O que fazer se as notificações do Galaxy S8 pararem de funcionar após uma atualização

As atualizações geralmente trazem mudanças drásticas, portanto, não é de surpreender que alguns usuários encontrem recursos ou funcionalidades familiares. Em alguns outros casos, as atualizações podem resultar diretamente em problemas óbvios. No artigo de solução de problemas de hoje, queremos solucionar um problema comum encontrado por muitos usuários do Android: problemas de notificação após a instalação do Android Oreo. Se você é um dos azarados usuários que têm problemas de notificação após a atualização, consulte as soluções mencionadas neste artigo.

Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: o que fazer se as notificações do Galaxy S8 pararem de funcionar após uma atualização

Estou tendo o mesmo problema que vejo muitos outros estão tendo. Não recebo notificações do meu aplicativo de mensagens. Depois da atualização para o Oreo, que eu odeio e lamento ter atualizado agora. Tudo está ativado para receber notificações e limpei todo o armazenamento de caches. Passei horas examinando os menus. E não há como abrir a parte traseira para tirar a bateria. Eu pensei que, por ser à prova d'água, isso tornava o acesso à bateria impossível para o usuário. Portanto, não há como ver uma redefinição suave. Eu realmente não quero fazer uma redefinição de fábrica, o que pode nem resolver o problema. Leva dias para recuperar tudo do jeito que estava e não tenho tempo. Mas se ele se livrar do Oreo e voltar ao que era, pode valer a pena. Entre em contato se houver alguma correção para esse problema que ainda não encontrei.

Solução: com a atualização do Android Oreo, a Samsung fez algumas alterações no funcionamento das notificações. Agora, os usuários não podem usar toques personalizados e notificações para mensagens de texto ao usar o aplicativo de mensagens de texto padrão. Não há explicação oficial da Samsung por que eles fizeram isso, então não podemos dizer também por que isso acontece. Se você costumava definir toques e notificações personalizados (não padrão) para suas mensagens antes de atualizar, é por isso que o seu S8 pode não estar mais recebendo notificações no momento. Se você deseja usar o mesmo aplicativo de mensagens de texto, sugerimos que você redefina todas as configurações de notificações para o padrão e use apenas os tons fornecidos pela Samsung. Se você estiver usando um aplicativo de terceiros para personalizar toques e sons de notificação como o Zedge, não poderá usá-lo com o aplicativo de mensagens de texto da Samsung.

Se você puder usar outro aplicativo de mensagens de texto, poderá continuar usando seus toques e notificações personalizados. Existem muitos aplicativos de mensagens de texto alternativos na Play Store que você pode experimentar. Você pode começar com as próprias mensagens Android do Google.

Caso haja algum problema com o aplicativo de notificação do seu dispositivo, tente limpar o cache e / ou os dados do aplicativo BadgeProvider. Aqui está como:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Localize e toque no aplicativo BadgeProvider.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque no botão Limpar dados.
  8. Reinicie o seu S8 e verifique o problema.

Problema # 2: os aplicativos Galaxy S8 não abrem ao usar atalhos de aplicativos

Os aplicativos aparecem na tela inicial, mas quando deslizo para a lista de aplicativos, todos os aplicativos armazenados no meu cartão SD têm ícones cinza do Android e a mensagem de erro "Aplicativos não encontrados" é exibida. Mas eu sei que os aplicativos funcionam e não estão corrompidos, porque quando digo ao Bixby para abrir o aplicativo, ele é aberto. Mais uma vez, o atalho não funciona na lista de aplicativos. Eu reiniciei várias vezes. Desmontei e remontei o cartão SD. Tentei desinstalar e reinstalar os aplicativos, e às vezes é uma correção muito temporária. Este é um problema que eu não quero continuar. O telefone é fenomenal. Eu tive uma excelente experiência até este ponto, mas realmente apreciaria se esse problema pudesse ser corrigido. Obrigado. Jose Mendez

Solução: alguns aplicativos não foram projetados para funcionar em cartões SD; portanto, se você tocar em um atalho para uma falha ou falha no carregamento, considere mover esse aplicativo para a memória da Internet do telefone.

Além disso, você pode tentar redefinir todas as preferências do aplicativo para garantir que todos os aplicativos padrão necessários que o aplicativo que você está tentando abrir estejam ativados. A redefinição das preferências do aplicativo terá os seguintes efeitos:

  • reativa aplicativos e serviços anteriormente desativados
  • redefine aplicativos padrão para ações
  • desativa restrições de dados em segundo plano para aplicativos
  • retornar as permissões do aplicativo aos padrões
  • desbloquear notificações de aplicativos

Para redefinir as preferências do aplicativo no seu S8:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
  4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Caso nada funcione nesse momento, você também pode tentar limpar as configurações do telefone para retornar todas as informações padrão do software. Geralmente, essa é uma solução eficaz ao lidar com aplicativos ou problemas de notificação. Para limpar as configurações do seu telefone:

  1. Na tela inicial, deslize o dedo para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
  3. Toque em Redefinir configurações.
  4. Se você configurou um PIN, insira-o.
  5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Problema nº 3: o que fazer se o Galaxy S8 tiver vários problemas: os aplicativos não carregam, superaquecem, ficam congelados

Minha galáxia S8, há alguns meses, perdeu todo o som, apenas quando o fone de ouvido está conectado o som funciona, as baterias ficam muito quentes e o telefone geralmente fica lento e congela, mas funciona bem. Há 3 dias, de repente, começou com esta mensagem na tela inicial em um loop: O aplicativo TWLauncher (processo LogsProvider com.sec.android.provider.logsprovider) parou inesperadamente. Por favor, tente novamente. Forçar fechamento. ”Não consigo acessar nenhum aplicativo, pois o tempo entre as mensagens de loop é de segundos. Tenho força para fechar, mas a mensagem de loop continua. Eu desliguei, abri no modo de desenvolvedor e limpe a partição de cache e reiniciei, mas recebo esta mensagem. E: copy_kernel_file :: Não é possível abrir /data/log/recovery_kernel_log.txt, depois volta a reiniciar e as mensagens de loop reaparecem. Tentei me conectar ao PC (Kies), mas ele não pode se conectar porque seus aplicativos estão abertos no telefone e como não consigo passar do loop para fechar nada. Tirei as pilhas e reinsirai. Sem sorte Muitas fotos e mensagens sentimentais da família são formadas, mas nada foi feito de volta e o telefone não está enraizado. O PC não pôde selecionar o dispositivo.

Solução: não temos o histórico completo do seu dispositivo para identificar onde está o problema. Sugerimos que você simplesmente faça uma redefinição de fábrica imediatamente, especialmente porque você parece estar tendo vários problemas no momento. Com um dispositivo de redefinição de fábrica, você saberá se os problemas são devido a um erro de software ou não. Se eles permanecerem após a redefinição de fábrica, você pode assumir que há hardware ruim envolvido. Nesse caso, você precisa enviar o dispositivo para a Samsung para que eles possam examiná-lo e repará-lo.

Para referência, aqui estão as etapas sobre como redefinir o seu S8 de fábrica:

  1. Crie um backup dos seus dados.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  10. Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Problema # 4: Como remover a pasta Mensagens Bloqueadas do aplicativo de mensagens de texto Galaxy S8

Como faço para manter os textos de números bloqueados visíveis para mim? Eu toquei nos 3 pontos e fui para as configurações no aplicativo de mensagens de texto do meu Galaxy S8 Active para bloquear um número e vi a opção "Mensagens bloqueadas". Eu toquei nisso e pude ler 200 textos de um agressor mental que eu já havia bloqueado. Eu bloqueio números por um motivo e não quero receber o período de seus textos. Como desativo o armazenamento de mensagens bloqueadas? Sou novo no Android. Meu iphone antigo não tinha esse recurso ridículo. Obrigado pela ajuda!

Solução: bloquear um número ou números no seu dispositivo Samsung Galaxy não significa que as mensagens não serão mais recebidas pelo seu telefone. As mensagens bloqueadas ainda seriam recebidas pelo seu S8, mas não serão mais exibidas na caixa de entrada. Em vez disso, eles serão encaminhados para a pasta Mensagens Bloqueadas. Caso você mude de ideia, poderá desbloquear um número facilmente. Não há opção para remover a pasta Mensagens bloqueadas, para que você seja criativo ao lidar com sua situação específica. Por um lado, você pode simplesmente parar de verificar sua pasta Mensagens Bloqueadas. Se você não conseguir parar de fazer isso por algum motivo, pode ser necessário tentar soluções alternativas mais drásticas, como alterar seu número, denunciar a pessoa às autoridades ou solicitar suporte da sua operadora para ver se ela pode fornecer soluções mais avançadas.

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