Muitos de nós têm vontade de compartilhar fotos, vídeos e outros arquivos de mídia com nossos amigos e entes queridos. A maneira mais fácil de tirar fotos e gravar vídeos é através do nosso dispositivo móvel, pois é portátil e pode ser transportado para onde quer que vamos. Quando chegamos em casa, queremos manter uma cópia para fins de filtragem ou proteção, assim, procuramos ajuda em nossos PCs ou laptops. Quando as coisas correm bem, somos felizes. Mas nem sempre é assim. Encontramos alguns problemas durante o processo e tendemos a nos perder e não saberíamos o que fazer. É aí que entramos (GRUNTLE.ORG). Reunimos alguns problemas que nossos ávidos leitores enviaram para obter ajuda. Fornecemos algumas soluções para esses problemas que também podem ajudar você e eles.
Se o seu # SamsungGalaxyS6 for # não detectado pelo computador, tente estas etapas de solução de problemas:
- Usuários do Windows - baixe os drivers USB necessários e o Smart-Switch para o Samsung Galaxy S6. Usuários de Mac e Linux - não é necessário instalar nenhum driver ou software. Seu telefone deve ser detectado automaticamente.
- Usando o cabo USB original, conecte o dispositivo a uma porta USB disponível, de preferência na parte traseira do PC.
- Seu telefone deve notificá-lo sobre algumas opções para sua escolha. A opção Conectado como mídia Dispositivo> Dispositivo de mídia (MTP) é para transferências de arquivo / mídia do telefone para o PC e vice-versa. Escolhendo Conectado como dispositivo de mídia> Câmera (PTP) permitirá tirar fotos usando o telefone.
- Se for bem-sucedido, o Samsung Galaxy S6 deverá aparecer em Usuários de Computador / Este PC para Windows e Usuários de Desktop / Finder para Mac OSX.
Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário ou envie um e-mail para [email protected]. Certifique-se de preencher religiosamente o formulário, pois isso nos ajudará a avaliar o problema e também fornecer uma solução precisa. Faremos o possível para responder a todos os emails que recebermos.
Oi pessoal. Eu tenho um novo Galaxy S6 que não consigo conectar ao meu PC com Windows 7. Deixe-me esclarecer, ele se conecta como um modem em Dispositivos e Impressoras. Recebo uma mensagem informando que a instalação do driver USB MTP falha e uma mensagem de erro "o caminho não especificado". Eu tentei de tudo no meu exército amador de habilidades com computadores, incluindo o Samsung Support Chat, o suporte técnico do meu courrier e várias outras correções sugeridas nas pesquisas do Google. TODOS falharam. Por favor ajude! - Ed
Problema relacionado: Olá. Eu comprei recentemente o Samsung Galaxy S6. Há duas semanas, tentei conectá-lo ao meu computador. O telefone está conectado, mas não é reconhecido pelo meu computador. O dispositivo aparece em Dispositivos e Impressoras, e não como um USB. Preciso transferir minhas fotos do meu telefone junto com o upload de algumas músicas. Isso está ficando frustrante. Por favor ajude. Obrigado. - Sinthuja
Solução: Olá Ed e Sinthuja. A substituição do cabo USB faz parte da correção sugerida para você? Que tal instalar drivers USB específicos que ajudariam o computador a detectar seu telefone? O Android precisa que drivers pré-requisitos sejam instalados no computador para que seja reconhecido. A Samsung lançou o pacote de drivers completo necessário, que garantirá que todas as funções sejam definidas com precisão. Esses drivers são necessários para que seu computador reconheça seu telefone corretamente. O Samsung Galaxy S6 vem com 32 GB de armazenamento para acomodar uma enorme quantidade de dados, incluindo alguns drivers e seus próprios arquivos. Os drivers USB do Galaxy S6 são sempre fornecidos com os drivers Samsung KIES e MTP. Para que isso funcione, você precisa usar o cabo USB original do telefone. Faça o download e instale os drivers USB da Samsung (Etapa 1 acima) antes de conectar o telefone ao PC. Aguarde o dispositivo ser reconhecido pelo computador. Vários drivers serão instalados, incluindo o modem e o serviço MTP. Quando a instalação estiver concluída, verifique em Meu computador se há uma nova mídia disponível. Se houver, seu dispositivo está pronto para transferir arquivos para o computador. Espero que isto ajude.
Tão frustrado com a Samsung. Não consigo visualizar arquivos no meu S6 via PC. O Windows 8 e o 10 fazem barulho quando eu conecto via USB, mas nenhum telefone aparece no explorer. Instalei e reinstalei os drivers da Samsung correspondentes ao meu Verizon S6. O telefone está no modo Dev com a depuração USB ativada. Tentei Kies, ele me disse para instalar o Smart Switch. De qualquer forma, entrei no Kies e ele me disse que meu telefone não é suportado. Instalou o Smart Switch e disse que este telefone não é suportado. Desinstalei os dois e finalmente instalei o AirDroid para que eu pudesse acessar meus arquivos no meu computador. É lento como uma tartaruga por Wi-Fi, mas pelo menos não estou preso. A única coisa em que consigo pensar é que não tenho meu chip SIM, então esse é um recurso de bloqueio da Verizon / Samsung? Este é um desenvolvimento HORRÍVEL para um telefone Android e me leva a desejar um jardim murado como a Apple. Quero dizer, por que eu usaria o Samsung / Android se eles vão me tratar como Steve Jobs faria? - Nathon
Solução: Olá Nathan. Entendo como isso pode ser frustrante, especialmente com um novo produto. No entanto, tenho certeza de que o cartão SIM não tem nada a ver com o problema de conexão, pois todos os arquivos devem ser salvos no armazenamento interno. É aí que o computador está tentando se conectar e não no chip SIM. O seu provedor de rede não pode bloquear a conexão do seu telefone com o computador. Também tenho certeza de que o cabo USB usado está funcionando, pois o PC parece detectar a conexão. Quais versões do Windows 8 e 10 você está executando? As versões estendidas requerem um Media Feature Pack para que outras mídias funcionem ou sejam detectadas no PC. Tente instalar o Media Feature Pack para versões N e KN do Windows 8.1 e veja se ele resolve o problema. Essa é a única razão pela qual consigo pensar por que seu telefone não foi detectado. Você também pode tentar outro aplicativo de sincronização de terceiros, como o SyncDroid, se o Kies realmente não funcionar após a instalação do pacote. Especialmente que o AirDroid não é rápido o suficiente. Funcionou para mim.
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