Por que meu Apple iPhone 7 está preso no logotipo da Apple e nos loops de inicialização? [Guia de solução de problemas]

A maioria, se não todos os proprietários dos dispositivos iOS mais recentes, como o iPhone 7/7 Plus, pode não estar esperando que esse problema ocorra muito cedo, mas isso pode acontecer e está realmente acontecendo agora. O problema em um iPhone 7 preso no logotipo da Apple ou não inicializa completamente geralmente ocorre durante o jailbreak, atualização de software ou restauração do iOS. Você provavelmente está lendo esta postagem porque também enfrenta o mesmo dilema e precisa de ajuda para que seu novo iPhone passe pelo logotipo da Apple e funcione como deveria.

Se, por acaso, você estiver lidando com exatamente o mesmo problema no mesmo dispositivo, não se desespere ainda. Ainda há algumas coisas que você pode fazer para corrigi-lo. E este post pode ajudar você.

Depois de instalar a atualização ou restaurar o iOS no iPhone 7, o que você vê na tela é um logotipo branco da Apple com uma barra de progresso abaixo. A barra de progresso parece estar se movendo muito devagar ou não está se movendo. Parece normal nos primeiros momentos, mas se você ainda estiver na mesma tela após 30 minutos, isso já é outra história. Aparentemente, algo deu errado com seu novo iPhone e isso significa que você precisa fazer algo para consertá-lo.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com o seu novo iPhone, visite a nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se precisar de mais assistência, você sempre pode entrar em contato conosco preenchendo o questionário de problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Diagnosticar um iPhone 7 que está preso no logotipo da Apple ou no loop de inicialização?

Algo mudou na rotina de inicialização do seu iPhone e essa é provavelmente a principal razão pela qual ele não funciona mais. Como resultado, seu iPhone não pode ultrapassar o logotipo da Apple nem acessar a tela inicial.

Quando o iPhone fica preso no logotipo da Apple ou nos loops de inicialização, significa que algo deu errado durante a inicialização, portanto, o iPhone não pode continuar sendo inicializado na tela inicial. Há algo no sistema do iPhone que o impede de concluir o processo de inicialização. E para corrigir o problema, você precisará determinar a causa raiz com antecedência.

Normalmente, o iPhone inicia com a ativação do processador, verificação de memória, configuração de componentes e preparação de cada aplicativo para executar determinadas tarefas com base nos comandos de entrada. Tudo isso acontece automaticamente em segundo plano, como você vê o logotipo da Apple na tela do seu iPhone. No entanto, por alguns motivos, a rotina usual é interrompida e o iPhone fica preso na mesma tela.

Considerando que seu dispositivo ainda está tentando inicializar e acessar a tela inicial, você pode eliminar a possibilidade de certos aplicativos causarem esse problema. Portanto, se o problema não é desencadeado por aplicativos com defeito, o que impede o dispositivo de concluir o processo de inicialização?

Para responder a essa pergunta, listei um resumo dos culpados amplamente conhecidos como segue:

Etapa 1. Jailbreak iPhone 7

É quando você faz algo para remover as restrições de software, originalmente implementadas pela Apple no sistema operacional do seu iPhone. Em resumo, fazer o jailbreak do seu iPhone é uma maneira de obter acesso root ao arquivo iOS, permitindo baixar e instalar mais aplicativos, extensões e temas que a App Store não oferece.

Embora os usuários possam se beneficiar do jailbreak, às vezes eles acabam enfrentando problemas, especialmente quando algo dá errado durante o processo de jailbreak ou quando não é concluído corretamente. Esta é a razão pela qual o jailbreak de um iPhone não é recomendado, mesmo que seja legal.

Etapa 2. Atualizações incorretas e restauração do iOS

Seu iPhone também pode acabar no mesmo estado ao atualizar um software ou executar uma restauração do iOS e, em seguida, algo deu errado no meio do processo. Quando as atualizações do iOS ou as restaurações do sistema são interferidas, a corrupção do software geralmente ocorre. De fato, vários usuários com o iPhone preso ao logotipo da Apple encontraram um vínculo entre o problema principal e o software corrompido, devido a atualizações incorretas ou incompletas de software e restauração do iOS.

As atualizações de software ou as restaurações do sistema podem ser interrompidas quando alguns programas no computador, como um conjunto de segurança, aparecem porque o iPhone é uma ameaça em potencial, uma vez que o computador o reconhece como apenas mais um dispositivo externo conectado a ele. Normalmente, quando isso acontece, o iPhone entra no modo de recuperação, no qual você deve se conectar ao iTunes. Mas também há momentos em que seu dispositivo fica preso no logotipo da Apple por esse motivo.

Etapa 3. Transferências de dados

A transferência de arquivos de outras fontes para o iPhone 7 sem saber que esses arquivos contêm alguns erros também é uma das razões pelas quais você acaba tendo um novo iPhone preso ao logotipo da Apple. Esse bug deve ter impedido o dispositivo de fazer sua rotina habitual e, portanto, não pode concluir o processo de inicialização.

Além de bugs, a transferência de dados também pode colocar seu iPhone em um loop de inicialização ou ficar preso no logotipo da Apple, especialmente se você estiver usando um computador. Quando você conecta seu iPhone ao computador, ele é reconhecido como um dispositivo externo. Isso significa que muitos outros softwares podem interferir durante os momentos cruciais da transferência de arquivos entre os dois dispositivos. Por exemplo, um antivírus instalado no seu computador entra e interrompe à força a transferência de dados. Se isso acontecer, o iTunes não terá outra opção a não ser abortar o processo. Isso resulta em uma transferência de dados incompleta, o que também pode causar corrupção de dados. E arquivos corrompidos também podem afetar a função geral do seu iPhone.

Etapa 4. Hardware defeituoso

Danos no hardware também podem causar o mesmo problema no seu iPhone. Isso ocorre porque o software e o hardware colaboram para concluir o processo de inicialização. Durante a inicialização, seu iPhone faz check-in com seu hardware. Portanto, se algo estiver errado com o hardware, provavelmente o software não poderá continuar sua operação normal. O que ele fará é esperar até que o hardware responda corretamente.

Como corrigir o problema nos loops de inicialização do iPhone 7 ou presos no logotipo da Apple?

A solução para esse problema pode variar dependendo do que faz com que o seu iPhone fique preso no logotipo ou no loop de inicialização da Apple. Abaixo está um resumo de todas as soluções possíveis e soluções alternativas recomendadas que você pode experimentar. Você pode optar por escolher um método mais aplicável à sua situação ou experimentar todos eles.

Etapa 1. Execute uma reinicialização completa

Embora a maioria dos casos de um iPhone preso nesse estado não tenha sido resolvida por uma reinicialização completa, não faria mal tentar do seu lado dessa vez. Faça isso especialmente se for a primeira vez que encontrar o problema. Para redefinir o iPhone 7, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume simultaneamente por pelo menos 10 segundos e solte-os quando o logotipo da Apple aparecer. Se isso não funcionar, prossiga para a próxima solução aplicável.

Etapa 2. Desative temporariamente o software de segurança no computador

Se o seu iPhone 7 ficar preso no logotipo da Apple ao tentar transferir arquivos, atualizar software ou restaurar o iOS, tente desativar o software de segurança no computador. Como mencionado anteriormente, problemas nas transferências de dados acionados por ferramentas de segurança estão entre os possíveis motivos pelos quais o iPhone está preso no mesmo estado.

Etapa 3. Verifique e garanta que não haja danos aos cabos e portas USB

A transferência de dados também pode ser interferida ao usar cabos e portas USB com defeito nos dois dispositivos para estabelecer a conexão. Isso pode corromper o software do seu iPhone. Se necessário, você pode tentar alternar entre os cabos disponíveis ou conectar o iPhone 7 a uma porta USB diferente.

Etapa 4. Use soluções alternativas ou ferramentas de recuperação para iOS

Vendo o surgimento de reclamações de usuários sobre vários problemas do iPhone, incluindo o problema emperrado, as empresas de software estão lançando algumas ferramentas projetadas para resolver os problemas existentes. Você pode recorrer a essas ferramentas enquanto aguarda a Apple lançar um patch oficial, principalmente se o problema for causado por uma atualização do iOS com defeito.

O software Reiboot da Tenorshare está entre as ferramentas de recuperação iOS amplamente usadas e altamente preferidas que servirão a esse propósito. Você pode obter essas ferramentas na App Store por meio de compra ou download gratuito.

Etapa 5. Execute uma restauração DFU

DFU significa atualização de firmware padrão. É considerado o tipo mais profundo de restauração do sistema nos iPhones. A diferença entre o modo DFU e a restauração no modo de recuperação é que o DFU carrega completamente o firmware do seu iPhone, não apenas o software. Firmware refere-se a uma estrutura de programa que controla como o hardware funciona no seu iPhone. O software, por outro lado, refere-se aos aplicativos instalados no seu iPhone 7. O firmware raramente muda, mas o software muda com mais frequência.

Anotações importantes:

  • A restauração do seu iPhone no modo DFU pode fazer com que o seu iPhone fique totalmente defeituoso, especialmente se o processo for interrompido ou não for concluído. A restauração do modo DFU não é recomendada, especialmente se o iPhone estiver com danos no hardware.
  • Um componente danificado pode impedir a conclusão da restauração, causando a corrupção do software do iPhone. Portanto, em vez de ter apenas um pequeno problema, pode acabar piorando se uma restauração do DFU falhar devido a danos no hardware.

Se você está disposto a correr riscos e gostaria de tentar uma restauração do Modo DFU no seu iPhone 7, então veja como é feito:

    • Conecte seu iPhone a um computador.
    • No seu computador, abra o iTunes.
  • Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Diminuir volume por 8 segundos.
  • Após 8 segundos, solte o botão liga / desliga, mas continue pressionando o botão Diminuir volume .
  • Quando o iTunes solicitar uma mensagem informando que “o iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação”, solte o botão Diminuir volume .

Se a tela do seu iPhone 7 ficar completamente preta depois de executar a etapa anterior, significa que você entrou no modo DFU com êxito. Você pode prosseguir com a restauração do iPhone através do iTunes. Caso contrário, você terá que voltar desde o início.

Entre em contato com o suporte / operadora da Apple para obter outras recomendações

Portanto, você já executou todas as soluções alternativas e possíveis soluções sugeridas nesta publicação, mas o iPhone 7 ainda permanece preso no logotipo ou no loop de inicialização da Apple. Se nenhum desses métodos ajudar, entre em contato com o Suporte da Apple ou com a operadora do iPhone para solucionar o problema e solicitar outras opções. Você também pode optar por aproveitar as garantias do iPhone, especialmente se for elegível.

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Se precisar de mais ajuda com o uso de determinadas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 7, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 7. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, pode entrar em contato conosco através deste Formato . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.