Os dispositivos iPhone 8 podem ser resistentes à água, mas às vezes podem ocorrer problemas se forem expostos à água. Neste post, um usuário reclama do iPhone 8 sofrendo de um comportamento irregular de carregamento depois que ele se molhou no chuveiro. Aprenda o que fazer quando enfrentar esse problema.
Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema: o iPhone 8 parou de carregar depois que ficou molhado
Na semana passada, depois do banho, destranquei meu telefone, mas recebi uma quantidade significativa de água na tela; Não pensei nisso porque achei que o iPhone 8 era resistente à água. No entanto, depois, notei que quando carregava meu telefone, estava em 32% a bateria continuava drenando enquanto carregava também. A tela também não respondeu, mas eu a corrigi colocando meu telefone no arroz. No entanto, agora, meu telefone só cobra regularmente se eu usar um carregador portátil. Carrega apenas 1-3% a cada hora se eu usar o cabo de carregamento original, conectado a uma tomada. Ele não carrega e até se esgota se eu usar um carregador sem fio. Minha pergunta é: esse é um problema causado pela água? A bateria é o problema? Qualquer ajuda seria apreciada.
Solução : Não acreditamos que seja um problema de porta de carregamento. Se a única coisa diferente que você fez foi expor o telefone durante o banho, isso não deve danificar a porta de carregamento. Pode haver um erro de software ou aplicativo que faz com que a bateria seja descarregada durante o carregamento. Para corrigir esse problema, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Seque o telefone
É importante garantir que o dispositivo esteja totalmente seco depois de molhá-lo. Se a porta de carregamento estiver molhada ou tiver traços de umidade, o carregamento poderá ser irregular. Limpe o telefone com um pano limpo e macio e deixe secar por algumas horas em temperatura ambiente. A água seca naturalmente após algumas horas.
Se você quiser ter certeza de que não há água no porto, faça uma secagem mais drástica, mas demorada. Você pode fazer isso usando dessecante de arroz ou sílica gel. Basta colocar o telefone dentro de um saco selado a ar com arroz ou sílica gel por alguns dias. Isso deve permitir que o arroz ou sílica gel absorva a água.
Forçar reinício
Para verificar se o problema é causado por um simples bug de atualização, sugerimos que você tente simular o efeito de desconectar a bateria para atualizar o sistema. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
- Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
- Por fim, pressione e segure o botão lateral.
Se você conseguir reiniciar regularmente, também poderá:
- Pressione e mantenha pressionado o botão lateral e os botões de volume até que a tela deslize para desligar seja exibida.
- Arraste o controle deslizante para desligar completamente o iPhone X.
- Depois que o iPhone desligar, pressione e segure o botão Lateral novamente até o logotipo da Apple aparecer.
Carregar enquanto desligado
Para permitir que o telefone carregue mais rapidamente, você pode desligar a tela durante todo o processo. Um dos principais serviços que consome grande quantidade de energia é a tela; portanto, desligar e não usar o telefone faz sentido. Para tornar isso o mais fácil possível, carregue o seu iPhone 8 durante a noite, quando você não usar o telefone.
Calibre a bateria
Às vezes, o iOS pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para obter leituras precisas do nível da bateria, faça o seguinte:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue por si próprio e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desconecte o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use o telefone até ficar completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas de 1 a 5.
Instalar atualizações
Se você alterou a configuração padrão do seu dispositivo para instalar apenas atualizações manualmente, verifique regularmente se há atualizações. Alguns erros podem ser corrigidos apenas por novas alterações de codificação causadas por atualizações. Isso também se aplica a alguns bugs de aplicativos. Desnecessário dizer, mantenha o iOS e os aplicativos atualizados.
Redefinir todas as configurações
A exclusão de todas as configurações do seu iPhone 8 pode ser necessária se o problema persistir neste momento. Esta etapa de solução de problemas retornará algumas configurações aos padrões, mas não limpará nenhum dos seus dados pessoais.
- Toque em Configurações.
- Toque em Geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Você pode ser solicitado a digitar sua senha. Se estiver, faça-o.
- Na janela pop-up, toque em Redefinir todas as configurações.
Restauração de fábrica
Uma solução mais drástica pode ser necessária se nada mudar depois de redefinir todas as configurações. A redefinição de fábrica excluirá todos os dados pessoais e retornará todas as configurações de software aos padrões. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de fazê-lo.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
- Se solicitado, digite sua senha.
- Toque em Apagar iPhone.
Experimente a restauração do modo DFU
A execução de uma restauração do modo DFU pode ser necessária se nada tiver sido alterado neste momento. Esta etapa de solução de problemas restaurará todo o firmware para o estado padrão. Portanto, se o problema ocorrer devido a alterações de programação incorretas, isso poderá ajudar.
Estas são as etapas para fazer uma restauração no modo DFU:
- Conecte seu iPhone X ao seu computador usando o cabo USB ou Lightning que vem com ele.
- Abra o iTunes no seu computador.
- Desligue o iPhone X como de costume. No iOS 11, você pode desligar o iPhone acessando Configurações-> Geral-> Menu Desligar-> e alterne o controle deslizante para a direita. Fazer isso desliga o iPhone.
- Mantenha pressionado o botão lateral (botão Liga / Desliga) por 3 segundos. Em seguida, mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém pressionado o botão Lateral. Continue segurando os dois botões por 10 segundos.
- Se o logotipo da Apple aparecer, significa que você manteve os botões pressionados por muito tempo. Se isso acontecer, você precisará voltar desde o início. Caso contrário, pule para a próxima etapa.
- Solte o botão Lateral, mas mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por mais 5 segundos.
- Se você for solicitado com a tela Conectar no iTunes, isso significa que você entrou no Modo de recuperação. Portanto, você precisará voltar ao primeiro passo e garantir que não mantenha os botões pressionados por muito tempo.
- Se a tela do seu iPhone X permanecer preta, significa que seu dispositivo entrou no modo DFU com êxito. O iTunes solicitará uma mensagem de alerta dizendo que ele detectou seu iPhone e permitirá que ele seja restaurado. Siga as instruções na tela para restaurar o seu iPhone X no iTunes.
Envie o telefone
Em muitos casos, os problemas de carregamento se resumem a mau funcionamento do hardware ou problema da bateria. Se nenhuma das soluções ajudar, entre em contato com a Apple para que eles possam examinar o hardware e consertá-lo, se necessário.
Envolver-se conosco
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