Tudo estava funcionando bem, mas depois de instalar a atualização mais recente do iOS, o iPhone XS WiFi continua caindo e, desde então, sua conexão à Internet ficou instável. Isso aconteceu com muitas pessoas de atualizações anteriores e continua a atormentar mais usuários no momento. Leia para saber o que fazer se você encontrar o mesmo problema depois de atualizar o iPhone XS para iOS versão 12.1.4.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns desse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato a qualquer momento através do questionário de problemas do iPhone.
Por que o seu iPhone XS WiFi continua caindo?
Embora os sintomas possam ter começado com o recente implemento de atualização do iOS, a causa subjacente nem sempre é um bug de atualização. Isso denota a possibilidade de que os sintomas tenham ocorrido coincidentemente após a instalação da nova atualização. Se não for devido a um bug no Wi-Fi do iOS, outros fatores que podem causar problemas de WiFi permanecem caindo incluem interrupção temporária, problemas de firmware no roteador / modem sem fio, rede Wi-Fi corrompida, configurações de rede inválidas ou mal configuradas e outras formas de falhas de software. Também há alguns casos em que o problema é isolado para o aplicativo do navegador em uso. Nas piores circunstâncias, quedas freqüentes de Wi-Fi podem ser atribuídas a danos no hardware, como um roteador / modem defeituoso em uso, um componente Wi-Fi danificado no iPhone e similares.
Para descartar os fatores relacionados ao software da causa subjacente, você pode tentar algumas soluções alternativas e procedimentos de solução de problemas, incluindo os que descrevi abaixo. Leia mais para ver as soluções passo a passo.
Antes da solução de problemas, verifique se você está perto do seu roteador ou modem sem fio. Seu dispositivo acabará tendo um sinal Wi-Fi instável se estiver muito longe do roteador / modem. Novamente, a distância entre o telefone e o roteador / modem sem fio também pode afetar sua experiência geral com o Wi-Fi.
Solucionar problemas do iPhone XS com WiFi continua caindo
A aplicação dessas soluções subseqüentes o ajudará a determinar a causa subjacente e a corrigir o sinal Wi-Fi do iPhone XS que continua caindo após a implementação mais recente da atualização do iOS. Não se esqueça de testar sua conexão com a Internet depois de executar cada método para descobrir se o problema foi resolvido.
Primeira solução: Reinicie ou desligue e ligue o roteador / modem sem fio.
Ao lidar com problemas da Internet Wi-Fi em computadores e dispositivos móveis, trabalhar na principal fonte de conexão à Internet é a primeira solução recomendada. Isso é imperativo se todos os seus dispositivos apresentarem os mesmos sintomas usando a mesma rede Wi-Fi. Basta seguir estas etapas para começar:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga no roteador / modem por alguns segundos até o dispositivo desligar.
- Enquanto estiver desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação e mantenha-o assim por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
- Após o tempo decorrido, conecte-o novamente e pressione o botão para ligar.
Aguarde até que as luzes do roteador / modem estejam estáveis e permita que seus dispositivos restabeleçam a conexão. Seu iPhone deve reconectar-se automaticamente à rede Wi-Fi se você o configurou para se conectar automaticamente à sua rede. Depois de reconectado, tente iniciar um aplicativo de navegador e, em seguida, navegue para sites diferentes para testar e ver se o Wi-Fi continua caindo, e prossiga para o próximo procedimento.
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Segunda solução: Reinicie ou reinicie o seu iPhone com suavidade.
Geralmente, pequenas falhas ocorrem após a instalação de novas atualizações e pode ser a que está afetando os serviços de rede sem fio do telefone. Para esclarecer isso, é recomendável executar uma reinicialização suave ou reiniciar o telefone. Veja como é feito:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral / Power e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
- Solte os botões quando o comando Deslizar para desligar for exibido e arraste o controle deslizante de desligamento para a direita.
- Após 30 segundos, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até o telefone reiniciar.
Aguarde o iPhone concluir a inicialização, reconecte-se à rede e verifique se o WiFi continua caindo.
Terceira solução: ligue e desligue o WiFi.
Se o método anterior falhar na solução do problema e a queda do sinal Wi-Fi continuar, tente desativar o Wi-Fi e ligá-lo novamente. Isso ajuda a atualizar as funções Wi-Fi do seu telefone e elimina falhas menores da instalação recente do iOS. Veja como é feito:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Selecione Wi-Fi.
- Alterne o botão Wi-Fi para desligar e ativar o recurso em breve.
Permita que seu dispositivo se reconecte à sua rede Wi-Fi e verifique se isso resolve o problema.
Quarta solução: Ative e desative o Modo Avião.
Um método simples e antigo que se mostra eficaz ao lidar com diferentes tipos de problemas que afetam os recursos sem fio de um iPhone é o chamado truque do modo Avião. Funciona ativando brevemente o Modo Avião, permitindo que os recursos sem fio tenham uma reinicialização rápida. Veja como funciona:
- Na tela inicial, toque em Configurações .
- Selecione o modo avião.
- Alterne o interruptor do modo de avião para ativar o recurso. Isso desativa os rádios sem fio do telefone, incluindo conexões Bluetooth e Wi-Fi.
- Enquanto o Modo Avião estiver ativado, reinicie ou reinicie o seu iPhone com suavidade.
- Permita que o telefone termine de reiniciar e volte ao menu Configurações-> Modo Avião .
- Alterne o interruptor para desativar o Modo Avião novamente.
Rádios sem fio e serviços relevantes são restaurados. Verifique se você está conectado à rede correta e verifique se o problema do WiFi continua caindo.
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Quinta solução: esqueça a rede WiFi e reconecte-a.
É possível que sua rede Wi-Fi tenha sido corrompida após a instalação da nova atualização e, por isso, não está mais funcionando conforme o esperado. Para corrigir uma rede corrompida, você precisará excluí-la e configurá-la novamente. Veja como fazer isso:
- Na tela inicial, toque em Configurações .
- Depois selecione Wi-Fi . Verifique se o Wi-Fi está ativado ou ativado.
- Toque no ícone de informações "i" ao lado do nome da sua rede Wi-Fi .
- Em seguida, selecione a opção para esquecer esta rede.
Siga o restante das instruções na tela para confirmar a exclusão da rede Wi-Fi. Se você vir outras redes WiFi salvas no seu dispositivo, siga as etapas acima para excluir ou esquecer essas redes. Isso impedirá que outras redes salvas causem conflitos.
Depois de esquecer as redes Wi-Fi, reinicie o iPhone e volte ao menu Configurações-> Wi-Fi para configurar e reconectar-se à sua rede e tente ver se o WiFi continua caindo porque, nesse caso, é necessário redefinir as configurações de rede.
Sexta solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone.
Erros de rede podem ocorrer em uma atualização, especialmente se substituições automáticas forem implementadas. Quando uma atualização substitui as configurações de sua rede, há uma tendência de ocorrência de conflitos. Para eliminar erros de rede pós-atualização que podem ter acionado o iPhone XS para continuar perdendo o sinal Wi-Fi, redefina as configurações de rede com estas etapas:
- Na tela inicial, toque em Configurações .
- Selecione Geral .
- Role para baixo e toque em Redefinir .
- Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
- Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar a redefinição das configurações de rede.
Após a redefinição, o telefone deve reiniciar e carregar os valores de rede padrão. Isso também indica a necessidade de você configurar e reconectar-se à sua rede Wi-Fi. Depois, veja se o problema com o WiFi continua caindo.
Sétima solução: redefina todas as configurações para corrigir o WiFi continua caindo.
Outra redefinição que você pode considerar fazer se a redefinição anterior falhar ao corrigir o problema é todas as configurações redefinidas. Isso funciona excluindo todas as configurações personalizadas do telefone e, em seguida, restaura os valores e opções padrão. Quaisquer configurações falhas causadas pela atualização recente provavelmente serão removidas no processo. Veja como é feito:
- Na tela inicial, toque em Configurações .
- Selecione Geral .
- Role para baixo e toque em Redefinir .
- Selecione a opção para Redefinir todas as configurações.
- Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para redefinir todas as configurações.
Aguarde a redefinição terminar e permita que o seu iPhone reinicie. Assim que o dispositivo inicializar, você poderá começar a ativar os recursos que deseja usar novamente, incluindo Bluetooth e Wi-Fi.
Oitava solução: Restaure as configurações de fábrica do seu iPhone.
A redefinição de fábrica pode ser considerada uma das últimas opções a considerar se nenhum dos métodos anteriores é capaz de resolver o problema. A atualização recente pode ter causado erros complexos que afetam principalmente suas funções de Wi-Fi. Antes de redefinir o iPhone de fábrica, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou iTunes, para que você possa recuperá-los e usá-los mais tarde. Observe que essa redefinição limpará tudo do seu dispositivo, incluindo o conteúdo salvo da memória do telefone. Dito isto, causa perda permanente de dados. Caso deseje prosseguir, aqui estão as etapas para redefinir o seu iPhone XS de fábrica:
- Na tela inicial, toque em Configurações .
- Selecione Geral .
- Role para baixo e toque em Redefinir .
- Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
- Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para redefinir completamente o sistema.
Erros complexos do sistema, incluindo aqueles causados pelos recentes erros de atualização do iOS, também são eliminados no processo. Após a redefinição, você pode prosseguir para a configuração inicial e configurar o seu iPhone como novo. Você deve conseguir se conectar a uma rede, mas observe atentamente para ver até onde seu dispositivo pode chegar antes que o WiFi continue caindo novamente.
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Nona solução: restaure o seu iPhone a partir de um backup.
Se uma redefinição de fábrica não for suficiente, executar uma restauração do iOS via modo de recuperação ou modo DFU pode ser considerado como último recurso. O problema pode ser fatal demais e requer reparo definitivo do sistema. Mas observe também que você pode perder algumas informações críticas nesse processo. Caso deseje processar, tente fazer backup de todos os seus arquivos no iTunes com antecedência.
A execução de uma restauração do iOS pelo iTunes exigirá o uso de um computador Windows ou Mac com a versão mais recente do iTunes instalada. Se você tiver o equipamento configurado, poderá conectar o iPhone ao computador usando o cabo de sincronização fornecido pela Apple ou o cabo Lightning. Depois de conectado, continue com estas etapas para colocar seu dispositivo no modo de recuperação e restaurar o iOS através do iTunes:
- Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume.
- Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
- Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga até ver a tela Conectar ao iTunes . Isso significa que seu iPhone entrou no modo de recuperação.
- Quando você vir a opção Atualizar ou Restaurar, escolha Atualizar se desejar restaurar sem excluir arquivos. Isso fará com que o iTunes comece a baixar o software mais recente para o seu dispositivo. Se você optar por restaurar de um backup anterior do iOS, selecione a opção Restaurar .
O processo pode levar 15 minutos (no máximo), portanto, aguarde até terminar. Basta seguir as instruções na tela do iTunes para concluir todo o processo de restauração.
Como alternativa, você pode tentar executar o iPhone XS no modo DFU e reparar o iOS. Isso geralmente é necessário ao lidar com um sistema operacional corrompido. Uma explicação mais detalhada sobre como restaurar o iPhone XS no modo DFU pode ser encontrada na seção de tutoriais deste site. Você pode acessar esse guia na página de solução de problemas do iPhone XS deste site.
O WiFi continua caindo no seu iPhone XS após a solução de problemas?
Se o sinal Wi-Fi do seu iPhone XS continuar a cair após a execução de todas as soluções acima, provavelmente é um problema no final do seu provedor de rede que precisa ser resolvido. Para descobrir isso, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet e verifique o status atual de seus serviços de Internet. Se necessário, você pode solicitar que atualizem ou reprovisionem seu roteador / modem sem fio remotamente.
Como alternativa, você pode encaminhar o problema diretamente para o Suporte Apple, para que eles possam fazer algumas avaliações adicionais. Caso isso seja um problema generalizado, a Apple provavelmente é obrigada a fornecer um patch dedicado.
Se você suspeitar que o problema é atribuído a danos no hardware, leve o iPhone ao centro de serviço Apple mais próximo para uma avaliação completa. Se todos os seus dispositivos estiverem com os mesmos sintomas, isso pode ser um problema com o roteador ou modem que você está usando. Nesse caso, o reparo do modem / roteador seria uma opção a considerar. Entre em contato com seu provedor de serviços para obter mais sugestões sobre esse assunto.
Espero que possamos ajudá-lo a solucionar o problema do seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a notícia. Por isso, compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!
