Olá e bem-vindo ao artigo de solução de problemas do # iPhone8 de hoje. Queremos abordar três problemas comuns para iPhones nesta postagem. Espero que você tenha a ideia do que fazer com seu próprio dispositivo problemático.
Antes de prosseguir, lembremos que você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema nº 1: o que fazer se a tela do seu iPhone 8 ficar apagada, travando
Caro senhor / senhora, é Sergen da Turquia. Há 8 meses, quando eu estava nos EUA, comprei um Iphone 8 Plus 64 GB da Filadélfia. É realmente único de usar. Estou apaixonada pelo iphone, sem dúvida. Mas, após o lançamento do IOS 11.4, meu telefone começou a falhar. Quero dizer tela preta aparecendo e não ligando até os próximos 2-3 dias. De repente, a tela está aparecendo. Estou usando meu telefone como 4-5 horas novamente, com alguns problemas chegando. Eu tentei várias maneiras de corrigi-lo, mas sempre que a mesma coisa acontecia. Eu pensei que talvez fosse por causa do IOS 11.4, então decidi participar do programa Beta Software da Apple e atualizei a versão beta do IOS 12. para meu telefone. Mas o problema apareceu novamente. Eu não sei o que fazer realmente, tendo um tempo muito difícil com este telefone. Liguei para o Apple Genius Bar, que está trabalhando na Turquia para obter o suporte da Apple. Eles tentaram descrever o Restore from iTunes. Sim, ajudou na verdade, mas o telefone ficou preso novamente. Também tentei enviar a Apple, mas o serviço de atendimento ao cliente turco da Apple disse que não podemos oferecer suporte ao serviço técnico para este modelo. Só podemos fornecer suporte para o A1987. Então eu não sei o que fazer, o telefone me deixou louco. Tentando encontrar qualquer solução, mas não há nada para consertar isso. Por favor me mostre como lidar com isso, por favor.
Solução: as versões beta de aplicativos e iOS são muito menos estáveis e mais complicadas do que as versões finais, portanto, ingressar no programa beta do iOS não é realmente uma boa jogada, especialmente porque você está tendo um problema grave. Sugerimos que você volte para a versão 11.4 e veja se isso fará alguma diferença. Veja como fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Geral.
- Toque em Gerenciamento de perfis e dispositivos. Toque em perfis.
- Toque no perfil do software beta do iOS que aparece.
- Depois, toque em Excluir perfil para excluir o perfil de software beta.
Depois de executar as etapas acima, seu telefone não poderá mais receber novas atualizações para as versões beta.
Agora que você optou pela versão beta, deseja restaurar a versão anterior do iOS. Siga os passos abaixo:
- Conecte seu iPhone 8 ao iTunes no seu computador através de um cabo USB.
- Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume.
- Pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
- Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral até ver a tela do modo de recuperação.
- Depois que o iTunes lhe der opções para restaurar ou atualizar seu dispositivo iOS, selecione Restaurar. Isso permitirá que você restaure o dispositivo com os padrões de fábrica.
- Depois de concluído, entre com seu ID Apple no iTunes para ativar seu dispositivo.
- Em seguida, restaure todas as suas informações de um backup anterior.
- Toque em Continuar.
- Reinicie o seu iPhone 8 e verifique o problema.
Se o problema persistir, fale com a loja local da Apple e providencie um reparo ou substituição.
Problema # 2: o iPhone 8 não liga depois de se molhar
Olá, Meu telefone estava funcionando bem antes de dois dias e, de repente, desligou e agora não está funcionando. Eu tentei quase funcionar para fazer uma reinicialização completa. e ainda assim não está dando certo. Ainda me lembro que ele tinha carregado completamente. Fui ao centro de assistência técnica da Apple, eles se recusaram a repará-lo, pois estão dizendo danos líquidos ou problemas na placa-mãe, para que não possam repará-lo. Verifiquei adicionando outro monitor e trocando a bateria. Mas nada aconteceu incapaz de fazê-lo novamente. O problema é que, quando o telefone está desligado, o telefone fica desligado e o telefone fica desligado, o que significa que ele não está funcionando. Eu pensei que era à prova de água para que pudéssemos nadar com este telefone. Então, peço que você me ajude nisso. É apenas 1, 1 ano de idade telefone. Eu esperaria pela sua repetição.
Solução: O iPhone 8 não é à prova de água. É resistente a poeira e água (até 1m por 30 minutos). Embora possa lidar com salpicos ocasionais ou exposição à chuva, os usuários são fortemente desencorajados a nadar com ele. A pressão extra sob a água provavelmente sobrecarregará a proteção de resistência à água do telefone. Se o telefone parar de funcionar depois de usá-lo debaixo d'água, ele deverá estar com água danificada. Infelizmente, não há soluções de software se a placa-mãe tiver sido permanentemente danificada por líquidos. Como a Apple não reparará mais o telefone para você, sugerimos que você compre um telefone novo (altamente recomendado) ou arrisque desperdiçar seu dinheiro com um reparo sem garantia da placa-mãe.
Problema # 3: o iPhone 8 continua superaquecendo após o reparo
Larguei meu IPhone 8 Plus mais de uma vez. Eu quebrei a tela. Eu tinha alguém que não fosse a Apple consertar a tela. A câmera e o sensor foram trocados depois que a tela foi corrigida. O problema mais recente tem meu telefone superaquecido, desligando a tela, recusando-se a reabrir ou permitir que eu acesse qualquer coisa quando escurecer. Depois de um tempo, ele responde novamente. Eu tentei o reinício forçado. Isso também não funciona. Às vezes, age como se algo estivesse solto por dentro, mas não consigo ouvir nada assim. No momento, meu telefone está ligado há talvez 30 minutos e o calor parece desconfortável para meus dedos. A pessoa que o consertou deu outra olhada e disse que tudo parecia bem, exceto pelo calor.
Solução: O superaquecimento pode ser causado por mau software ou mau funcionamento do hardware. Se esse problema foi iniciado após um técnico independente ter consertado o telefone, deve haver um mau funcionamento não corrigido do hardware ou a placa-mãe pode ter ficado muito bagunçada. Como danos causados pela água, deixar o telefone quase sempre afeta a placa-mãe definitivamente. Sugerimos que você leve o telefone novamente ao técnico que o consertou e verifique se ele pode consertá-lo adequadamente. Caso contrário, você estará sem sorte e precisará aceitar o fato de que o seu iPhone 8 se tornou um peso de papel.
Envolver-se conosco
Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.
Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.
