O que fazer se o seu iPhone da Apple estiver preso no modo de fone de ouvido

Se o seu iPhone estiver preso no modo fone de ouvido, as funções de som e áudio também serão afetadas e poderão não funcionar tão bem. Assim, você tem um problema para corrigir. A maioria dos iPhones travados no modo fone de ouvido ocorre devido a danos no hardware. Se isso acontecer, seu iPhone não poderá reproduzir som, pois suas funções de áudio provavelmente não estão funcionando bem. Mesmo assim, ainda é imprescindível solucionar problemas e descartar atributos relacionados ao software que podem ter causado o iPhone pensar que os fones de ouvido estão conectados, mesmo que não estejam.

Destacados abaixo estão alguns métodos úteis que você pode experimentar antes de levar o dispositivo a uma barra Genius. Consideramos todas as possibilidades e esta postagem o ajudará a descartar todas, para que você possa determinar facilmente qual é realmente o problema. Continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma maneira ou de outra.

Para os proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e pressione Enviar para entrar em contato.

Eliminando problemas de software

Você tem certeza de que nada está conectado ao conector do conector ou à porta Lightning, mas o iPhone ainda diz que os fones de ouvido estão conectados, é possivelmente uma falha aleatória. Isso pode acontecer com qualquer dispositivo após o emparelhamento com um fone de ouvido habilitado para Bluetooth. Para garantir que isso não esteja causando esse problema, desconecte o iPhone de qualquer dispositivo Bluetooth ou, melhor ainda, esqueça todos os dispositivos Bluetooth salvos, indo para Configurações-> menu Bluetooth e role para baixo até a lista de dispositivos Bluetooth salvos. Em seguida, toque no ícone de informações (i) ao lado de um dispositivo Bluetooth que você deseja esquecer ou excluir. Ou você pode simplesmente desligar o Bluetooth no seu iPhone em Configurações-> menu Bluetooth e depois alternar o interruptor para desativar o recurso. O problema também pode ser causado por algumas atualizações incorretas ou corrupção de dados relevante. Esses são os fatores comuns que você deve considerar excluir antes de optar pelo serviço.

Antes de iniciar a solução de problemas, verifique e verifique se o iPhone está sendo executado na versão mais recente do iOS. Caso contrário, considere atualizar o iOS em primeira mão. Basta acessar o menu Configurações do iPhone-> Geral-> Atualização de Software . A partir daí, você verá uma notificação de atualização se uma nova versão do iOS estiver disponível. Basta seguir as instruções na tela para atualizar seu iPhone. Se o seu iPhone permanecer travado no modo de fone de ouvido quando o software já estiver atualizado, você poderá prosseguir e tentar executar os procedimentos subseqüentes.

Primeira solução: force o reinício a sair do modo de fone de ouvido.

As falhas aleatórias do software devem ser os primeiros fatores a serem eliminados. E a solução mais simples, porém eficaz, para isso seria um reinício forçado. Como o nome indica, ele força a execução de aplicativos e serviços em segundo plano e aciona a reinicialização automática do sistema. Erros menores devido a falhas aleatórias no firmware, incluindo erros presos, geralmente são corrigidos no processo.

Se você estiver usando um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus, siga estas etapas para forçar a reinicialização:

  • Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga (Suspensão / Despertar) simultaneamente e solte os dois botões com o logotipo da Apple.

Se você estiver usando um iPhone 6s, 6s Plus e variantes anteriores, uma reinicialização forçada é feita desta maneira:

  • Pressione e segure o botão Power (Suspensão / Despertar) e o botão Home por alguns segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Apple for exibido na tela.

Se você estiver usando um iPhone 8, 8 Plus e iPhones posteriores, veja como uma reinicialização forçada é realizada:

  1. Pressione e solte o botão Aumentar volume.
  2. Em seguida, pressione e solte o botão Diminuir volume.
  3. Por fim, pressione e segure o botão Lateral e solte-o quando o logotipo da Apple aparecer.

Deixe o telefone terminar de inicializar e veja se ele ainda está preso no modo de fone de ouvido ou não. Se o seu iPhone ainda achar que os fones de ouvido estão conectados, pode ser algo pior do que uma pequena falha no sistema. Neste ponto, tente outros métodos para descartar erros mais complexos do sistema.

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Segunda solução: redefina todas as configurações para sair do modo de fone de ouvido.

Configurações de sistema inválidas ou mal configuradas também podem acionar erros semelhantes no telefone. Se o seu iPhone começar a funcionar ou ficar parado no modo de fone de ouvido depois de personalizar algumas configurações ou instalar novas atualizações, a redefinição de todas as configurações provavelmente resolverá o problema. Essa redefinição limpa todas as informações personalizadas e restaura a configuração padrão sem afetar as informações salvas no telefone. Veja como é feito:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Escolha a opção Redefinir todas as configurações.
  5. Digite sua senha quando solicitado a continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar que deseja redefinir todas as configurações do seu telefone.

Seu iPhone deve reiniciar automaticamente quando a redefinição terminar e carregar as opções e valores originais. Para usar os recursos que estão desativados por padrão, você precisará ativá-los novamente individualmente.

Essa redefinição geralmente é recomendada quando o iPhone está funcionando após a implementação de uma atualização do iOS. No entanto, se o seu iPhone ainda estiver preso no modo de fone de ouvido, passe para a próxima solução.

Terceira solução: apague seu iPhone no iTunes.

A execução de uma redefinição principal pode ser considerada uma das últimas opções se o problema persistir após a aplicação de métodos anteriores. O que você está lidando é provavelmente um grande problema causado por alguns erros difíceis ou por um erro fatal do sistema. Nesse caso, seu dispositivo pode precisar de uma limpeza completa do sistema para que possa começar de novo e sem falhas. Mas observe também que, embora essa redefinição efetivamente elimine os principais erros do sistema, também elimina todas as informações salvas no armazenamento do telefone, incluindo contatos, downloads, configurações personalizadas e outras informações pessoais salvas na memória interna do iPhone. Assim, resulta em perda permanente de dados. Para recuperar seus arquivos, você deve criar um backup antes de começar a apagar seu dispositivo. Você pode fazer backup dos dados do seu iPhone para o iCloud ou iTunes, como preferir. Depois de proteger seu backup, siga estas etapas para redefinir o iPhone de fábrica através das configurações:

  1. Na tela inicial, vá para Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção Apagar todo o conteúdo e configurações .
  5. Digite a senha do dispositivo quando solicitado.
  6. Em seguida, toque em Apagar todo o conteúdo e configurações para confirmar a redefinição de fábrica.

Após a redefinição, o telefone é reiniciado automaticamente e, em seguida, carrega as configurações padrão de fábrica. Para usar seu telefone novamente, é necessário configurá-lo primeiro. Basta usar o assistente de inicialização para configurar o seu iPhone como novo.

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Quarta solução: Restauração do modo de recuperação.

Alguns erros do sistema são capazes de suportar uma redefinição de fábrica e, portanto, o sintoma ou erro associado pode continuar. Nesse caso, é recomendável executar uma restauração do sistema. E o próximo método que você pode tentar seria uma restauração no modo de recuperação. Esse método também pode resultar em perda permanente de dados, portanto, é necessário fazer backup dos arquivos com antecedência. Para começar, você precisará proteger um computador com Windows ou Mac, desde que tenha a versão mais recente do aplicativo iTunes. Depois de configurar o equipamento, consulte um destes métodos para entrar no modo de recuperação e executar a restauração do iOS através do iTunes:

  • Nos modelos iPhone 8, 8 Plus ou posterior, mantenha pressionado o botão Lateral e os botões de Volume até que o controle deslizante Desligar seja exibido. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Enquanto o telefone estiver desligado, conecte-o ao computador via cabo USB enquanto mantém pressionado o botão Lateral . Continue segurando o botão Lateral até a tela Modo de recuperação aparecer.
  • No iPhone 7 e iPhone 7 Plus, mantenha pressionado o botão Lateral até que o controle deslizante Desligar seja exibido. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o telefone. Enquanto estiver desligado, conecte-o ao computador via cabo USB enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume . Mantenha pressionado o botão Diminuir volume até a tela Modo de recuperação aparecer.
  • Nos modelos iPhone 6s ou anteriores, pressione e segure o botão Lateral / Superior até que o controle deslizante Desligar seja exibido. Em seguida, arraste o controle deslizante para ligar o telefone. Conecte seu telefone ao computador via cabo USB enquanto mantém pressionado o botão Início . Quando a tela do Modo de recuperação aparecer, você poderá soltar o botão.

Logo após o lançamento do último botão, o iTunes solicitará que você restaure ou atualize seu dispositivo. Selecione a opção Restaurar para que o iTunes instale o download do software do seu telefone. O processo de download geralmente leva 15 minutos. Se exceder 15 minutos e o processo de download ainda não estiver concluído, o dispositivo sairá do modo de recuperação. Se isso acontecer, deixe o download terminar e coloque seu iPhone no modo de recuperação novamente para concluir a restauração do iOS.

Quinta solução: restauração do modo DFU.

A última opção e possível solução que você pode experimentar se uma restauração do modo de recuperação ainda falhar ao corrigir o erro é a restauração do modo DFU. É o tipo mais profundo de restauração do sistema feito em um iPhone. Ele coloca seu dispositivo em um estado em que ele ainda é capaz de se comunicar com o iTunes em um computador, mesmo quando o carregador de inicialização não está ativado. Portanto, ainda há uma chance do iTunes reparar o sistema do iPhone, mesmo quando ele estiver totalmente corrompido. Mas, novamente, você perderá todos os seus dados salvos no processo. Dito isto, isso é apenas considerado como a última solução opcional. Se você deseja continuar por seu próprio risco, consulte as etapas descritas abaixo.

Para começar, conecte seu iPhone ao computador via cabo USB / Lightning. Depois de conectado, siga estas etapas para colocar seu dispositivo no modo DFU ou Atualização de firmware do dispositivo:

  • Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume , depois pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . Por fim, pressione e segure o botão Lateral / Liga / Desliga até que a tela fique completamente preta.
  • Assim que a tela ficar preta, pressione e segure o botão Diminuir volume enquanto mantém pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga.
  • Após 5 segundos, solte o botão Lateral / Liga / Desliga, mas continue pressionando o botão Diminuir volume até o iPhone aparecer no iTunes no seu computador.
  • Quando o iPhone aparecer no iTunes e solicitar a restauração do dispositivo, você poderá soltar o botão Volume.
  • Em seguida, siga os comandos na tela para começar a reparar e restaurar o sistema operacional do telefone no modo DFU através do iTunes.

Erros fatais do sistema que causavam sintomas persistentes geralmente são corrigidos por uma restauração no modo DFU. Se isso ainda não funcionar, é provável que você esteja lidando com um problema de hardware.

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Outras opções

  • Use alternativas do iTunes. Existem muitas outras ferramentas de reparo para iOS que você pode usar, além do iTunes, para corrigir problemas presos no iOS, como no modo fone de ouvido. Se você ainda não está convencido de que o seu iPhone tem danos ao hardware, tente usar qualquer uma dessas ferramentas para reparar o sistema do iPhone. Entre as ferramentas amplamente usadas para atender a esse objetivo estão o Tenorshare ReiBoot, Dr. Fone-Repair, FonePaw iOS System Recovery e iMyFone iOS System Recovery, para citar alguns. Essas ferramentas já são compatíveis com dispositivos iOS 12, portanto, também devem funcionar com modelos posteriores do iPhone. Basta baixar e instalar sua ferramenta preferida em um computador compatível e conecte seu iPhone ao computador sempre que estiver pronto para começar a reparar seu dispositivo.
  • Limpe o fone de ouvido. Poeira ou detritos podem entupir a tomada de fone de ouvido, levando o iPhone a pensar que os fones de ouvido ainda estão conectados. Nesse caso, a remoção de detritos presos na porta Lightning ou na tomada de fone de ouvido do iPhone pode ser considerada uma opção. Você pode usar ar comprimido, pinça fina ou escova antiestática para limpar o fone de ouvido ou a porta Lightning do seu iPhone. Apenas certifique-se de limpá-lo com cuidado, caso contrário você poderá ter problemas piores depois.
  • Use o fone de ouvido Bluetooth . Outra solução temporária é usar um fone de ouvido Bluetooth ou dock para alto-falante para funções de áudio como fazer / receber chamadas telefônicas e usar aplicativos habilitados para áudio.

Mas se isso não for suficiente, então é nesse ponto que você deve visitar um centro de serviço autorizado pela Apple para reparo do iPhone. Alguns componentes do seu iPhone podem ter obtido algum tipo de dano físico ou líquido devido a um incidente anterior de quedas acidentais ou exposição a líquidos. Os sintomas de danos líquidos podem demorar mais para se manifestar e, portanto, você acha que tudo ainda está funcionando bem, mesmo depois de molhar um pouco o iPhone.

Se o seu iPhone ainda estiver coberto pela Garantia AppleCare, é melhor entrar em contato com sua operadora para que você possa usufruir da garantia. Se o seu dispositivo estiver qualificado para a garantia, sua operadora ajudará você a decidir se deseja ou não obter uma garantia de serviço ou optar por uma nova unidade.

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