos estejam funcionando corretamente. Além da parafernália de carregamento, considere também verificar a porta de carregamento e a fonte de energia que você está usando. Verifique se você está usando o carregador e o adaptador originais (OEM) fornecidos com o telefone e se eles estão totalmente funcionais. Você pode tentar usar uma tomada ou fonte de energia diferente, como uma porta USB no computador, carregador de carro ou banco de energia. Isso ajudará a determinar se o problema está ou não na porta em uso.

Tanto quanto possível, não use o telefone durante o carregamento. Pode haver alguns aplicativos instalados no seu telefone que consomem uma quantidade significativa de energia quando ativados ou iniciados. Portanto, mesmo que seu telefone esteja conectado ao carregador e à fonte de energia, ainda é possível que não consiga aumentar a energia da bateria, porque o aplicativo que você está usando continua drenando a carga da bateria. Geralmente, esse é um dos principais motivos pelos quais o dispositivo está carregando muito lentamente ou não foi possível obter uma carga de 100% da bateria.

Faça uma redefinição suave no seu Google Pixel 2 XL (se aplicável)

Se ainda houver um pouco de energia no dispositivo, tente fazer uma reinicialização suave ou reinicie o telefone e tente carregá-lo novamente. Isso eliminará quaisquer falhas ou bugs que possam ter impedido o carregamento do dispositivo. O processo não afetará nenhuma informação crítica armazenada no seu telefone. Caso ainda não o tenha feito, veja como:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga no canto direito do seu telefone.
2. Toque na opção para Desligar.
3. Aguarde cerca de 30 segundos e pressione o botão Liga / Desliga novamente para ligá-lo novamente.

Como alternativa, você também pode pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 segundos ou até que o logotipo do Google ou a tela de animação apareça.

Seu dispositivo é reiniciado. Conecte-o ao carregador e tente carregá-lo novamente quando o telefone inicializar completamente.

Calibre a bateria no seu Google Pixel 2 XL

Novamente, isso só é aplicável se você ainda tiver um pouco de energia no seu dispositivo. A calibração da bateria é essencial para manter o desempenho otimizado da bateria e para que o telefone mostre apenas o nível correto da bateria o tempo todo. O processo de calibração envolve descarregar a bateria completamente e, portanto, deve ser feito apenas ocasionalmente. Calibrar a bateria com mais frequência pode depreciar a vida útil da bateria de drenagem constante ou descarga total. Se você ainda não o fez e deseja experimentar, siga estas etapas:

1. Use seu dispositivo até desligar ou quando a bateria estiver completamente descarregada.
2. Ligue-o novamente e depois desligue-o sozinho.
3. Quando o dispositivo estiver completamente desligado, conecte-o a um carregador e deixe-o carregar até que o indicador de carga ou o ícone da bateria indique que atingiu 100%.
4. Desconecte o telefone do carregador e ligue-o.
5. Se a duração da bateria não atingir 100%, conecte-o novamente ao carregador e permita que ele carregue por mais tempo até que esteja completamente carregado a 100%.
6. Desconecte o carregador quando a bateria estiver cheia.
7. Reinicie seu telefone.
8. Em seguida, comece a usar o telefone novamente como normalmente, até ficar sem energia e desligar.
9. Carregue-o novamente até a bateria ficar totalmente carregada.
10. Ligue o seu telefone.

Sua bateria está agora calibrada.

Outras opções a considerar se possível

Você pode optar por tentar solucionar problemas de aplicativos ou executar uma redefinição de fábrica, se o dispositivo ainda tiver energia restante para permanecer ligado.

• Inicialize no modo de segurança. Para solucionar problemas de aplicativos, inicialize o Google Pixel 2 XL no modo de segurança e diagnostique quais aplicativos estão consumindo muita energia. Você pode optar por remover o aplicativo temporariamente, se não o estiver usando e depois verificar se o dispositivo cobra normalmente sem o aplicativo. Você também pode tentar carregar seu dispositivo enquanto estiver no modo de segurança. Se um aplicativo de terceiros estiver impedindo o carregamento correto do dispositivo, ele deve funcionar ou cobrar conforme o esperado enquanto estiver no modo de segurança, pois todos os aplicativos e serviços de terceiros estão desativados.
• Reset Master. Outra solução possível, mas que deve ser considerada apenas o último recurso (se possível), é uma redefinição geral ou a restauração do Google Pixel 2 XL para os padrões de fábrica. Isso ajudará a erradicar os erros do sistema que podem ter afetado as funções de carregamento do dispositivo. Mas você também deve observar que todos os seus dados serão apagados no processo, incluindo suas configurações e conteúdos pessoais. Dito isto, seria necessário criar um backup de todos os seus arquivos importantes com antecedência. Em seguida, você pode prosseguir com a redefinição de fábrica no menu Configurações do telefone ou usar os combos das teclas de hardware (botões de energia e volume ).

Escale o problema para obter mais ajuda

Se nenhum dos métodos anteriores conseguir resolver o problema e o seu Google Pixel 2 XL ainda não carregar, carregue lentamente ou não carregue completamente, é hora de procurar mais ajuda. Entre em contato com a operadora do dispositivo ou com o Suporte do Google para solucionar o problema e procurar mais assistência e recomendações oficiais.

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