O que fazer se os fones de ouvido não estiverem funcionando no seu iPhone Apple

Quando você descobre que os fones de ouvido não estão funcionando no seu iPhone, isso nem sempre indica que você está lidando com um hardware danificado. De fato, muitas pessoas que encontraram problemas semelhantes nos quais seus fones de ouvido para iPhone não estão funcionando descobriram que a causa subjacente do problema está no software. Portanto, é imperativo descartar os fatores relacionados ao software que podem ter atrapalhado o sistema de fones de ouvido do telefone antes de correr para um centro de serviço. Abaixo, estão alguns métodos de solução de problemas aplicáveis ​​e possíveis soluções para você experimentar. Continue lendo para aprender como consertar fones de ouvido com defeito no seu iPhone.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema com o seu telefone, tente navegar pelas nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte ao seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, acesse a página de solução de problemas e procure por problemas semelhantes. Sinta-se livre para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e pressione Enviar para entrar em contato.

Primeira solução: Reinicialize ou reinicie seu iPhone.

Executar uma reinicialização ou reinicialização suave pode ser tudo o que é necessário para resolver o problema, especialmente se houver falhas aleatórias no sistema que afetam as funções de áudio do telefone. Fazer isso limpa e atualiza a memória do telefone para um desempenho melhor e mais otimizado do sistema. Existem diferentes maneiras de redefinir ou reiniciar um iPhone com suavidade, e as etapas podem variar dependendo do modelo do dispositivo.

Siga estas etapas para redefinir / reiniciar suavemente um iPhone X, XS, XS Max ou XR, basta seguir estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lateral e o botão Volume até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone.
3. Depois de 30 segundos, pressione o botão Lateral novamente para ligar o iPhone novamente.

Para redefinir / reiniciar suavemente um iPhone 8, 8 Plus ou versões anteriores, consulte estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Superior ou Lateral até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o telefone.
3. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Superior ou Lateral novamente para ligar o telefone.

Quando o telefone terminar de reiniciar, tente reproduzir os sons pelos fones de ouvido e verifique se o problema foi corrigido. Se os fones de ouvido ainda não estiverem funcionando, você pode prosseguir e tentar outras opções para descartar outros fatores relacionados ao software.

Leia também: O Facebook não abre no Apple iPhone XR. Aqui está a correção.

Segunda solução: verifique e gerencie as configurações de volume no seu iPhone.

Outra razão óbvia para o fato de os fones de ouvido não estarem funcionando no seu iPhone é que o volume pode ter diminuído completamente. Se essa for a principal causa do problema, basta ajustar ou aumentar o nível do volume para corrigi-lo.

• Para fazer isso, pressione a tecla Aumentar volume na lateral do telefone para aumentar o nível do volume.

Ao fazer isso, você verá uma pequena tela pop-up no meio da tela. Essa tela indica o nível de volume do seu iPhone.

Para confirmar se o fone de ouvido reconheceu ou detectou os fones de ouvido conectados, veja se a tela pop-up indica Fones de ouvido na parte superior. Se aparecer Mudo, isso indica que o áudio não será reproduzido pelos fones de ouvido e você precisará desativá-lo.

Se você não vir a tela pop-up ao pressionar a tecla Volume, verifique se a opção para alterar o nível do volume com os botões físicos está ativada no seu dispositivo. Basta seguir estas etapas para acessar este menu:

• Toque em Configurações na tela inicial.
• Selecione Sons e Haptics.
• Em seguida, alterne a opção ao lado de Alterar com botões para ativar o recurso.

Fazer isso permite ajustar a campainha e alertar o volume através dos botões de volume. Depois de fazer todas essas alterações, reinicie o iPhone e verifique se os fones de ouvido já estão funcionando.

Terceira solução: desative o recurso Bluetooth do seu iPhone.

Também é possível que o seu iPhone esteja reproduzindo som em alguns dispositivos Bluetooth ao alcance. É mais provável que o Bluetooth esteja ativado e o iPhone esteja atualmente emparelhado ou conectado a um dispositivo habilitado para Bluetooth. Para eliminar isso das causas prováveis, desative ou ative o Bluetooth no seu iPhone e veja se isso traz um resultado positivo. Existem diferentes maneiras de desativar a função Bluetooth do seu iPhone. Você pode acessar o controle Bluetooth no Centro de Controle ou acessar as configurações do seu iPhone.

1. Para desativar o Bluetooth no menu de configurações, vá para Configurações-> menu Bluetooth e toque no interruptor ao lado de Bluetooth para desativar o recurso.
2. Para desativar o Bluetooth via Control Center, inicie o Control Center e alterne o ícone Bluetooth para desativar o recurso.

O ícone do Bluetooth aparece cinza se estiver desativado. Caso contrário, parece azul. Um ícone Bluetooth também será exibido na barra de status do seu iPhone se o recurso estiver ativado ou ativado. Nesse caso, você precisa alternar o botão para desativar o Bluetooth, a fim de impedir que o seu iPhone se conecte ou emparelhe com um dispositivo habilitado para Bluetooth nas proximidades.

Quarta solução: atualize o software do iPhone para a versão mais recente.

A Apple normalmente lança atualizações periódicas não apenas para trazer novos recursos, mas, mais importante, para solucionar problemas comuns que afetam vários dispositivos iOS. Portanto, a instalação da atualização mais recente do iOS disponível para o seu iPhone pode solucionar o problema se forem os erros de software e os erros do sistema que causam o mau funcionamento dos fones de ouvido. Se o seu iPhone tiver acesso estável à Internet, espaço suficiente na memória e duração da bateria, faça uma rápida visita no menu de configurações para verificar se uma nova atualização do OTA está disponível.

• Para verificar se há uma atualização do iOS, acesse o menu Configurações do iPhone-> Geral-> Atualização de Software .

Você verá uma notificação de atualização se uma nova versão do iOS estiver disponível. Leia as informações de atualização para ter uma visão geral das novidades dessa versão do software. Além disso, não se esqueça de fazer backup de todos os dados importantes do seu iPhone antes de atualizar por segurança. Quando estiver pronto, siga os comandos na tela para começar a baixar e instalar o arquivo de atualização no seu dispositivo.

Depois que a atualização estiver completamente instalada, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes do sistema e atualizar os aplicativos. Em seguida, inicie um aplicativo habilitado para som para testar e verificar se os fones de ouvido do seu iPhone já estão funcionando conforme o esperado.

Quinta solução: redefina todas as configurações do seu iPhone.

As configurações que não estão configuradas corretamente também podem causar a ocorrência de problemas semelhantes. Geralmente, esse é o caso se os fones de ouvido funcionarem perfeitamente até que uma nova atualização ou aplicativo ou iOS seja implementado. Algumas atualizações são programadas para substituir as configurações atuais no dispositivo, portanto, é possível que surjam conflitos se algumas de suas configurações personalizadas não se misturarem às substituições recentes. Para descartar isso, é recomendável redefinir todas as configurações do seu iPhone. Essa redefinição não afeta os dados salvos na memória interna, mas apaga suas personalizações recentes e restaura os valores e as opções originais. Se você deseja continuar, veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial para começar.
2. Em seguida, toque em Configurações .
3. Role para baixo e selecione Geral .
4. Toque em Redefinir .
5. Escolha a opção Redefinir todas as configurações. Isso apagará todas as suas personalizações recentes e as configurações do dispositivo.
6. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
7. Em seguida, confirme que deseja redefinir todas as configurações do seu iPhone.

O processo de redefinição será iniciado. Quando terminar, o dispositivo reiniciará automaticamente e carregará os valores e opções padrão. Isso significa a necessidade de você reativar os recursos individuais que deseja usar novamente no telefone.

Leia também: Como corrigir um problema de carregamento intermitente no Apple iPhone XR, interferência de carregamento sem fio

Último recurso: apague seu iPhone e restaure as configurações padrão de fábrica.

Como último recurso, você pode executar uma redefinição completa do sistema para apagar erros complexos do sistema que podem ter corrompido o sistema de fones de ouvido e outras funções relevantes no seu dispositivo. Diferentemente da redefinição anterior, uma redefinição completa do sistema ou redefinição de fábrica limpa tudo do seu iPhone, incluindo arquivos salvos, aplicativos baixados e informações pessoais. Dito isto, é recomendável criar backups antecipadamente. Você pode optar por fazer backup dos dados do seu iPhone para o iCloud ou iTunes, como preferir. Depois que o backup estiver protegido, você poderá prosseguir e seguir estas etapas para restaurar o iPhone de fábrica através do menu de configurações:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Digite a senha do dispositivo quando solicitado a prosseguir.
6. E, finalmente, toque na opção para confirmar que deseja apagar seu iPhone e restaurar as configurações padrão de fábrica.

Após a redefinição, seu dispositivo se reinicia e carrega as configurações de fábrica. Para usar o seu dispositivo novamente, você precisará configurá-lo como na primeira vez em que o tiver. Basta seguir o assistente de inicialização para definir as configurações e configurar o seu iPhone como novo.

Você também pode usar o iTunes para apagar seu dispositivo e restaurar a partir de um backup anterior do iOS. Isso geralmente é recomendado se o problema for instigado entre outros erros do iOS. Para começar, você precisará proteger um computador Mac ou Windows com o software iTunes mais recente instalado. Em seguida, conecte seu iPhone ao computador via cabo USB / cabo Lightning, aguarde o iTunes detectá-lo e comece a restaurar usando os comandos do iTunes.

Ainda não conseguiu que os fones de ouvido do iPhone funcionassem?

Considere levar o iPhone ao centro de serviço Apple mais próximo em seu lugar, se os fones de ouvido ainda não estiverem funcionando depois de esgotar todas as soluções possíveis. Há uma chance maior de que o seu iPhone tenha sofrido danos ao hardware e, portanto, o fone de ouvido precisa de reparo físico. Se o seu dispositivo ainda estiver coberto pela garantia AppleCare, é melhor entrar em contato com sua operadora primeiro para que eles possam aconselhá-lo sobre o que fazer em seguida.

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