O que fazer quando o Apple iPhone 8 não carrega? [Guia de solução de problemas]

O novo smartphone da Apple, o iPhone 8, acaba de ser lançado desde meados de setembro deste ano. Embora muitos dos primeiros proprietários consigam obter uma melhor experiência com o iPhone nas primeiras semanas de uso do telefone, outros não tiveram a sorte, pois acabaram enfrentando problemas iniciais com seu novo dispositivo iOS. Entre as preocupações mais comuns levantadas on-line, além do esgotamento incomum da duração da bateria, estão os problemas de carregamento. Alguns dizem que o iPhone 8 leva muito tempo para ficar totalmente carregado, enquanto outros não conseguiram carregar o dispositivo. Quais poderiam ser as razões pelas quais um novo aparelho iPhone poderoso não carrega e o que deve ser feito para corrigi-lo? Continue lendo para encontrar as respostas para essas perguntas e, se necessário, consulte os métodos de solução de problemas destacados abaixo nesta página para obter algumas idéias sobre o que fazer primeiro no momento em que você tiver o mesmo problema no seu iPhone 8.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, eles serão exibidos na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós o ajudaremos com seu problema.

Possíveis razões pelas quais o seu iPhone 8 não carrega

Problemas de carregamento, como carregamento lento ou não em dispositivos móveis como o novo iPhone 8, geralmente estão associados a quatro fatores principais, incluindo a fonte de alimentação (adaptador de parede), o cabo USB (cabo ou carregador Lightning), a porta de carregamento e o software do iPhone (aplicativos ou iOS). Na medida do possível, tente examinar cada uma dessas quatro coisas com antecedência, pois qualquer uma delas provavelmente está envolvida no problema principal.

Ao contrário do que muitas pessoas pensam que a bateria provavelmente falha sempre que o telefone não carrega, muitos casos de problemas de carregamento que ocorrem em várias variantes do iPhone estão relacionados ao software. Isso é sensato, considerando o fato de que é o software do iPhone que decide quando carregar o telefone. Por que eu disse isso? Porque cada componente de hardware do seu iPhone realiza uma tarefa específica porque está programado para isso. Se algo der errado com o programa ou software, provavelmente o hardware não poderá executar seu trabalho. O mesmo pode acontecer se o hardware estiver danificado. Um componente danificado não pode mais responder ao software, o que resulta em algumas ações com falha no iPhone. Portanto, se o software ou programa responsável por iniciar o comando de carregamento for corrompido ou apresentar problemas de funcionamento repentinos, o dispositivo não carregará. É assim que os sistemas funcionam. Um aplicativo ruim, por exemplo, pode impedir o carregamento do telefone. Portanto, se o seu iPhone 8 morre e a tela permanece preta, mesmo quando você o conecta à parede ou ao computador, isso nem sempre significa que ele não está carregando. Algo na estrutura do sistema provavelmente está impedindo o carregamento do iPhone. Se não for o software, poderá ser devido a um cabo de carregamento danificado, porta de carregamento com defeito ou a fonte de alimentação ou o adaptador de parede não estar funcionando.

Como consertar seu iPhone 8 que não carrega ou carrega lentamente?

A seguir, são apresentadas algumas soluções alternativas aplicáveis ​​e possíveis soluções para problemas de cobrança. Porém, antes de executar qualquer um desses procedimentos, tente descartar a possibilidade de uma falha no software que impede o carregamento do iPhone. Então, aqui estão suas opções:

Primeira solução: forçar o reinício ou a reinicialização total.

Como a reinicialização normal não será aplicável nesse caso, pois o iPhone está morto, você pode fazer a alternativa que é uma reinicialização forçada, também conhecida como reinicialização forçada no iPhone 8. Uma reinicialização forçada ou reinicialização forçada pode ajudar a eliminar arquivos quebrados ou conteúdo corrompido do sistema do iPhone, portanto, dá ao seu dispositivo um novo começo. Nenhum dado será afetado no processo, portanto é seguro. A Apple mudou o método para forçar a reinicialização ou a reinicialização forçada de um iPhone 8. Veja como isso é feito:

  1. Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume .
  2. Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume .
  3. Por fim, pressione e mantenha pressionado o botão Lateral ( botão Liga / Desliga) por pelo menos 20 segundos, até o logotipo da Apple aparecer na tela.

Nota: O botão Power ou Sleep / Wake agora é chamado de botão lateral no iPhone 8, iPhone 8 Plus e iPhone X.

Segunda solução: use um computador para restaurar o iPhone 8.

A execução desse método o ajudará a determinar se o seu sistema iPhone 8 ainda está funcionando. Para continuar, você precisa proteger um computador (Windows ou Mac) com a versão mais recente do software iTunes instalada. Quando você estiver pronto para começar, siga estas etapas:

  1. Conecte seu iPhone 8 ao computador.
  2. Abra o iTunes no computador.
  3. Enquanto o iPhone 8 estiver conectado ao computador, faça uma reinicialização forçada ou uma reinicialização completa com estas etapas:
    • Pressione e libera rapidamente o botão Aumentar volume . Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume . Por fim, pressione e segure o botão Lateral até a tela Modo de recuperação aparecer. Não solte o botão Lateral quando o logotipo da Apple aparecer, aguarde até a tela do Modo de recuperação para acessar seu dispositivo no Modo de recuperação.
  4. Se você tiver sorte e conseguir ver a opção Restaurar ou Atualizar, selecione Atualizar para reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Caso contrário, selecione Restaurar para restaurar o dispositivo a partir de um backup anterior do iOS (se disponível).
  5. Aguarde até que a atualização ou restauração seja concluída e configure seu iPhone 8.

Se isso também não funcionar, é hora de trabalhar nos componentes de carregamento. Considere as próximas opções e soluções alternativas, conforme descrito abaixo.

Sugestões úteis e dicas de carregamento do iPhone 8

Primeira opção: observe o carregamento adequado no seu iPhone.

Se você estiver tentando carregar o iPhone 8 sem fio, use carregadores certificados Qi ou outros carregadores sem fio WPC compatíveis com o iPhone. Muitos carregadores de Qi estão disponíveis no mercado atualmente. Isso inclui dois novos tapetes de carregamento sem fio da Mophie e Belkin, representando a melhor implementação padrão de Qi. Você pode adquirir esses carregadores nas lojas Apple.com e Apple. Para iniciantes no iOS, aqui está um guia rápido sobre como carregar corretamente o seu iPhone 8 com o carregador sem fio:

  1. Conecte seu carregador a uma fonte de energia. Na medida do possível, use o adaptador de energia fornecido com o acessório ou o adaptador de energia recomendado pelo fabricante (adaptador de energia OEM).
  2. Coloque o carregador em uma superfície plana (nivelada) ou em outro local recomendado pelo fabricante.
  3. Coloque o iPhone 8 no carregador com a tela voltada para cima. Coloque-o no centro do carregador para garantir o melhor desempenho.
  4. Permita que seu iPhone instale o carregamento. Geralmente, leva alguns segundos após colocá-lo no carregador sem fio.

Um ícone de carregamento (raio) mostrado na barra de status indica que o telefone está carregando. Se o seu iPhone não estiver carregando ou diminuindo o carregamento com um carregador sem fio e tiver um estojo grosso, um estojo de metal ou um estojo de bateria, tente remover o estojo e carregá-lo novamente.

Observe também que o seu iPhone 8 não carrega sem fio quando estiver conectado ao seu computador com um adaptador USB ou USB. Em vez disso, ele será carregado usando a conexão USB.

Segunda opção: verifique seu cabo Lightning ou cabo USB.

Observe mais de perto as duas extremidades do cabo USB ou do cabo Lightning usado para carregar o iPhone. Os cabos Lightning da Apple são suscetíveis a danos, particularmente desgastados no final que se conectam ao seu iPhone. Se você vir alguns sinais visíveis de desgaste, esse poderá ser o problema principal. Se você não encontrar sinais de danos na parte externa do cabo, tente conectar o iPhone a uma porta USB do computador. Ou se você já estiver usando o computador para carregar o iPhone 8, tente usar o adaptador de parede. Você pode eliminar a possibilidade de um problema de cabo, como um cabo defeituoso, se o seu iPhone carregar em um lugar e não no outro.

Se você confirmou que o cabo está danificado, poderá estar disponível para a substituição do cabo se o seu iPhone ainda estiver na garantia. Caso contrário, você poderá procurar outro cabo mais barato e de alta qualidade compatível com o seu iPhone.

Terceira opção: tente um carregador de iPhone diferente ou tente usar o adaptador de energia do iPad ou Mac, se disponível.

Além do equipamento de carregamento fornecido, você pode usar os adaptadores de energia USB da Apple para notebooks iPad e Mac para carregar o iPhone 8. Se disponível, tente e verifique se funciona. Para fazer isso, basta conectar o iPhone 8 ao adaptador de energia com o cabo Lightning to USB de 30 pinos ao cabo USB ou ao carregador do Apple Watch fornecido com o dispositivo.

O iPhone 8 é carregado mais rapidamente usando um adaptador de energia Apple 29W, 61W ou 87W USB-C e um cabo Apple USB-C para Lightning. Se você não tiver certeza de qual adaptador veio com o notebook iPad ou Mac, olhe na parte inferior do adaptador de energia ou identifique seu modelo para visualizar as informações.

Quarta opção: limpe a porta de carregamento do seu iPhone.

Examine a porta de carregamento na parte inferior do seu iPhone. Você pode usar uma lanterna para verificar se há detritos na porta interna. Poeira, sujeira ou detritos podem bloquear a porta de carregamento do seu iPhone, então você precisa limpá-lo. Você pode usar algo como uma escova de dentes não utilizada ou outras escovas anti-estáticas que não conduzem uma carga elétrica para evitar danos aos componentes eletrônicos na parte inferior do seu iPhone. Escove suavemente a porta de carregamento do seu iPhone.

Outro motivo possível para a porta de carregamento do iPhone não funcionar é devido a danos líquidos. Isso pode ser o culpado se o iPhone se molhar ou for exposto a líquidos anteriormente. As conexões na porta de carregamento do seu iPhone podem ter ficado aquém dos danos causados ​​por líquidos, causando todos os tipos de problemas no seu dispositivo. Nesse caso, sua melhor opção possível é um reparo no iPhone.

Quinta opção: deixe seu iPhone 8 cobrar por uma ou duas horas.

Às vezes, o indicador de carregamento leva mais tempo para aparecer na tela do iPhone, especialmente quando a bateria está completamente descarregada antes do carregamento. Portanto, conecte seu iPhone 8 à fonte de alimentação (tomada de parede, computador ou acessório de energia) e aguarde mais um pouco para processar a solicitação de carregamento.

Procure mais ajuda

Se ele ainda não carregar ou ligar, leve o iPhone, o adaptador de carregamento e o cabo de carregamento a uma loja de varejo da Apple ou a um fornecedor de serviços autorizado da Apple para obter mais avaliações. Ou você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para obter outras recomendações.

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Se precisar de mais ajuda com o uso de certas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 8, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 8. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, entre em contato através deste formulário. . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.