O que fazer se você tiver um iPhone SE danificado pela água

Olá fãs do iPhone! O artigo mais recente sobre solução de problemas do dia aborda alguns problemas do #iPhoneSE. Esperamos que você ache este post útil.

Antes de prosseguir, lembremos que você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema # 1: Como consertar um iPhone SE com água danificada

Meu iphone SE caiu acidentalmente em um copo de água na quarta-feira passada. Assim que o encontrei, tirei-o e tentei ver se funcionava. Inicialmente, mas logo a tela começou a piscar. Em minutos, coloquei no arroz e fui trabalhar. Enquanto trabalhava, coletei pacotes de sílica e mudei o telefone para uma bolsa com eles. Após cerca de 30 horas, tentei ligar o telefone e, inicialmente, funcionou, apenas para que a tela fique preta após um curto período de tempo. Levei-o a uma oficina, eles secaram o interior, substituíram a tela, mas não conseguiram que a tela de toque funcionasse e, portanto, não me cobraram pelo reparo. Quando recebi o telefone de volta, fiz uma reinicialização completa (mantendo o botão liga / desliga e em casa por 10 segundos) e o toque funcionou. Desde então, (recebi o telefone de volta cerca de 24 horas atrás), ele apenas responde às vezes ao toque. Às vezes, a solução parece ser uma reinicialização difícil, às vezes o toque começa a funcionar quando eu o conecto à energia. Ah, e quando acerto a tela inicial enquanto o toque não está funcionando, ele vibra como se eu tivesse digitado a senha incorretamente, se isso significa alguma coisa. Notei esta manhã que, quando recebi uma mensagem de texto de um contato, o número apareceu em vez do nome. Tirei e reinsirai o cartão SIM e isso pareceu trazer o telefone de volta ao estado de funcionamento por um tempo, agora ele voltou a não funcionar. Tenho certeza de que a tela sensível ao toque e os problemas do cartão SIM estão relacionados a danos causados pela água, mas o que eu realmente gostaria de saber é como fazer com que a função de toque funcione novamente.

Solução: Ao contrário do iPhone 8 e iPhone X, o iPhone SE não possui classificação IP67, portanto, apenas uma pequena quantidade de água ou umidade na placa-mãe pode causar problemas. As placas-mãe dos smartphones podem ficar em curto e isso pode causar sérias dores. O curto-circuito pode ocorrer durante ou após a exposição à água e, infelizmente, os efeitos são geralmente irreversíveis. Essa é geralmente a razão pela qual a secagem de um hardware de dispositivo úmido quase nunca funciona. Acreditamos que é isso que acontece com o seu dispositivo. Um bom técnico deve saber se há um curto na placa lógica. Sugerimos que você deixe outro profissional verificar o dispositivo para uma segunda opinião. Não estamos otimistas quanto ao seu caso, mas não há como saber qual é o problema real. Você precisa deixar um técnico verificar fisicamente o telefone para saber quais componentes são afetados. Se nossa suspeita estiver correta sobre o dispositivo ter mais do que apenas um problema de tela, considere adquirir um novo dispositivo. A substituição da placa-mãe agora é impraticável para um iPhone SE relativamente antigo no momento.

Problema nº 2: o iPhone SE preso na tela do logotipo da Apple não cobra

Minha filha tem um iPhone SE com 128 GB. Cerca de três dias atrás, ele cobrava apenas 1% e não subia mais que isso. Limpamos os contatos, usamos o carregador original do iPhone, tentamos reiniciá-lo e até colocá-lo no modo DFU e nada funciona.

Enquanto tenta restaurar as configurações de fábrica, ele passa por quase todas as etapas e depois o telefone fica preto e o logotipo da Apple acende e começa a piscar. Parece que não conseguimos superar esse problema. O iTunes pode lê-lo primeiro quando o conectamos ao computador, mas depois de tentar restaurá-lo, esse logotipo piscante da Apple acontece e o iTunes não consegue mais lê-lo. Tentamos isso várias vezes com o mesmo resultado.

Além disso, quando o software para restauração do iPhone aparece na tela do computador, o logotipo da Apple vem no telefone com uma linha embaixo. Ele recebe 75% dessa linha e o iTunes no computador informa que seu iPhone foi restaurado e está sendo reiniciado. Deixe o telefone conectado. Portanto, quando o telefone tenta reiniciar, ele começa a piscar novamente no logotipo da Apple e nada muda. Ajuda.

Solução: Ao contrário dos usuários do Android, os proprietários do iPhone têm opções de solução de problemas muito limitadas quando seus dispositivos começam a funcionar. Se o iTunes não puder mais reconhecer seu dispositivo, não há muito o que fazer no momento. Como você já tentou as etapas básicas da solução de problemas, sugerimos que entre em contato com o suporte da Apple no momento para que eles possam lhe dar instruções. Se não estivermos enganados, o iPhone SE pode ser um dos milhões de iPhones mais antigos que foram intencionalmente retardados pela Apple. Essa intervenção de software para gerenciar baterias antigas nem sempre é boa para muitos iPhones, causando desligamentos prematuros ou outros problemas de energia. Se você tiver sorte e o seu iPhone ainda estiver na garantia, poderá fazê-lo funcionar novamente substituindo a bateria pela Apple.

Problema nº 3: o iPhone SE desliga sozinho e não liga novamente

Substitua a tela do meu iPhone. nova tela veio com a câmera e o microfone e todo esse jazz. Eu apenas tive que substituir o botão home, usando o antigo levou o meu tempo na natureza. todos os parafusos estavam no lugar certo, como eu sei. importa o que estragar aqueles onde tudo foi conectado corretamente e quando ligo o telefone, ele fica ótimo. tudo funciona o furto Todos os ícones funcionam, exceto parece desligar-se a cada dois minutos e se você entrar em espera. mas definitivamente desliga e então você tem que esperar o pequeno sinal de maçã voltar e ligar a energia novamente.

Pesquisei on-line e não consigo encontrar alguém que tenha esse problema. Abri-o novamente e desconectei tudo e reconectei tudo e a mesma coisa acontece. se você pressionar o modo de espera, mas ele for desligado, e mesmo se você não pressionar o suporte, meu bumbum e aleatoriamente apenas desligar qualquer ajuda que você possa oferecer seria incrível, obrigado.

Solução: Existem algumas causas possíveis pelas quais podemos pensar por que o iPhone SE está agindo dessa maneira. Por um lado, o botão Liga / Desliga pode estar com defeito. Tente substituí-lo para ver se está danificado. Certifique-se de que ele também esteja tocando adequadamente no conector de metal.

Em segundo lugar, pode haver um problema com a bateria. Se o botão Liga / Desliga funcionar normalmente, o próximo passo lógico é garantir que a bateria funcione também. Enquanto isso, tente verificar se a bateria ainda fornece saída de energia correta usando um multímetro. Existem muitos artigos online que podem orientá-lo sobre como fazer isso.

Se o problema não estiver no botão Liga / Desliga ou na bateria, ele deve ter algo a ver com a placa-mãe. Pode estar em curto ou pode haver um componente ruim por trás do problema. Deixe um profissional verificá-lo para obter uma segunda opinião. Lembre-se de que o diagnóstico de hardware vai além da verificação de defeitos visíveis. Se você tem pouco ou nenhum conhecimento sobre o reparo do iPhone, permita que alguém que faça isso da vida faça isso por você.

Problema nº 4: o correio de voz visual do iPhone SE não está funcionando

O iPhone SE do meu pai está tendo problemas com o recurso Visual Voicemail. Podemos chegar à lista principal do correio de voz, mas uma vez lá, tocar em qualquer um dos correios de voz individuais resulta na próxima página exibindo opções muito semelhantes à página de contato, em vez do botão Reproduzir do correio de voz sendo revelado. É essencialmente um beco sem saída. Ele NÃO está pressionando o botão de informações (a letra i dentro de um círculo). Isso acontece há cerca de 5 meses e aconteceu pelo menos 12 vezes seguidas nos últimos 2 dias, enquanto eu tentava ajudá-lo a remediá-lo de longe (estou na Califórnia; ele está em WI )

As coisas que tentei incluem uma reinicialização suave, atualizando o iOS para a versão 12 (ontem), redefinindo sua senha do correio de voz e ativando o recurso 3D Touch na esperança de que a rota mais eficiente para "Ver meu correio de voz mais recente" o resolvesse. Nenhuma dessas coisas teve qualquer efeito. (Esse mesmo problema existia antes da atualização do iOS que a trouxe para a versão 12 quando ainda era 11.4.1).

Além disso, empregar o Siri nos levará à página principal da lista de correio de voz (“Siri, abra meu correio de voz”), mas uma vez lá ainda se recusa a abrir qualquer correio de voz individual e, portanto, nenhum deles pode ser reproduzido. Como podemos corrigir isso? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Solução: a maioria dos problemas do correio de voz é causada por configurações de rede incorretas, portanto, a primeira etapa de solução de problemas que sugerimos é limpar as configurações de rede. Aqui está como:

Toque em Configurações para abrir o aplicativo.
Toque em Geral.
Toque em Redefinir.
Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
Confirme a ação.

Se a redefinição das configurações de rede não ajudar em nada, tente redefinir o dispositivo de fábrica.

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
Se solicitado, digite sua senha.
Toque em Apagar iPhone.

Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora de rede para que eles possam verificar se o bug está chegando ao fim.

Envolver-se conosco

Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.