Entre os avisos mais alarmantes que você pode ver no seu smartphone estão os referentes a ameaças e vírus de segurança. Dito isto, é uma reação típica ficar ansioso se o seu iPhone exibir uma mensagem alarmante dizendo algo como “Vírus foi detectado! Todos os seus dados serão excluídos permanentemente se nenhuma ação imediata for tomada. ”Mas a questão é: o iPhone pode realmente ser infiltrado por vírus?
Neste post, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas do seu iPhone Apple que detectou um vírus ou qualquer malware. Existem apenas alguns procedimentos que você precisa executar para solucionar esse problema. Então, continue a ler para descobrir a resposta e, com sorte, se livrar do vírus no seu dispositivo.
Para proprietários de iPhone que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e pressione Enviar para entrar em contato.
Por que você está vendo um aviso de vírus no seu iPhone?
O aviso de vírus acima mencionado está marcado entre outros golpes de iPhone e, portanto, você não deve se apaixonar por ele. De fato, um vírus pop-up como esse foi criado por golpistas para adquirir contas do iCloud ou informações de cartão de crédito das vítimas. O objetivo desses alertas de fraude é assustar as pessoas que algo seria seriamente errado com seus iPhones se elas não cumprirem os requisitos. Infelizmente, muitas pessoas, principalmente aquelas que não estão familiarizadas com os alertas de fraude, se interessariam, uma vez que a natureza do pop-up do vírus parecia realmente legítima e convincente.
Caso você pergunte se o iPhone pode realmente pegar um vírus, a resposta é sim. Embora a Apple tenha tornado os iPhones robustos e bem protegidos, ainda pode ser infectado por software malicioso (malware).
Um malware é um tipo de arquivo programado propositadamente para arruinar um iPhone ou desativar suas funções principais. Alguns malwares são criados para acionar aplicativos para agir e parar de funcionar, enquanto outros são usados para rastrear as informações de GPS do seu iPhone e coletar informações pessoais. Os iPhones com jailbreak são mais propensos a receber malware de sites não seguros e aplicativos ruins.
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Como responder a este alerta de vírus no seu iPhone?
Se o vírus detectou um aviso ao navegar em sites com o aplicativo Safari do seu iPhone, provavelmente é atribuído a sites não seguros que você está tentando acessar. Nesse caso, é recomendável fechar o aplicativo do navegador. Nunca responda ou toque em OK em qualquer tela pop-up, porque se o fizer, você já se apaixonou por ela. O que você deve fazer é sair do aplicativo do navegador e reiniciar o iPhone.
Para sair / finalizar aplicativos em segundo plano em iPhones anteriores com botões físicos físicos, pressione duas vezes o botão Início para iniciar o alternador de aplicativos que contém cartões ou visualizações de aplicativos. Encontre o cartão / visualização do aplicativo Safari e deslize para cima. Isso impede que o aplicativo seja executado em segundo plano e o fecha completamente. Se vários aplicativos em segundo plano estiverem sendo exibidos, deslize o dedo para cima em cada visualização do aplicativo para sair / encerrar outros aplicativos.
Para encerrar / encerrar aplicativos em segundo plano em novos iPhones sem um botão físico, siga estas etapas:
- Vá para a tela inicial para começar.
- Em seguida, deslize para cima a partir da parte inferior da tela e faça uma pequena pausa no meio.
- Deslize para a direita ou esquerda para navegar por outros cartões / visualizações de aplicativos.
- Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechar
Reinicie o iPhone depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano e verifique se isso anula o aviso de detecção de vírus no seu iPhone.
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Limpe o cache do navegador para se livrar do alerta de vírus do iPhone
Além de limpar todos os aplicativos em segundo plano, limpar o cache do navegador Safari e o histórico de navegação também pode ajudar a se livrar do alerta de vírus no seu iPhone. Isso apagará todos os arquivos ou cookies temporários que possam ter sido salvos quando o alerta de vírus ocorrer. Para limpar o cache, os cookies e o histórico de navegação no Safari, consulte estas etapas:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Safari .
- Selecione a opção para Limpar histórico e dados do site.
- Se solicitado, toque em Limpar histórico e dados para confirmar a ação.
Aguarde até que todo o cache e histórico de navegação sejam limpos e, em seguida, reinicie o iPhone para atualizar sua memória.
Procure mais ajuda
Se você ainda estiver recebendo o mesmo alerta de vírus do iPhone, deverá encaminhar imediatamente o problema à sua operadora ou ao Suporte da Apple para que eles possam fazer as avaliações necessárias e oferecer soluções rápidas. Apenas diga a eles a mensagem exata de alerta exibida no seu iPhone, pois isso os ajudará a avaliar o erro. Se a mensagem de erro contiver algum código de erro, retransmitir a mensagem e o código de erro também.
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