O que fazer se o seu Galaxy S8 desligar automaticamente [guia de solução de problemas]

Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas do dia! Este post trará alguns dos problemas comuns para o # GalaxyS8, bem como suas soluções. O principal problema deste documento tentará resolver um dos problemas permanentes dos smartphones - reinicialização ou reinicialização aleatória. Quando se trata de dispositivos Samsung, a solução de problemas de software é semelhante entre dispositivos. Mesmo se você tiver outros modelos Galaxy ou Note, as sugestões abaixo ainda deverão ser aplicadas.

Se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: o que fazer se o seu Galaxy S8 desligar automaticamente

Modelo de telefone: Samsung Galaxy S8. Nos últimos dias, meu telefone desliga automaticamente. Depois de desligar automaticamente enquanto tento ligar, ele não está funcionando. Sempre que preciso conectar o carregador para ligar o celular após o desligamento automático. Sem conectar o carregador, não consigo ligar o celular. Enquanto o nível de carregamento mostra mais de 80%, também enfrento o problema de desativação automática. Diariamente, estou enfrentando esses problemas 4-5 vezes. Por favor, sugira-me como resolver este problema. Agradecemos antecipadamente por qualquer solução.

Solução: parece que você está com um problema de bateria ruim. Para verificar se está sendo causado por um bug do sistema operacional, existem três etapas básicas de solução de problemas de software que você pode tentar:

Limpeza da partição de cache
Calibração
Restauração de fábrica

Como limpar a partição de cache S8

Os dispositivos Android usam várias partições em seu dispositivo de armazenamento para operar. Uma dessas partições é chamada de partição de cache que mantém o cache do sistema. Às vezes, esse cache pode ser corrompido, levando a todos os tipos de problemas, incluindo um que pode afetar o gerenciamento de energia. Para ver se é isso que você está enfrentando, siga as etapas abaixo para limpar a partição de cache:

Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desativá-lo, nunca poderá inicializar no Modo de Recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente através do botão Liga / Desliga, aguarde até a bateria do telefone descarregar. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar “limpar partição de cache”.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Como calibrar o sistema operacional e a bateria

Outro motivo para o seu problema pode ser devido a uma calibração muito necessária. Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis corretos da bateria, especialmente se ele estiver funcionando continuamente por um longo tempo sem uma reinicialização. Além de reiniciar regularmente (pelo menos uma vez por semana), também deve ser uma boa ideia calibrá-lo periodicamente. Isso permitirá que o sistema estabeleça uma referência na leitura da bateria. Siga as etapas abaixo para solucionar este problema:

1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue por si próprio e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desconecte o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Use o telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas de 1 a 5.

Como redefinir a fábrica do seu Galaxy S8

A última etapa de solução de problemas a ser realizada neste caso é a redefinição de fábrica. Você só quer fazer isso se não houver alteração no comportamento da bateria ou de energia do telefone depois de fazer as duas primeiras sugestões acima. A redefinição de fábrica retornará todas as informações do software aos padrões. Se o problema está sendo causado por um bug de software ou aplicativo, isso deve ajudar a corrigi-lo.

Crie um backup dos seus dados pessoais.
Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem adicionar aplicativos.

Reparar

Se o problema persistir após a limpeza do telefone, o motivo mais provável para isso é o hardware defeituoso. Isso pode ocorrer devido ao mau funcionamento da bateria ou a qualquer outro componente com falha. Somente um técnico pode descobrir isso para você. Nesse momento, você deseja enviar o telefone para a Samsung.

Problema # 2: o Galaxy S8 cobra muito devagar

Toda vez que meu telefone morre completamente 0% e eu vou ligá-lo, ele volta a ligar e ainda diz que está em 0% e depois desliga e depois faz esse processo repetidamente. Eu tenho que deixá-lo morto por 24 horas para carregar. Tentei uma reinicialização suave, tentei diferentes cabos e caixas e, quando decide cobrar, leva quase 4 horas para carregar. por favor ajude, não sei o que está errado e se é corrigível. deixei meu telefone cair várias vezes e minha tela traseira está quebrada.

Solução: visite nossas sugestões para o Problema nº 1. Seu caso parece exatamente semelhante ao acima, portanto as coisas que você pode fazer não devem ser diferentes. Provavelmente, você terá que deixar um profissional dar uma olhada no dispositivo. Certifique-se de fazer isso se já tiver tentado de tudo. Os problemas de hardware são 99, 9% não corrigíveis no usuário final. Se a placa-mãe do telefone estiver com defeito ou se tornou assim após a queda do dispositivo, pode ser necessário um grande reparo.

Problema nº 3: a tela do Galaxy S8 permanece preta ou em branco

Olá!! Estou tendo um grande problema com o meu Samsung galaxy s8. Soltei algumas vezes recentemente e a tela começou a piscar em branco, do meio para o fundo. Eu só conseguia ver a parte superior da tela e tentei redefinir meu telefone e também limpar o cache, mas parece que isso só piorou as coisas. O meu telefone não apenas pisca em branco quando liga, a tela inteira fica verde clara e fica completamente preta, mas a tela é responsiva, os botões guia e voltar ao lado do botão inicial acendem quando toco. Portanto, a tela é preta, mas responsiva, também, se eu tocar no botão liga / desliga, você poderá ver o branco piscar, mas voltará ao preto imediatamente.

Solução: Esse é um problema claro de hardware. A tela deve estar danificada e é por isso que não está mais mostrando imagens e apenas em branco ou preto. Não há correção de software para um LCD quebrado, então você precisa enviar o telefone para reparo. Se você tiver sorte e o dano for isolado apenas na montagem da tela, substituir essa peça pode ser uma solução relativamente fácil.

Embora existam muitos vídeos que podem mostrar como substituir uma tela do Galaxy S8, é altamente recomendável que você deixe um profissional fazer isso por você, para que outros possíveis problemas de hardware possam receber atenção. A queda de um dispositivo eletrônico, no seu caso por várias vezes, pode resultar em outros componentes e não apenas na tela de ser desconectada ou em curto. É possível que o problema no seu dispositivo esteja vindo de outras fontes e não apenas da tela. Substituir o conjunto da tela não corrige automaticamente outros componentes; portanto, você pode ter outros problemas após um procedimento bem-sucedido de substituição da tela.

Envolver-se conosco

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