O que fazer se o seu Samsung Galaxy S9 não for reconhecido pelo seu computador? [Guia de solução de problemas]

Precisa gerenciar ou mover alguns arquivos do seu Samsung Galaxy S9 para o seu computador, mas está com problemas porque o computador não reconhece o telefone? Se for assim, então este post poderá ajudá-lo. Leia e aprenda o que fazer para que seu novo aparelho Galaxy S9 seja reconhecido pelo seu computador e continue com o gerenciamento de conteúdo da maneira mais esperada possível.

O gerenciamento de dados, como transferências de arquivos com smartphones, geralmente é realizado usando um software de gerenciamento de dados dedicado em um computador. Por exemplo, os dispositivos Android podem ser acessados ​​e gerenciados em um computador usando as ferramentas do software de recuperação Android, como o HTC Sync Manager para gerenciamento de dispositivos HTC ou o Samsung Smart Switch para dispositivos Samsung Galaxy. Tudo o que você precisa fazer para começar é conectar o telefone ao computador usando um cabo ou conector USB compatível. Mas, novamente, nem todas as pessoas têm uma experiência impecável no processo, pois acabam tendo dificuldade em conseguir que seus respectivos dispositivos sejam reconhecidos pelo computador.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar a página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Por que o seu Galaxy S9 não é reconhecido pelo seu computador?

Existem muitas razões pelas quais isso acontece. Mas o que realmente acontece é que algo está impedindo que ambos os dispositivos estabeleçam conexões em primeiro lugar. O culpado pode estar no sistema telefônico, se não estiver no computador. Se é o telefone que está com problemas, é provável que os aplicativos não autorizados e as falhas de software sejam os culpados. Se o problema estiver no computador, pode ser devido a restrições de software de segurança, drivers ausentes e erros de sistema. Mas também é possível que o problema não seja o seu telefone nem o computador. Nesse caso, pode ser o cabo USB ou as portas USB em uso estão com falha. Portanto, esses são os principais fatores que você precisa considerar ao lidar com o problema.

Soluções potenciais para o Galaxy S9 que não são reconhecidas pelo computador

Se esta é a primeira vez que você tenta conectar seu Galaxy S9 a um computador e depois falha, uma reinicialização nos dois dispositivos provavelmente corrigirá o problema. Pode ser apenas uma falha temporária que impede o telefone de estabelecer conexão com o computador ou o contrário. Além de uma reinicialização, você também pode consultar as seguintes soluções alternativas e sugestões. Então, aqui estão as coisas que você deve considerar fazer:

  1. Verifique e verifique se o telefone está ligado e conectado ao computador usando o cabo USB original.
  2. Na borda superior da tela do telefone, deslize o dedo para baixo para abrir a tela de notificação.
  3. Procure por opções USB e toque em para visualizar outras opções.
  4. Toque em Dispositivo de mídia (MTP) para poder transferir arquivos de mídia.
  5. Ou você pode tocar em Câmera (PTP) se quiser apenas transferir fotos pelo aplicativo Câmera .

Se você não conseguiu encontrar a opção USB no painel de notificação do seu Galaxy S9, tente estas sugestões alternativas:

  • Verifique novamente e verifique se você está usando o cabo USB original ou alternativas compatíveis.
  • Tente conectar o Galaxy S9 a outras portas USB do computador para descartar a possibilidade de uma porta USB com defeito em uso.
  • Remova o cabo USB, desligue o telefone, deixe-o sem energia por 30 segundos, ligue-o novamente, conecte o cabo novamente ao computador.
  • Se você acabou de instalar os drivers necessários, reinicie o computador primeiro e tente novamente conectar o telefone.
  • Se o seu Galaxy S9 ainda não for reconhecido pelo seu computador, tente segurá-lo em um determinado ângulo ou posição, pois é possível que a conexão na porta USB do telefone esteja frouxa e o cabo não possa estabelecer o contato adequado.

Verifique também se os drivers Samsung estão instalados corretamente no seu computador. Alguns computadores simplesmente não conseguem reconhecer ou detectar um smartphone se os drivers compatíveis não estiverem instalados ou corrompidos. No caso de culpa de drivers corrompidos, tente remover os drivers problemáticos do seu computador e reinstale-os.

Se ainda não o fez, faça o download e instale o Samsung Smart Switch no seu computador e tente novamente conectar o Galaxy S9 posteriormente. Verifique também se o sistema operacional do seu computador está atualizado para descartar a incompatibilidade do sistema pelas causas subjacentes.

Outras sugestões

  • Redefina seu Galaxy S9. Embora isso não seja possível, pode ser útil, especialmente se o problema estiver no seu sistema telefônico. Quaisquer dados corrompidos ou erros complexos do sistema também podem prejudicar as funções de sincronização do telefone, portanto uma redefinição de fábrica provavelmente poderá corrigi-la. No entanto, isso só deve ser considerado como último recurso se tudo falhar em oferecer solução, pois todos os seus dados críticos também serão excluídos no processo.
  • Desative o firewall ou o software de segurança no seu computador. Se você estiver usando um firewall, antivírus ou qualquer outro software de segurança no seu computador, é possível que isso esteja negando o acesso nos dois dispositivos, por motivos de segurança. O software de segurança pode considerar seu telefone uma ameaça, pois automaticamente codifica seu Galaxy S9 entre outros dispositivos externos no momento em que ele é conectado ao computador através do conector USB. Portanto, como medida preventiva, impede que o telefone acesse o sistema do computador ou vice-versa. No entanto, isso também depende de como o software de segurança foi configurado no seu computador. Portanto, você reconfigurará as configurações para permitir o acesso ao seu Galaxy S9 no momento ou desabilitará o software de segurança até terminar de usar o computador para gerenciar os dados do telefone.
  • Use um computador diferente. Se você tiver outros computadores disponíveis, tente conectar o Galaxy S9 no outro computador e verifique se isso funcionará. Apenas certifique-se de usar o mesmo cabo OEM para conectar seu telefone. Se isso também não funcionar, é melhor procurar assistência técnica.
  • Obtenha suporte técnico. Entre em contato com o fabricante do computador para obter mais assistência na configuração do sistema para funcionar com dispositivos Android. Se você estiver usando um PC com Windows, tente entrar em contato com a equipe de Suporte da Microsoft e trabalhe com eles para verificar se o sistema do seu computador está configurado corretamente para funcionar e sincronizar com o seu Samsung Galaxy S9. Caso contrário, ligue para o suporte da Samsung para obter outras opções e recomendações oficiais.

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