O que fazer se o seu iPhone X não puder ser detectado pelo computador

Olá fãs do iPhone! O artigo de solução de problemas de hoje abordará problemas mais comuns do #iPhoneX. Abaixo estão alguns dos casos que compartilharíamos com você.

Antes de prosseguir, lembremos que você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema nº 1: o que fazer se o seu iPhone X não puder ser detectado pelo computador

Nos últimos dias, meu iPhone X de repente desmaia como se consumisse toda a bateria. Mas aparece na tela inicial com a bateria restante. Também tenho pouco espaço de armazenamento de dados, as fotos não aparecem, alguns aplicativos como o instagram nem abrem. Eu nunca fiz backups com o Itunes, nem lembro se o IOS foi atualizado ou talvez uma vez desde que eu o possuo, sempre clicava em "lembrar-me mais tarde". Então tentei liberar espaço e apaguei o aplicativo spotify. Em seguida, executei uma reinicialização forçada (casa e energia) para reiniciar o dispositivo, a fim de facilitar a exclusão do aplicativo de "atualização" e o novo reconhecimento do espaço de armazenamento. Agora, o telefone é desligado após o logotipo da apple aparecer por 10 a 15 segundos e depois fica desligado. Tentou se conectar a um computador para liberar espaço adicional, mas ele não reconhece o telefone. Por favor, informe como proceder, o telefone teve problemas anteriores com espaço disponível, algumas vezes até o ponto em que o telefone não mostra contatos, fotos e até bloqueado no ponto em que pediu para ativá-lo (via wifi ou conectado a iTunes). A diferença foi que o telefone foi reconhecido pelo computador e acessou a memória interna para fazer backup de fotos, excluir e, quando havia espaço disponível, o telefone voltou a funcionar. Agradeço antecipadamente por sua ajuda.

Solução: antes de qualquer solução de problemas, é altamente recomendável fazer backup do aplicativo de dados para evitar perdê-los. Se o seu computador não consegue detectar o seu iPhone, você pode fazer o backup de arquivos importantes na nuvem. Além do armazenamento do iCloud, você também pode usar serviços gratuitos de nuvem de terceiros, como o Google, Microsoft, entre muitos outros.

Depois de criar seus backups, você poderá seguir as etapas de solução de problemas abaixo.

Redefinir todas as configurações

A primeira etapa da solução de problemas é verificar se todos os problemas no seu iPhone X desaparecerão após a redefinição de todas as configurações. Isso simula os efeitos de uma redefinição de fábrica sem realmente excluir dados pessoais. Veja como fazê-lo:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral.
  3. Vá até Redefinir.
  4. Selecione Redefinir todas as configurações nas opções fornecidas.
  5. Se solicitado, digite sua senha para continuar.
  6. Em seguida, toque em Redefinir todas as configurações novamente para confirmar.

Restauração de fábrica

Se nada mudar depois de redefinir todas as configurações, a próxima coisa boa a fazer é limpar o telefone completamente. Você pode fazer isso fazendo uma redefinição de fábrica. Se você ainda não experimentou, siga as etapas abaixo:

  1. Toque em Configurações.
  2. Toque em Geral.
  3. Vá até Redefinir.
  4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Restaurar

A redefinição de fábrica geralmente é um precursor para uma restauração completa. Se os problemas persistirem após a limpeza do telefone, tente restaurar o dispositivo usando um backup antigo, não necessariamente o que você criou recentemente (se você conseguiu criar um backup no iTunes de qualquer maneira).

Abaixo estão as etapas gerais de como fazer uma restauração completa:

  1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não deseja criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas neste link.
  2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo que acompanha o telefone.
  3. Supomos que você se lembre da senha do seu telefone. Basta digitar quando solicitado.
  4. Selecione seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
  5. Quando estiver no painel ou tela Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo (Restaurar).
  6. Confirme clicando no botão Restaurar.
  7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
  8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações de software devem ser restauradas para os padrões.

Instalar drivers

Um dos motivos mais prováveis ​​de o computador não reconhecer o iPhone é devido a drivers incorretos, corrompidos ou à falta de drivers. Certifique-se de instalar os drivers corretos. Se for um Mac, ele já deve ter os drivers internos para detectar o seu iPhone, mas ainda pode precisar das atualizações mais recentes do sistema operacional. Verifique se o sistema operacional do seu computador está atualizado. Os mesmos requisitos gerais devem ser feitos se você tiver um computador que não seja Mac.

Problema nº 2: Como corrigir o problema de Bluetooth do iPhone X: não será conectado ao Bluetooth do carro após uma atualização

Função “Falar tela” [configurações] - [geral] - [acessibilidade] - [fala] - [Tela Falar] não reproduz mais áudio quando conectado ao carro via USB. quando o áudio desconectado é reproduzido pelo telefone. O volume do conector da estação parece estar desativado quando conectado. Mesmo resultado com o aplicativo do youtube. O controle de volume do conector da dock está desativado e não há áudio quando conectado. Outros visualizadores do youtube funcionam perfeitamente. minha versão do ios é 11.4.1 - todos esses recursos funcionaram perfeitamente no 11.4. O iphone x das minhas filhas com a versão 11.4 ainda funciona perfeitamente quando conectado ao mesmo carro usando os mesmos cabos e os mesmos aplicativos. Fale Screen e youtube.

Solução: o problema provavelmente não é o seu telefone, mas o sistema Bluetooth do seu carro. Um problema como esse acontece o tempo todo por causa de incompatibilidade. A nova atualização do iOS deve ter tornado os dois sistemas incompatíveis. Tente verificar com sua concessionária se há uma maneira de atualizar o Bluetooth no seu carro. Os smartphones recebem um sistema Bluetooth mais atualizado, de modo que dispositivos Bluetooth mais antigos, como aqueles implantados em veículos, podem se tornar incompatíveis com o tempo. Infelizmente, esse é um fato da vida digital e, uma vez que ocorra, o sistema menos atualizado deve permanecer ou ficar de fora. Como não há como reduzir o Bluetooth do seu telefone, você pode aceitar a realidade atual ou tentar atualizar ou substituir o sistema Bluetooth do veículo. Isso dificilmente é ideal, é claro, mas tememos que você tenha opções muito limitadas.

Problema nº 3: o que fazer se a tela do iPhone X deixar de responder após uma queda

Larguei o iPhone X no chão e agora o teclado não está funcionando quando tento inserir meu código de segurança de quatro dígitos para fazer login. A única tecla no teclado que funciona é o "0". Quando tento digitar minha senha; de fato, a tela não parece mais funcionar. Ainda recebo notificações, mas a passagem também não funciona e não consigo acessar nada.

Solução: A queda acidental deve ter danificado o digitalizador. Este é um dos componentes do conjunto da tela que captura seus toques e os converte em sinais digitais. Se a tela não responder, não há como corrigir o problema executando alguns ajustes no software. Um componente fisicamente danificado deve ser reparado ou substituído. Sugerimos que você deixe a Apple reparar o telefone para você.


Envolver-se conosco

Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.

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