Os dados do Samsung Galaxy J5 Mobile não estão funcionando

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, na qual pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J5 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o telefone. Este modelo é um smartphone de gama média que ostenta uma tela Super AMOLED de 5, 2 polegadas em um corpo de alumínio. O telefone usa o chipset Exynos 7870 que, quando combinado com 2 GB de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta parte mais recente da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema dos dados móveis do Galaxy J5 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você deseja procurar as partes anteriores desta série, consulte este link.

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Dados móveis J5 não estão funcionando

Problema: Nos últimos dois dias, não consegui acessar meu navegador de internet no meu Samsung J5. Não uso o Wi-Fi com frequência, confio principalmente nos dados. Além disso, o aplicativo Play Store será aberto, mas não permitirá que eu procure aplicativos ou abra a lista de aplicativos que eu instalei. Não uso mídias sociais no meu dispositivo, apenas aplicativos de mensagens, como Whatsapp e Kik. Eles parecem estar funcionando bem, ou seja, eu posso enviar e receber mensagens, enviar fotos, mas se alguém enviar um vídeo, ele não será reproduzido. Enviar gifs através do Kik também não funciona, e definir imagens de perfil também não funciona. Eu tentei fazer uma reinicialização suave do dispositivo, o problema persiste. Eu tentei limpar o cache no navegador da Internet, bem como os dados, que não ajudaram. Não tenho muita certeza do que mais posso tentar.

Problema relacionado: Olá, tenho um Samsung J5 que apresenta problemas ao usar dados móveis. Parece que eu tenho sinal 4G comprar, não funciona. Reiniciei meu telefone várias vezes, mas o problema persiste. Sou dependente de dados móveis. Eu não posso trabalhar sem ele. O que devo fazer neste caso? Obrigado!

Solução: a primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é verificar sua assinatura de dados móveis. Se você excedeu seu limite mensal de dados, algumas operadoras limitarão sua conexão de dados, tornando a velocidade mais lenta, o que resulta em problemas com o envio ou recebimento de grandes arquivos de dados.

Se você ainda estiver dentro do seu limite de dados e o problema persistir, continue com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Verifique se você está recebendo um sinal LTE no seu telefone.
  • Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. se o problema não ocorrer nesse modo, poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
  • Verifique se o telefone está com as configurações corretas de APN.
  • Faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Dados móveis J5 não funcionam após a atualização do software

Problema: Eu tenho um J5. Ele estava com problemas, reiniciado aleatoriamente e, às vezes, reiniciava no menu de atualização. Atualizei-o para a versão mais recente do software e agora parou a reinicialização e outros problemas aleatórios que eu estava tendo. No entanto, por algum motivo, só posso usar a Internet quando estou conectado via wifi. Se eu não estiver conectado wifi, recebo uma mensagem de que não estou online. Percebo que tenho barras de conectividade e a conexão com a Internet funcionou antes da atualização, usei bastante no dia da atualização. Estou no plano da família Walmart, que acho que usa a rede T-Mobile. Você tem alguma sugestão para mim? Obrigado. Agradeço a ajuda.

Solução: Parece que as configurações de APN do seu telefone podem não estar definidas corretamente. Tente usar as configurações de APN listadas abaixo.

  • Nome do APN: Family Mobile
  • APN: web.omwtoday.com
  • Proxy:
  • Porta:
  • Nome de usuário:
  • Senha:
  • Servidor:
  • MMSC: //wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc
  • MMS: Proxy
  • MMS: porta
  • MCC: 310
  • MNC: 260
  • Tipo de Autenticação:
  • Tipo de APN: padrão, supl, mms, fota
  • Protocolo APN: IPv4
  • Protocolo de roaming APN: IPv4
  • O portador:
  • Tipo MVNO:

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