O que fazer se o seu iPhone Apple mostrar o erro "Este acessório pode não ser suportado"

Uma das mensagens de erro que você pode encontrar ao carregar o Apple iPhone é a seguinte: “Este acessório pode não ser suportado”. Como a mensagem indica, o dispositivo está lhe dizendo que algo não está certo e, portanto, pára de carregar. Se você receber o mesmo aviso de aviso ao tentar carregar o iPhone, esta postagem ajudará a explicar o motivo pelo qual isso acontece e como corrigi-lo. Continue lendo para saber o que fazer se o seu iPhone disser que "Este acessório pode não ser suportado".

Para os proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e pressione Enviar para entrar em contato.

O que faz com que esse aviso de aviso apareça no seu Apple iPhone?

Existem muitos motivos possíveis para o iPhone Apple solicitar esse aviso ao carregar. Baseando-se na própria mensagem, ele diz que o acessório pode não ser suportado e, portanto, não pode ser carregado. O acessório mencionado é aparentemente o carregador em uso. Talvez você esteja usando um carregador que não seja da Apple ou o cabo de carregamento que você está usando não seja o que acompanha o seu iPhone e, portanto, não é compatível com o seu iPhone. Outro motivo possível é que algo na porta de carregamento ou na porta Lightning do seu iPhone pode estar impedindo o contato entre o telefone e o carregador. Como resultado, não há conexão firme ou segura entre o telefone e o carregador. O mesmo pode acontecer se a porta de carregamento ou a porta Lightning do iPhone estiver completamente danificada ou quebrada. Em alguns casos, falhas aleatórias de software também podem solicitar ao telefone que mostre essa mensagem de aviso durante o carregamento.

Dito isto, você precisará examinar os aspectos de software e hardware do seu dispositivo. Para dar algumas sugestões, mapeei algumas soluções aplicáveis ​​que você pode tentar eliminar fatores relacionados ao software que acionam a mensagem de erro para aparecer no seu iPhone. Continue lendo para obter mais informações.

Antes da solução de problemas, verifique e verifique se o cabo de carregamento que você está usando é compatível com os padrões de design da Apple. Se não tiver certeza, tente usar um carregador diferente (se possível, cabo Lightning original ou cabo de carregamento certificado MFi) para ver qual deles funciona. Se você estiver usando o cabo de carregamento original enquanto estiver recebendo esse erro, é quando poderá tentar mudar para outros cabos de carregamento certificados por MFi.

Primeira solução: Reinicialize / reinicie o seu Apple iPhone.

Quando o sistema do seu iPhone está funcionando ou com falhas, sintomas diferentes podem ocorrer e isso inclui o erro que está sendo solucionado nesta postagem. Geralmente, essa é a causa se o sistema de carregamento for afetado. Para limpar pequenos erros do sistema como esse, executar uma reinicialização suave ou reiniciar o telefone provavelmente resolverá o problema. No entanto, isso só pode ser feito se o iPhone ainda tiver bateria suficiente para ligar.

Se você estiver usando um modelo do iPhone X ou posterior, siga estas etapas para reiniciar ou redefinir o iPhone com suavidade:

1. Pressione e segure o botão Lateral e o botão Volume até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone.
3. Depois de 30 segundos, pressione o botão Lateral novamente para ligar o iPhone novamente.

Se você estiver usando um modelo iPhone 8, 8 Plus ou anterior, consulte estas etapas para reiniciar ou redefinir o dispositivo com suavidade:

1. Pressione e segure o botão Superior ou Lateral até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o telefone.
3. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Superior ou Lateral novamente para ligar o telefone.

Permita que o dispositivo termine a inicialização e, quando estiver pronto, tente conectar o carregador novamente e veja se o erro aparece. Caso contrário, definitivamente foram apenas algumas falhas aleatórias que você acabou de corrigir.

Segunda solução: atualize o software do Apple iPhone (se possível).

Se o primeiro método falhar na solução do problema e o erro continuar aparecendo, você poderá solucionar ainda mais. A próxima solução possível que você pode tentar se o iPhone ainda tiver bastante bateria é uma instalação de atualização do iOS. As atualizações de software também incorporam alguns patches de correção dedicados que ajudarão a se livrar dos bugs existentes, incluindo aqueles que arruinaram as funções de carregamento do telefone. Dito isso, verifique se há alguma atualização do iOS disponível para baixar e instalar no seu dispositivo. Além da duração suficiente da bateria, também é necessário espaço na memória e conexão estável à Internet para atualizar o iPhone sem fio. Basta seguir estas etapas para começar:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Atualização de software.

Se uma nova atualização do iOS estiver disponível, faça backup de todos os arquivos importantes do armazenamento do iPhone e toque em Baixar e instalar sempre que estiver pronto para atualizar seu dispositivo.

Terceira solução: redefina todas as configurações do seu Apple iPhone (se possível).

Alguns erros são acionados por configurações incorretas. Portanto, se você começou a ver o erro depois de personalizar as configurações do seu iPhone após instalar novas atualizações, sua próxima opção para tentar seria redefinir todas as configurações. Isso apagará todas as configurações personalizadas, bem como as substituições de atualização automática implementadas no seu dispositivo. Qualquer erro associado também deve ser corrigido. Basta seguir estas etapas sempre que estiver pronto para começar a redefinir as configurações do seu iPhone:

1. Em seguida, na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo até e toque em Redefinir .
4. Escolha a opção Redefinir todas as configurações.
5. Digite a senha do dispositivo quando solicitado a continuar.
6. Confirme que deseja redefinir todas as configurações do seu iPhone.

Após a redefinição, o telefone deve reiniciar automaticamente e carregar os valores e opções padrão. Para usar os recursos necessários, como Bluetooth e Wi-Fi, você deverá habilitá-los primeiro individualmente.

Quarta solução: Redefina o seu iPhone de fábrica (se possível).

Para descartar erros complexos do sistema que podem ter arruinado o sistema de carregamento do telefone, você pode tentar uma redefinição de fábrica. No entanto, isso deve ser considerado apenas entre as últimas opções, pois limpará tudo do seu dispositivo. Isso significa que todos os seus aplicativos e dados salvos no iPhone serão excluídos. Se o seu iPhone tiver pelo menos 50% de duração da bateria, você poderá fazer uma redefinição de fábrica. Não se esqueça de fazer backup de todos os seus arquivos importantes para o iCloud ou iTunes de antemão. Depois que as coisas estiverem definidas, siga estas etapas para redefinir de fábrica o seu iPhone através das configurações:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Digite a senha do dispositivo quando solicitado a prosseguir.
6. E, finalmente, toque na opção para confirmar que deseja apagar seu iPhone e restaurar as configurações padrão de fábrica.

Quando a redefinição for concluída, você poderá usar o assistente de inicialização para configurar o Apple iPhone como novo e usá-lo novamente como normalmente.

Quinta solução: restaure seu iPhone no iTunes (se possível).

Outra solução possível para erros fatais do sistema que causaram erros e sintomas recorrentes é uma restauração do iOS. Você pode considerar isso como o último recurso se o iPhone ainda tiver energia suficiente ou vida útil da bateria para concluir todo o processo de restauração do iOS. Para começar, você precisará usar um computador Windows ou Mac com a versão mais recente do aplicativo iTunes instalada. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB original ou o cabo Lightning. Em seguida, consulte qualquer uma destas etapas para colocar seu iPhone no modo de recuperação:

• Nos modelos iPhone 8, 8 Plus ou posterior, mantenha pressionado o botão Lateral e os botões de Volume até que o controle deslizante Desligar seja exibido. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Enquanto o telefone estiver desligado, conecte-o ao computador via cabo USB enquanto mantém pressionado o botão Lateral . Continue segurando o botão Lateral até a tela Modo de recuperação aparecer.
• No iPhone 7 e iPhone 7 Plus, mantenha pressionado o botão Lateral até que o controle deslizante Desligar seja exibido. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o telefone. Enquanto estiver desligado, conecte-o ao computador via cabo USB enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume . Mantenha pressionado o botão Diminuir volume até a tela Modo de recuperação aparecer.

• Nos modelos iPhone 6s ou anteriores, pressione e segure o botão Lateral / Superior até que o controle deslizante Desligar seja exibido. Em seguida, arraste o controle deslizante para ligar o telefone. Conecte seu telefone ao computador via cabo USB enquanto mantém pressionado o botão Início . Quando a tela do Modo de recuperação aparecer, você poderá soltar o botão.

Logo após o lançamento do último botão, o iTunes solicitará que você restaure ou atualize seu dispositivo. Selecione a opção Restaurar para que o iTunes instale o download do software do seu telefone. Siga as demais instruções na tela para restaurar seu iPhone a partir do backup mais recente do iOS. Permita que seu dispositivo termine de restaurar e depois reinicie. Assim que for inicializado, tente novamente conectar o cabo de carregamento e verifique se a mensagem de erro ainda está aparecendo ou não.

Outras opções

A execução das soluções acima normalmente seria suficiente se o erro estivesse associado a algumas falhas de software. Mas se nenhum deles funcionar, é quando você deve considerar outras opções, incluindo o seguinte:

• Carregue o seu iPhone através de um computador. Para descartar a possibilidade de o erro ocorrer devido a uma fonte de energia quebrada, tente conectar ou carregar o iPhone na porta USB de um computador. Se o erro não ocorrer durante o carregamento através de um computador, isso indica que o problema está na fonte de energia usada anteriormente e no telefone ou no carregador.
• Serviço / reparo do iPhone. Se você ainda receber a mesma mensagem de aviso que diz: "Este acessório pode não ser suportado" depois de esgotar todos os métodos anteriores, provavelmente está lidando com um problema de hardware. É possível que a porta Lightning ou de carregamento do seu iPhone esteja quebrada ou entupida com poeira ou sujeira. Nesse caso, sua próxima opção seria fazer uma viagem ao centro de serviço Apple mais próximo e pedir ajuda a um técnico autorizado para consertar seu dispositivo. Não se esqueça de levar o acessório de carregamento ou o carregador que você está usando, para que ele também possa ser examinado. É possível que o carregador ou o acessório de carregamento esteja danificado e, portanto, precise de uma nova substituição. Se o seu iPhone ainda estiver coberto pela garantia da Apple, é melhor entrar em contato com sua operadora primeiro para obter a garantia para serviço ou substituição da nova unidade, se necessário.

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