O que fazer se a tela do iPhone 8 Plus tiver linhas verticais (ou descoloração)

Um dos componentes confiáveis ​​em um iPhone é a tela. Desde que você não derrube ou bata no telefone com algo difícil, pode depender que a tela do seu iPhone 8 ou iPhone 8 Plus funcione por anos. Neste guia de solução de problemas, saiba o que você pode fazer se descobrir inesperadamente que a tela tem linhas horizontais ou verticais fora do azul.

Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: tela do iPhone 8 Plus mostrando linhas

Comprei meu Iphone 8 Plus apenas em 14 de agosto de 2020. Cuidei bem de todas as minhas coisas. Meu Iphone 5s antes funciona muito bem por 2 anos, mas eu decidi atualizar para um Iphone mais novo. Meu problema com o meu novo telefone começou com o choque do aplicativo Câmera. Eu pensei que estava tudo bem desde que se tornou responsivo depois de um tempo, mas depois aconteceu novamente. Esperei novamente e tentei abrir o aplicativo após 3 minutos (menos de 5 minutos). Dias depois, encontrei problemas com minha tela (talvez o LCD). Pisou uma linha horizontal na minha tela por pelo menos 2 segundos. Então eu decidi desligar o meu telefone. Depois que o logotipo da apple desapareceu (ao desligá-lo), ele piscou uma linha vermelha vertical no lado direito da minha tela. Eu tento ligar e desligar, mas ainda vi o mesmo problema. Eu também tentei redefini-lo. O problema continua e desaparece. Isso é normal? Não fiz nada que pudesse prejudicar meu telefone, pois sou uma pessoa muito cuidadosa. Meu LCD está danificado agora?

Solução: se você acredita que o seu iPhone 8 nunca caiu, foi fisicamente impactado ou exposto a líquidos, pode haver um erro de firmware. Tente reverter as configurações do software para os padrões primeiro, fazendo uma redefinição de fábrica. Aqui está como:

  1. Toque para abrir o aplicativo Configurações na Página inicial.
  2. Toque em Geral.
  3. Role para baixo e toque em Redefinir.
  4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações. Isso irá reiniciar o seu iPhone XR.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Se a redefinição de fábrica não ajudar, tente restaurar o firmware para o estado de fábrica restaurando através do modo DFU. Aqui está como:

Estas são as etapas para fazer uma restauração no modo DFU:

  1. Conecte seu iPhone X ao seu computador usando o cabo USB ou Lightning que vem com ele.
  2. Abra o iTunes no seu computador.
  3. Desligue o iPhone X como de costume. No iOS 11, você pode desligar o iPhone acessando Configurações-> Geral-> Menu Desligar-> e alterne o controle deslizante para a direita. Fazer isso desliga o iPhone.
  4. Mantenha pressionado o botão lateral (botão Liga / Desliga) por 3 segundos. Em seguida, mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém pressionado o botão Lateral. Continue segurando os dois botões por 10 segundos.
    • Se o logotipo da Apple aparecer, significa que você manteve os botões pressionados por muito tempo. Se isso acontecer, você precisará voltar desde o início. Caso contrário, pule para a próxima etapa.
  5. Solte o botão Lateral, mas mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por mais 5 segundos.
    • Se você for solicitado com a tela Conectar no iTunes, isso significa que você entrou no Modo de recuperação. Portanto, você precisará voltar ao primeiro passo e garantir que não mantenha os botões pressionados por muito tempo.
    • Se a tela do seu iPhone X permanecer preta, significa que seu dispositivo entrou no modo DFU com êxito. O iTunes solicitará uma mensagem de alerta dizendo que ele detectou seu iPhone e permitirá que ele seja restaurado. Siga as instruções na tela para restaurar o seu iPhone X no iTunes.

Obtenha suporte da Apple

Se nenhuma das opções acima ajudar, você deve entrar em contato com a Apple para obter assistência. Em muitos casos, linhas horizontais ou verticais na tela são indicações de um conjunto de tela danificado. Que nenhuma solução de software ajudou até agora é um sinal de que o hardware pode estar danificado. O mínimo que eles podem fazer é examinar o hardware. Se necessário, eles podem reparar ou substituir a unidade para você. Consulte as informações da garantia para saber quanto você pagará por esse reparo.


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